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ho acquistato 2 nuove sim in data 7/8 per sfruttare l'opzione noi 2 visto che posseggo già un'altra scheda wind... trascorse 48 ore dall'acquisto l'opzione non risultava attiva e chiamando al 155 gli operatori, dichiarando di non aver ricevuto fax dal mio rivenditore, mi facevano registrare la mia anagrafica tramite chiamata al 155.
Il giorno successivo sulla sim 3204409349 viene attivata l'opz
by nedved1
- R.Mobile: segnalazioni/proteste
Il fax non arriverà mai...io ne ho mandati 5 e non sono mai arrivati!
by nedved1
- Wind
pultroppo!!!
by nedved1
- Wind
Ho scritto al 155.it ma sono passati 2 giorni e non si sono degnati di darmi una risposta...
Non mi hanno ne chiamato, ne mandato una mail di risposta...
Grazie Wind
by nedved1
- Wind
PeppNet io ci provo....magari è come dici tu...
In effetti ci avevo pensato anche io...
Ho pensato che addirittura mi avessero fatto una promozione solo per me...
mah vediamo...
Mi scade giorno 10...l'11 ci proverò
by nedved1
- Wind
In data 11/09 ho attivato al promo 1000 sms + 1000 mms, dopo qualche giorno a me e alla mia ragazza arriva il messaggio che alla scadenza la posso rinnovare alle stesse condizioni...
Vi ricordo che l''attivazione della promo scadeva il 30/09
Oggi chiamo il 155 e mi dicono che non è + possibile attivarlo perchè scaduta...
Allora l''sms che senso aveva?
Mica si poteva sovrapporre la promo, cioè
by nedved1
- Wind
Mi hanno detto che sono arrivate solo le mie 3 lettere di protesta delle 2 copie dei fax coi dati niente...
Sono contento
by nedved1
- Wind
I casini mi li poteva combinare qualunque operatore,
il problema è quello che ora mi dicono....
ho mandato 3 fax da 3 posti diversi....in 2 di questi oltre alla lettera di protesta ho allegato i dati che ha il venditore...uno l'ho mandato proprio da lui...
ma incredibilmente sono arrivati solo i fax di protesta...quelli con i dati no!!!
Buon Ferragosto a Tutti, Tranne che a Wind a loro auguro
by nedved1
- Wind
Ti assicuro che per telefono io sono stato calmo e gentile...quando poi gli operatori diventano evasivi, o cercano di liquidarti ho scritto al 155.it
ed è li che magari ho scritto qualche parolina in più...
Per me non è il problema di sostenere il costo di 7 euro
ma il principio per cui come nuova sim la dovrei avere gratis...
In America, per quanto facciano tante cose che non vanno,
un clien
by nedved1
- Wind
Io la colpa la darei ad entrambi....
ma dal 155 sono passati dalla parte del torto per come mi stanno trattando
by nedved1
- Wind
Sul rivenditore avete perfettamente ragione...
Ma io non lo conoscevo...
Lo str**** un po di rispetto e di aiuto me l'ha dato solo quando ha saputo (ho detto apposta alla commessa) che il padre della mia ragazza ci aveva speso 250 euro la settimana prima e che ci aveva acquistato altri 3 cellulari gli anni scorsi.
Questo è i mondo
Ce la vie
Cmq stamattina mi hanno richiamato dal 155.it dopo la s
by nedved1
- Wind
Avete Opinioni in merito o dei consigli?
by nedved1
- Wind
Ultima mia comunicazione al 155.it:
Mi avete mandato a fare in c... usando 4 parole pulite...vi ringrazio e spero che quello che è successo a me non capiti a voi...
Come operatori leggete queste cose ma non avete idea della rabbia per essere trattato così...
Almeno potevate spiegarmelo per telefono chiamandomi...ma del resto siamo in italia...
Grazie...grazie..grazie!!!Spero che questo lo legg
by nedved1
- Wind
Risposta di Wind:
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua segnalazione. In merito al reclamo da Lei inoltrato e in seguito alle ulteriori verifiche effettuate, desideriamo confermarLe la modalità di gestione precedentemente adottata e comunicata dal nostro Servizio Clienti.
Per ulteriori informazioni può consultare il sito www.155.it Grazie per averci scelto e a presto.Assistenza Clienti o
by nedved1
- Wind
Nel pomeriggio sono stato contattato da una responsabile, che è stata davvero gentile, e mi ha comunicato che l’operazione di attivazione gratuita del noi 2 è fattibile.
Ma veniamo a quello che ho fatto pomeriggio:
come da accordo con voi sono andato presso il mio rivenditore e abbiamo mandato il fax con la mia anagrafica e la lettera di protesta al numero 800915844...io non contento sono
by nedved1
- Wind
Ciao, anche a te...ora vado a fare il fax,,,cmq ero già cliente wind...non cosi da tanto come te.
Devo dire che il 155 è paragonabile come disservizio al 190 o al 187 di telecom, ma invece nel 155.it a 2 ore dalla mia segnalazione mi hanno contatto al telefonino...e ora aspetto sempre gli ulteriori sviluppi....
by nedved1
- Wind
MI hanno chiamato...mi ha parlato una persona gentile...e ci siamo acoordati che pomeriggio invio nuovamente il fax...
vediamo che succede
by nedved1
- Wind
Riporto la bozza del reclamo scritto al 155.it
ho acquistato 2 nuove sim in data 7/8 per sfruttare l'opzione noi 2 visto che posseggo già un'altra scheda wind... trascorse 48 ore dall'acquisto l'opzione non risultava attiva e chiamando al 155 gli operatori, dichiarando di non aver ricevuto fax dal mio rivenditore, mi facevano registrare la mia anagrafica tramite chiamata al 155.
Il giorno s
by nedved1
- Wind
Ascolta bene i messaggi automatici e vedi che lo trovi
by nedved1
- Vodafone Italia
Non hai pagato niente e li puoi inviare a tutti...cinzia90 ha scritto:
by nedved1
- Vodafone Italia
Grazie...lo provo subito...
by nedved1
- Tim
Ho provato a mandare un sms dal sito vodafone al mio tel...ma non arriva..mi dice di guardarlo via web...
E' un problema di configurazione mms?
by nedved1
- Tim
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