Pagina 1 di 1 Pag: 1
Risultati 1 - 28 di 28
tigre ho capito benissimo la tua posizione non devi aggiungere nulla capisco... anche io per certi versi sono così non mi piacciono le discussioni soprattutto quando non sono costruttive. In bocca al lupo per tutto
by sami
- 3 - H3G
ecco brava si vatti a rileggere le cosucce che ti rendi conto primo dei consigli sbagliatissimi che hai dato agli utenti, secondo della tua arroganza. Credo che dal modo in cui scrivi dovresti avere un'età abbastanza giovane, ciò cmq non ti fornisce attenuanti per trarre in inganno le persone
Io ho postato delle leggi, tu? No, quindi va da se che consigliavi di prendere un pacco, firmare un co
by sami
- 3 - H3G
Prima di tutto mi preme rispondere a tigre. Se vai a ritrovo in questo post trovi tutta la normativa sul recesso che ho postato se poi ti serve qualcosa in specifico chiedi pure.
bè guarda AGENTE 3 vorrei tanto sapere quando ti ho offesa perchè non l'ho proprio fatto. Da qua si nota la tua arroganza. Cosa che hanno quasi tutti gli operatori peccando di superbia. Se pensi che sia un'offesa di
by sami
- 3 - H3G
Tigre il post era stato aperto per un problema reale. Se lo leggi tutto dall'inizio te ne accorgi. Il fatto che nonostante una mia comunicazione in data 30 ottobre 2008 con raccomandata, fax della raccomandata, mille telefonate ed email della stessa raccomandata, in data 4 novembre h3g mi ha attivato un numero, che durante la proposta non mi aveva menzionato. Credo che fino a qui sia tutto chiaro
by sami
- 3 - H3G
Infatti cara/o agente 3 è quello che ho fatto ed ho richiesto anche un risarcimento in termini monetari. Cmq il telefono a casa ce l'ho quindi in un contratto telefonico ci sono "INCAPPATA". E cmq torno a ripetere che il CALL CENTER fa parte di quell'azienda per la quale tu lavori, e quell'azienda per la quale tu lavori deve ISTRUIRE il personale, perchè inviano informazioni sbagliate
by sami
- 3 - H3G
Infatti ti dico che i miei dati li avevano perchè già cliente 3! Guarda mi spiace tanto perchè capisco il fatto che tu ci lavori e che quindi vuoi difendere il tuo stipendio. Per quanto riguarda tigre in parte posso essere d'accordo con lui, ma purtroppo h3g è la compagnia telefonica + sleale con cui abbia mai collaborato.
Ti riposto quello che hai scritto:
"Quello che non hai capito
by sami
- 3 - H3G
sai cosa ti dico tigre...? che NON BISOGNA MAI ACCETTARE OFFERTE TELEFONICHE:
1 - PERCHE' NON PUOI VEDERE IL CONTRATTO (se gli chiedi di inviartene una copia per fax prima dell'accettazione anche telefonica non lo fanno)
2 - Perchè effettivamente ti dicono una cosa e poi ne fanno altre.
La cosa migliore, se uno vuole aderire a delle offerte, è andare in un negozio con un referente che vedi
by sami
- 3 - H3G
A Bè ALLORA NE ABBIAMO 90 DI GIORNI DATO CHE TANTO NE C'ERA UN MODULO ALLA CONSEGNA DEL PACCO E NE LA SIGNORINA HA SPECIFICATO NULLA
OK PERFETTO PULCINA HO LETTO TUTTO ORA
+ tartassiamo e + forse ci danno retta
cmq la cosa ancor + allucinante è che nonostante io non sia + un cliente h3g, continuano a mandarmi messaggi pubblicitari....... e va bè faremo un 'altra diffida
by sami
- 3 - H3G
No pulcina non sono tornate indietro nessuna delle TRE raccomandate che ho fatto, cmq so che sono arrivate perchè mi hanno contattato. Ti consiglio cmq di inviare anche il fax della raccomandata.
by sami
- 3 - H3G
allora evintemente agente h3g non sai leggere bene l'italiano.... a questo punto continui a dire che la tua procedura è corretta quando invece è sbagliatissima perchè il pacco VA RIFIUTATO e va spedita una raccomandata con recesso e richiesta di disdetta del numero che impropriamente hanno attivato senza consenso (PERCHE' OCCORRE IL CONSENSO SCRITTO AFFINCHE' IL CONTRATTO SIA IN ESSERE) PER QU
by sami
- 3 - H3G
Se ti fosse sfuggito ti riposto l'articolo 53 del codice del consumo leggi bene in fondo... non mi sembra che H3G ASSIEME AL CONTRATTO INVII ANCHE INFORMAZIONI SUL DIRITTO AL RECESSO. (Infatti invia solo il contratto)
Da questo il contratto risulta nullo, tantè che volendo non vi è neanche bisogno di inviare raccomandate sul recesso. Certo per una maggiore tutela è sempre meglio scrivere due
by sami
- 3 - H3G
scusa agente tre non c'è bisogno che ti arrabbi, perchè "ignorante" non era un offesa ma una constatazione nel senso che molto probabilmente non conosci bene le leggi. (lavoro in uno studio legale). Ma non è colpa tua... e ti ripeto non era mia intenzione offenderti. Tanto per farti capire il numero che mi hanno improprimente appioppato è stato disattivato. Ho ricevuto una chiamata
by sami
- 3 - H3G
sgnaps ha ragionissimo, come ho postato precedentemente il codice dei contratti parla chiaro. Tanto per chiarire a prova che l'agente3 purtroppo come tutti i referenti, è ignorante (scusa non è un offesa ma una constatazione, ignorante in materia legislativa) vi comunico che ieri dopo mille fax e-mail telefonate (A PAGAMENTO) e due raccomandate con tanto di diffida, il servizio clienti si è de
by sami
- 3 - H3G
Sai sgnaps non era tanto il fatto di doverlo rispedire a proprie spese, quanto la furbizia di questa azienda nel farti coercitivamente firmare il contratto prima di visionare la merce e cmq non ti da il tempo di leggerlo. Allora tre deve prima inviare il contratto che poi eventualmente io leggo per bene e se è ok lo firmo altrimenti recedo. Ma cmq guarda è una berlina. La mia sim ora l'hanno so
by sami
- 3 - H3G
per l'agente 3:
guarda non è proprio come dici tu, questa è una truffa, perchè io per prendere il pacco nn dovevo firmare alcun contratto semmai tre mi dava sia il contratto che il modulo.
Oltrettutto sono circa 5-6 pagine che io non potevoleggere perchè il corriere non sta li ad aspettare te che leggi tutto... ovviamente anche questa è una bella tecnica
Allora la cosa giusta era questa
by sami
- 3 - H3G
ascoLta agente h3g, mi spiace tanto che sei capitato/a male... ma con due testimoni al mio fianco abbiamo constatato che assieme al pacco c'era solo il contratto da firmare e basta niente modulo per il recesso. Se volevo il pacco dovevo assolutamente firmare il contratto con tanto di addebito in banca. Loro hanno la registrazione? ben venga io ho una raccomandata con ricevuta di ritorno fatta lo
by sami
- 3 - H3G
allora vi posto il codice del consumo
Articolo 64
Esercizio del diritto di recesso
1. Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali
commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne
il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dall’articolo
65, commi 3, 4
by sami
- 3 - H3G
allora vi posto il codice del consumo
Articolo 64
Esercizio del diritto di recesso
1. Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali
commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne
il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dall’articolo
65, commi 3, 4 e 5.
by sami
- 3 - H3G
ALLORA UDITE UDITE
Oggi ho ricevuto il pacco e pensavo di prenderlo e rispedirlo... e invece???? assime al pacco c'era tutto il contratto allegato se volevo il pacco dovevo apporre la mia firma su tutti i fogli compreso l'accredito in banca.... e il foglio di recesso????? NON C'ERA!!!!!
Ma stiamo scherzando o cosa????? La mia firma non sarà mai su quel contratto quindi ho ridato tutto al corri
by sami
- 3 - H3G
ALLORA, nonostante mille telefonate fax raccomandate e-mail sto pacco me lo hanno spedito ugualmente ed è una ditta per conto di tre quindi quelli che rispondevano al telefono 199 che divevano di non aver fatto loro offerte ovviamente MENTIVANO!!! Bha.... senza parole.
cmq rispedirò il pacco con tanto di raccomandata di recesso ed infine come premesso alla tre cambierò gestore. Mi scoccia sol
by sami
- 3 - H3G
grazi gioale sei stato/a esauriente e dettagliata infatti probabilmente farò così speravo solo di non dover ricevere sto benedetto pacco. Cmq la colpa fondamentalmente è solo la mia... non so che m'aveva preso quella mattina... cmq diffiderò tre da telefonarmi per offerte (un'altra raccomandata che farò) se poi non cambio gestore... Cmq un fatto è certo molto spesso gli operatori sono gran
by sami
- 3 - H3G
Allora vi consiglio anche di scrivere una mail al seguente indirizzo
servizioclienti@tre.it
io l'ho fatto e oggi mi hanno chiamata
l'operatore era acidissimo
ha avuto anche la faccia tosta di dispensare consigli non richiesti
e cmq poi a seguito della telefonata mi hanno riscritto dicendo che avevano parlato con me e che mi avevano spiegato le modalità del recesso cioè io dovrei farmi per
by sami
- 3 - H3G
no non me l'ha dato nessuno ho solo fatto una ricerca in internet su recesso comodato o cose del genere e ho trovato il numero che cmq fortunatamente era quello giusto però vi consiglio di mandarlo e chiamare poi per avere la conferma che è arrivato. Di solito ci mettono mezza giornata per lavorarlo
che ti devo dire ? è un gran casino........
by sami
- 3 - H3G
certo che tre così i clienti se li perde invece di acquisirli, difatti sto valutando di cambiare gestore....... cmq fate un fax anche a questo numero: 800179600 mandate la copia della raccomandata. L'ho fatto stamattina e oggi ho chiamato il 133 che mi ha detto che il fax era stato registrato....
by sami
- 3 - H3G
sai toale non so se sia la procedura giusta quella di non accettare il pacco... mi vengono dei dubbi in questo senso: un'operatrice della tre mi ha detto che dentro c'è una scheda già intestata a noi e rimandandolo indietro dice che potrebbe andare perso e quindi non giungere a destinazione. Non so se prenderlo e poi rispedirlo indietro sempre con una raccomandata di recesso.
Qualcuno sa qualc
by sami
- 3 - H3G
che berlina.
il numero 199100700 mi dice che "loro" non fanno alcuna offerta!!!!!! Mi sa che qua la faccenda è una gran fregatura.......
by sami
- 3 - H3G
ho scritto il sottoscritto ...... nato ecc. ecc. in relazione alla telefonata avvenuta in data ..... esercita il diritto al recesso ..... e ho scritto in cosa consisteva l'offerta notificando di non autorizzare h3g all'utilizzo dei dati da me forniti.
nell'indirizzo ho messo h3g e per conoscenza la mia banca quindi ho fatto due raccomandate
by sami
- 3 - H3G
è purtroppo ci son cascata anche io!!! a me hanno offerto una skipe phone questa mattina
poi ripensandoci, ma che ci faccio di uno skipe phone???
cmq purtroppo la frittata era fatta!!! Ho chiamato la banca e mi ha detto di mandare una raccomandata ad h3g e per conoscenza alla banca con il recesso. così stamattina ho fatto tutto... La banca mi spiegava che se si danno le cordinate IBAN (io ho
by sami
- 3 - H3G
|
|