Mi hanno comunicato che in caso di anomalia sul Prepagato, la Tim non ripristina la situazione su tutte le utenze ma solo su quelle appartenenti agli utenti che protestano al 119. Lo stesso accadde con SOS Ricarica quando pur non essendo andata in porto la ricarica, il valore venne comunque scalato dal credito alla ricarica successiva. Al minimo dubbio conviene chiamare il 119 e se la risposta non soddisfa bisogna continuare a chiamare!!!