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Era solo x dire che i disservizi appartengono a tutti i gestori e che ci può essere chi passando da wind a tre si è ritrovato in un mare di problemi, e chi, come nel mio caso, li ha risolti cambiando numero e buttando la sim wind nell'immondizia. Poi non ho capito, con la conversione delle sim blu dovremmo essere comprensivi mentre con tre che ha lanciato un servizio innovativo ogni cosa divent
by H7-37
- 3 - H3G
A chi sta scegliendo il proprio gestore, e a chi è rimasto deluso da 3, suggerisco di dare uno sguardo ai forum degli altri operatori sempre su questo sito. Io l'ho fatto, e a leggere le tante lamentele preferisco 3.
by H7-37
- 3 - H3G
L'auricolare mi è parso di minor qualità di quello uscito col telefono. Parlo della pulizia dell'audio.
by H7-37
- 3 - H3G
1. La licenza parla di coprire i capoluoghi di provincia entro il 2004 (31 dicembre). Mi sembra che 3 sia in netto anticipo. Non riuscire a telefonare è senza dubbio fastidioso. Io stesso ho avuto dei problemi, li ho anche postati nei giorni scorsi. Ancor'oggi gli sms ai numeri blu non arrivano (non solo a me). La cosa bella è che chiunque può scegliere il gestore come si sceglie un ristorante
by H7-37
- 3 - H3G
Io lessi a dicembre su Il Giornale l'intervista ad un dirigente di tre e ricordo la domanda del giornalista alla perfezione:"quindi potremo avere il videofonino sotto l'albero?" Il dirigente rispose che si trattava solo di prenotazione e che i primi videofonino sarebbero stati consegnati a gennaio ad un numero ristretto di utenti in via sperimentale per far poi partire il servizio per t
by H7-37
- 3 - H3G
Sono tante le zone poco abitate ma piene di traffico, anche la firenze-bologna. Quello che volevo dire è che la legge obbliga i gestori a coprire i capoluoghi di provincia entro il 31 dicembre 2004. Quindi tre avrebbe potuto limitarsi a tali città e dire a tutti "arrivederci al primo gennaio 2005". Però capisco i disagi che hai elencato, soprattutto nell'impossibilità di telefonare.
by H7-37
- 3 - H3G
Sugli mms potete leggervi quanto riportato sui depliant e scooprirete che allo stato attuale tre ha mantenuto gli impegni, anche se si spera possano essere inviati ad utenti gsm in futuro. Io ho avuto diversi problemi, prima con la segreteria (risolto) poi con i videomessaggi (risolto). A Napoli da giorni non ho più problemi di connessione, non si interrompe più e la velocità è sempre buona.
by H7-37
- 3 - H3G
Da come ho capito io, sembra che sul problema dell'e-mail abbiamo diritto a 10 euro forfettari, non a 6 euro al giorno...anche se potrei sbagliarmi. Queste carte servizi sono fatte da avvocati esperti in maniera tale da poter dare più interpretazioni e scegliere quella conveniente in base alle necessità .
by H7-37
- 3 - H3G
Ma i messaggi quando arrivano vengono salvati nella usim o nel telefono?Qual'è il comando per copiarli da una parte all'altra?
by H7-37
- 3 - H3G
Io l'ho trovato al negozio 3 di via roma all'altezza della galleria.
by H7-37
- 3 - H3G
Uffi, che barba, spero non m capitino più!Ora va tutto bene. Oggi ho comprato il caricabatterie da tavolo, 40 euro (alla faccia!), anche se a novembre sicuramente passerò al sony-ericsson se sarà disponibile. Ma le batterie durano così poco che ho dovuto a forza comprarlo.Ah...questo UMTS...
by H7-37
- 3 - H3G
Niente collegamento da stamane. Va in time out ogni tentativo di apertura pagina. Uffà . Cmq avete letto su mondo3 del tariffario dei rimborsi sui disservizi?Io ho questa teoria:i problemi non li hanno risolti, di darci altri 2 mesi gratis non ne hanno l'intenzione, quindi ci danno qualche pidocchio di euro per farci stare zitti.
by H7-37
- 3 - H3G
All'improvviso hanno risolto tutti i problemi che avevo (leggete il post "il 2 maggio li denuncio". La segreteria funziona, mms ed e-mail pure. Chissà se ha influito l'e-mail che ho inviato all'autority e a striscia, non lo saprò mai. Però il servizio clienti mi ha risposto, anche se hanno scritto solo banalità o precisazioni sull'utilizzo di cui già disponevo:
"In merito alla
by H7-37
- 3 - H3G
Non intendo certo andare davanti al giudice, sarebbe una pazzia!E poi non rimpiango di essere passato a 3 ma voglio che i problemi si risolvino.Credo che con una denuncia ti diano priorità nel risolvere il tuo problema per levare una grana da torno. Le lamentele fatte a voce restano nell'aria. Per adesso ho compilato il modulo dell'autority e spedito via e-mail a tre, all'autority stessa e al ga
by H7-37
- 3 - H3G
Il 4333 non mi riconosce e non permette a chi mi chiama di lasciare un messaggio.
Gli MMS non funzionano (sotto copertura 3 a numeri 3)
Le e-mail non le invia (sotto copertura 3)
Oltre ai normali e saltuari disagi che abbiamo un pò tutti. Comunque farò prima un reclamo come consigliato da umtsfan
by H7-37
- 3 - H3G
Se non sospendono ancora i pagamenti li denuncio e mando una copia all'autorità delle telecomunicazioni perchè non posso usufruire del 4333, dei 50 mms e delle 100 e-mail a settimana. Dicono che se ne stanno occupando...
by H7-37
- 3 - H3G
Io gli mms li invio ma non ad un indirizzo e-mail,come mai?
by H7-37
- 3 - H3G
Si, la funzione c'è. elimina tutti - tutto, anche se a volte non ha funzionato. Mentre la funzione elimina tutti - telefono non l'ho ancora sperimentata...per paura...
by H7-37
- 3 - H3G
Allora scusami, ho letto male. Ma comunque sono del parere che i disservizi di tre non siano da scandalo. Anch'io a volte non riesco ad accedere al portale, o si interrompe, ma alla fine riesco comunque a scaricarei contenuti. Non possiamo tirare un giudizio così pesante su una compagnia nata neanche da due mesi.
by H7-37
- 3 - H3G
Ho provato anch'io col mio portatile. Siamo ai livelli di un adsl, non c'è dubbio. Peccato x la mancanza di un tot ore alla settimana inclusi nel contratto.
by H7-37
- 3 - H3G
Secondo me è esagerato. Credo che il signore non fosse ben informato. Del resto 3 la conoscono in pochi, figuriamoci H3G!!Credo che i vecchi gestori non sono entrati subito nell'umts in quanto non devono cominciare da 0 clienti come nel caso di 3.
by H7-37
- 3 - H3G
La tua azienda prima di prendere qualsiasi decisione ci penserà due volte. Siamo in un mercato libero e si può scegliere il gestore che si vuole. Può anche capitare che l'antenna tre all'interno dell'azienda prenda meglio di tutti gli altri 3 gestori. Quindi come vedi è piuttosto soggettivo. Non ritengo i servizi 3 inferiori agli standard minimi di qualità . Non credo che la tua azienda avreb
by H7-37
- 3 - H3G
Cmq da ex cliente Wind, almeno per quanto riguarda la mia esperienza ritengo gli attuali disservizi di 3 ben inferiori a quelli di wind. Basta ricordare gli sms che se pur gratis arrivavano dopo 12 ore, il blocco del cambio tariffa per il prefisso 329, competenza, cortesia e tempi di attesa del 158, assenza di roaming in aree non coperte da wind...
by H7-37
- 3 - H3G
Non vedo perchè uno dovrebbe negare l'esistenza di problemi. Può capitare che in base alla zona di residenza qualche cliente non si sia accorto di alcun disservizio, io che viaggio molto si. Ieri ad esempio a napoli la connessione al portale si interrompeva dopo pochi secondi. Ma ho anche aggiunto che il servizio è comunque positivo e che sono soddisfatto di essere passato a tre. Questi proble
by H7-37
- 3 - H3G
Io sono contento di essere passato a tre, ma i disservizi non sono poca cosa. Del resto, un gestore per arrivare a sospendere il canone al 100% deve essere cosciente della gravità della situazione. Mi ha chiamato un amico facendomi notare che la mia segreteria telefonica gli ha chiesto di inserire il mio numero e il mio codice d'accesso per lasciarmi un messaggio!!!Ho provato a chiamarmi a telef
by H7-37
- 3 - H3G
Io non ho trovato ancora alcun convertitore automatico per outlook. Per adesso i 250 nominativi li ho salvati a mano (tanto basta poi soltanto aggiornare i nuovi, i vecchi non si cancellano). Ma per l'agenda sarebbe una noia dover stare sempre a salvare ogni impegno, a questo punto conviene salvarli nel telefono e importarli in outlook con la sincronizzazione. Se qualcuno conosce qualche programm
by H7-37
- 3 - H3G
Dopo dieci giorni di attivazione credo di poter dire che il servizio sia comunque positivo. In Lombardia la copertura è semplicemente stupenda, sono coperte anche le campagne!!Lungo le linee ferroviaria mantova milano, cremona brescia, la copertura è quasi ininterrotta. La navigazione nel portale è sempre accettabile, 15-20 secondi per un videotg. Però:dunque, il 4333 non mi funziona (codice
by H7-37
- 3 - H3G
Volevo sapere semplicemente se era stato spedito il videofonino, chiamo il numero a pagamento, risponde subito un operatore gentilissimo, mi chiede i dati e dopo pochi secondi mi dice che il videofonino è stato spedito il 10 e che quindi domani mattina sarà al negozio 3 (non vedo l'ora). Si, è vero, gli altri gestori danno assistenza col numero verde,però il tempo è denaro è perdere 30 minu
by H7-37
- 3 - H3G
Beh, potevano non farmi arrivare un bel niente,bastava non dare inizio alla pratica...non sono sospettoso, è che abito a napoli...a proposito, è coperta la mia città , qualcuno sa niente?Quanto a internet con queste tariffe credo che farà la fine del wap. Siamo intorno ai 2 euro al megabyte, se ho fatto bene i conti, cifre folli, dovrebbero fare una tantum al mese per x minuti al giorno, tipo
by H7-37
- 3 - H3G
E' che non mi hanno dato alcuna ricevuta, neanche una copia del contratto (hanno detto che me l'avrebbero data insieme al telefono). E poi non ho capito questi 75 euro cosa sono, anticipo conversazione?Chiariscimi anche un'altra cosa:posso quindi navigare fuori del portale e senza computer collegato, ma si paga, giusto?
by H7-37
- 3 - H3G
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