Problema serio!! URGENTE RISPOSTA!!

Ad una mia amica (13enne) con piano con cash dispay con scatto alla risposta (quale sia non me l'ha detto) appena chiama anche se non risponde ha degli addebiti di 200 o 400 Lire....!!! Come può fare x farsi risolvere il problema ed eventualmente chiedere un risarcire quanto gli spetta??




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Ignoffo!

Gli addebiti li visualizza sul cash o anche sul dettaglio on line ???

su tutti e due...ma nn rispondono mai al telefono...e paga!!!




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Ignoffo!

Come è possibile ???

Se sul dettaglio on line alla colonna durata della chiamata compare 0.00.00 come può esserci l'addebito ??

1) Prova a mettere la sim in un altro telefono....

2) Contatta al volo il 190, anche se come prima cosa il cash scomparirà

esatto...cmq prima o poi il cash sparirà a tutti...cmq dal 190 mi dicono che sto dicendo delle balle!!!!




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Ignoffo!

Non è facile cercare di dimostrare il tuo problema.

Prima cosa da fare è cercare di capire se questo scherzetto glielo fa con TUTTI i numeri chiamati o solo con uno o più. Ci sono casi (quando ad es. chiami un centralino che ti ridirige la chiamata direttamente ad un certo interno) in cui la tassazione parte immediatamente anche se senti suonare libero. Non è la prassi, ma a me a volte è successo. Se invece succede con tutti i numeri chiamati, sicuramente c'è qualcosa che non va, ma come prima cosa devi scoprire se è colpa del telefono o del SIM. Fai uno scambio di SIM e telefoni (es. il suo SIM sul tuo telefono e il tuo SIM sul suo telefono) e vedi cosa succede.
P.S. Ma perché tutti dicono "LA SIM"? SIM sta per Subscriber Identity Module, Modulo di Identificazione dell'Abbonato, e quindi è maschile e si dice IL SIM.

e allora?




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Ignoffo!

non cambia niente...cmq e con tutti i numeri!!!




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Ignoffo!

dicono "La sim" perchè forse è sottinteso "la scheda"; boh




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GdM

io non so allora...so solo che fare uno squillo costa 200 LIRE!!!




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Ignoffo!

cosi si impara....basta con questi squilletti

ho capito male o fa la squillo?

il cell non è mio...e comumque il cell e della mamma che è a capo di una azienda di 700 lavoratori...e quello è il suo numero principale!!

No non fa la squillo!!!




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Ignoffo!

Consiglio di far togliere il cash display e di passare al 404-414, sperando che esista un piano gemello. Fai chiamare il 190 o il 416.




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vodaboy

Iencenelli ha scritto:

> ho capito male o fa la squillo?
>

Nando sei




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Ciao!

Ma va la che è tutta una bufala

bhe 700 dipendenti & manda la figlia con la ricaricabile. mio cognato con 15dipendenti manda la nipote con l'abbonamento. (piccola parentesi x scherzare)




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VinnyStar

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Nuovo fatto:

Un mese fa è passata a sim@ctiva e quegli intelligenti della Vodafone Omnitel non le hanno detto che non ha un piano gemello e quindi ha il cash display con il suo vecchio piano (fast 50)

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Ignoffo!