Probabilmente quella che viene intaccata è la disponibilità residua, ma l'addebito vero e proprio non dovrebbe risultare. Te ne dovresti accorgere perché fra i movimenti non trovi quello dell'acquisto, anche se la disponibilità residua è decrementata. Questo almeno è quello che succede con Cartasi.
Se invece veramente è stato fatto l'addebito, devi chiedere lo storno, e la cosa non sarà per niente facile. Ti consiglio comunque di controllare accuratamente, perché è un'evenienza tutt'altro che remota: da un gestore che non sa nemmeno scrivere delle pagine web che anche un ragazzino di 15 anni saprebbe fare, come ci si può aspettare la precisione nelle transazioni monetarie? Pura fantascienza...