Infostrada e chiamate dall'estero... Mah!

Sono passata ad infostrada da circa una settimana.
Oggi un mio parente ha provato a chiamarmi dalla Germania e il numero gli risultava inesistente.. Alla fine mi ha dovuto chiamare sul cellulare e mi ha avvisato di questo fatto.
Non credo che ciò sia normale... A qualcuno di voi è capitato? C'è un modo per risolvere questo problema?

baci baci

coccinella ( perplessa )

Penso che l'unica sia rivolgerti a Infostrada e segnalare il problema.

A meno di accordi particolari con qualche operatore estero, le chiamate provenieneti dall'estero verso un numero di rete fissa non Telecom, arrivano a Telecom Italia che le smista all'operatore di competenza. Evidentemente nella procedura qualcosa non ha funzionato. Lo stesso potrebbe accadere ricevendo chiamate da qualche operatore mobile o fisso italiano.