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per un cliente a cui è andata a buon fine ce ne sono 100 che debbono sopportare l'ennesima odissea con queste promesse non mantenute: ho avuto la sventura di portare il numero fisso di casa sul tim da gennaio ed il servizio ha funzionato per una decina di giorni. Adesso l'hanno disattivato. In sintesi sto piangendo il danno che tutti coloro che mi cercano non potranno più trovarmi. Ho provato a
by turquoise
- Tim
na ciofeca, il segnale lo vedo ogni due mesi, ho già portato il numero perchè con la promo attiva, e che fatica per attivarla, non sono riuscito a vedere un TUUBO!
per non perdere il vizio di vedere riavviare l'n7100 ho preso un'altra usim tv ma questi sono de coccio, la mia zona è ufficialmente coperta, mi avevano detto mesi fa che il servizio era sperimentale (intanto se lo pagano) ma del
by turquoise
- Tim
attenti all' n7100 è un bel telefono ... ma ha un peccatuccio .... il display ruota ma l'immagine non si adegua come con il samsung ... ergo la rotazione del display è solo estetica ?!?
by turquoise
- Tim
purtroppo e' successo anche a me. questi sono proprio idioti!! anzi e' piu' che attendibile la tesi che abbiano messo i computer a rispondere
ho provato ad offendere ma niente de coccio come se niente fosse mi hanno piazzato la risposta stupida *non e' la prima volta*.
cmq conosci il tuo nemico..... gli costera' parecchio questa del customer care.
la wind sta acquistando punti e ricordate
by turquoise
- 3 - H3G
dimenticavo, alla vigilia dell'andata a buon fine della portabilità la cui data ti verrà comunicata su entrambe le schede, se ancora non ti ha chiamato nessuno, devi chiamare il 4916 o il 119.
by turquoise
- Tim
mi associo ho avuto disguidi simili posso consigliarti quanto segue:
1. gli operatori sono eterogenei abbi pazienza e ne troverai qualcuno capace di fare una degna segnalazione;
2. se non hai pazienza fai un fax di lamentela all'800600119;
3. una strada ancora più veloce ancora è chiedere la portabilità puoi farlo online al 155.it o alla stessa tre www.tre.it area clienti se hai un al
by turquoise
- Tim
come volevasi, nonostante gli abbia dato il dettaglio delle chiamate ricevute, secondo loro non ho ricevuto nessuna chiamata nel mese di novembre! meno male che è tutto nel registro del telefono! cmq. oggi 18 dic l'operatore che mi ha chiamato (rispondendomi al messagio di assistenza del 4 dicembre!) mi ha ribadito che a loro non risultano chiamate ricevute. Gli ho risposto che non ho più temp
by turquoise
- 3 - H3G
Che gentili.. Grazie
by turquoise
- 3 - H3G
grazie per i consigli ma non ho capito se devo comunque comunicare la cosa alla tre e loro mi propongono di continuare con la scheda sostitutiva ed un altro telefono, oppure se li porto a conoscenza mi bloccano il piano con penale obbligatoria? se penso che qualcuno trova il telefono e se lo gode al posto mio... Per me posso benissimo tenere il piano ma vorrei bloccare il telefonino.
by turquoise
- 3 - H3G
chi mi saprebbe dire che succede se si smarrisce il telefonino in comodato d'uso con l'obbligo di ricarica mensile?
by turquoise
- 3 - H3G
se il telefonino è con scegli tre che succede?
by turquoise
- 3 - H3G
Ragazzi comprendete bene con chi abbiamo a che fare! vi lascio questa "eredità " è una botta e risposta reale che mette a nudo i seri limiti del servizio clienti di quell'operatore fossi in loro studierei per bene quella mia richiesta, avrebbero un'occasione unica per fare un salto di qualità oppure ... tenere i clienti finchè va bene.
Se va male succede come una volta con Wind:
by turquoise
- 3 - H3G
Ragazzi se hanno detto 1 cent dal servizio clienti devono rispettare, la legge parla chiaro. Qual è la prova? questo forum. Le date non si possono cambiare. con questo materiale ed un buon avvocato o un'associazione consumatori sono finiti. L'errore può esserci ma l'adeguamento della tariffa può essere fatto solo quando viene reso pubblico. (sono cliente old non ricordo bene ma può essere che
by turquoise
- Tim
grazie x la risposta allora è come dicevo io: la fregatura è nello sconto solo i primi 2 mesi, peccato, quella sì che sarebbe stata una vera revolution toccherebbe dirglielo a Totti e il suo segugio che x l'occasione hanno dovuto imparare 1 (una) frasetta "difficilissima" in inglese!! che fatica beccare tutti quei soldi a nostre spese!!
by turquoise
- Vodafone Italia
ragazzi mettetevi d'accordo il sito cmq. dice navigazione illimitata. adesso la promo dei 22.99 euro mensili vale per i primi due mesi o per tutto il 2007 o per sempre. qui il sito non è chiaro ... una piccola amnesia ... se è 22.99 al mese in promo il prezzo direi che è interessante ma se dopo i due primi mesi passa a 49 è un ennesimo furto. Chi ha pazienza di pescare un operatore di call ce
by turquoise
- Vodafone Italia
ho avuto la cattiva idea di cambiare 4 schede blu in wind ed è cominciata l'odissea:
mi hanno detratto 10 euro ciascuna per la portabilità e le mie schede pagate 30 euro con 15 di traffico sono passate a 5 euro!!!
la pubblicità dice che il costo della portabilità ed il rimborso dei 15 euro di traffico per l'attivazione delle schede wind saranno resituiti entro 1 mese dal passaggio el credit
by turquoise
- Gestore Blu (solo lettura)
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