Ho attivato il profilo club ricarica di WIND Infostrada sul mio abbonamento in ULL in data 25/09/03. Questo profilo prevede che il costo fisso mensile di 14,90 € viene accreditato sotto forma di ricarica su 2 numeri di cellulari WIND. Il giorno 21/11/2003, ricevo sui due numeri comunicati all'atto dell'adesione un SMS che riporto integralmente: Le abbiamo accreditato il bonus di 5,59 € (rateo) dell'opzione Infostrada Ricarica. Il bonus scade il 21/01/2004. Per consultare il credito residuo del bonus digitare *123*0#. Data 21/11/03 ora 17:27 mittente 155.
Ho digitato la stringa per consultare il credito ma questo non veniva visualizzato. Comincia la mia odissea. Chiamo al 155 e mi dicono di aspettare 24 ore. Niente, richiamo e faccio la prima segnalazione il 22/11/03. Aspetto le 36 ore così come indicatomi, richiamo e mi dicono che la segnalazione è stata inoltrata all'ufficio competente. A niente sono valsi i ripetuti solleciti, ancora ad oggi 09/12/2003 non mi è stato accreditato quanto da WIND pubblicizzato. Inoltre le chiamate effettuate verso fissi e numeri wind, mi vengono addebbitati scalando il credito residuo e non dal Bonus come previsto dall'opzione!!!!!!
Analoga segnalazione l'ho effettuata sul sito 155.it. Ancora non mi hanno risposto nè tantomeno accreditatomi quando da loro stessi comunicatomi a mezzo SMS.
COMPLIMENTI WIND, ancora una volta ci hai fregato!!!!!!
