video noi...

Mah.. a questo punto non so più cosa fare, sentirò cosa mi dicono alla 3, sempre che si degnino di rispondere. Visto e considerato che non mi hanno ancora risposto, domani invio subito un fax e naturalmente chiedo i 6€ per ogni giorno lavorativo trascorso dopo le 48 ore. Se vogliono la guerra, guerra avranno. Gentilmente mi potete dire in base a cosa pretendo i 6€ per ogni giorno lavorativo trascorso dopo le 48 ore?(dove sta scritto?) Sono incazzato nero, il fatto che non mi rispondano mi fa ancora più incazzare

Chatter ha scritto:
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> Credo che con quell'offerta fosse implicita
> l'opzione illimitata proprio perchè legata
> esclusivamente ai due numeri abbinati nella
> confezione (che con la MNP potevano però poi una
> volta avvenuta essere sostituiti gratuitamente) e
> che il venditore c'entri poco. Sono più propenso a
> credere ad una errata registrazione della 3. Io ho
> aderito a quell'offerta e fortunatamente è andato
> tutto liscio.


Mi autoquoto !!! Oggi mi hanno disattivato il VideoNoi su uno dei 2 terminali acquistati con la promozione Estate 3, precisamente quello che ha mantenuto il prefisso 392. Sul terminale con prefisso 328 portato a 3 l'opzione è rimasta attiva. Sono furibondo e ho iniziato il martellamento con le mail. Etienne hai notizie tu?

In pratica il sistema, nel momento del cambiamento del numero dovuto alla portabilità, non capendo che il numero portato è quello relativo alla promo, disabilita il servizio... E' un grave problema visto che non sono pochi quelli che hanno aderito a quella promo facendo portabilità!
Protestare, è l'unica cosa da fare!

verissimo, è andata proprio così, tutti coloro a cui è successo avevano in ballo una MNP

Io sò solo che questi "nu me cagano..."

Non rispondono alle mie e-mail... adesso passo ai fax.....

mi hanno prontamente risposto!!!! stanno esaminando la posizione... tutto qui !!!

Mi hanno contattato telefonicamente, hanno ammesso il disguido e in breve tempo mi riattiveranno gratuitamente il VIDEONOI PER SEMPRE, che loro chiamano DUETTO. La gentile signorina mi ha confermato (ma era risaputo) che condizione per mantenere l'opzione a queste condizioni è quello di non modificare mai il numero di destinazione. In maniera molto schietta però non ha garantito che tra 6 mesi il problema non si verificherà nuovamente e mi ha invitato a starci un pò attento, perchè i loro sistemi potrebbero non cogliere questa modifica. Nell'eventualità ricontattarli per una nuova riattivazione gratuita dell'opzione. Non ho speso un centesimo per questa assistenza, io vado esclusivamente per email e mi faccio chiamare. Ha sempre funzionato.

ma perche non mi rispondono?

Manda altre mail fino alla nausea e tieni sempre il cellulare acceso ... tormentali!!

Se facendo il 4321 non ti viene detto che hai il duetto S. Valentino non è stato risolto un bel niente! Ogni 6 mesi c'è da fare proteste su proteste... Così non va!

certo Eros, infatti appena ricevuto l'sms verificherò ed eventualmente metterò le mani avanti

intanto è arrivato un sms con l'accredito di 6 euro, non capisco a che titolo non avendomeli mai addebitati ... questa 3 mi sta simpatica

ahahahahahahhaha ok... se guerra vogliono.... guerra avranno

la telenovela continua.... addebito dei 6 euro precedentemente accreditati e attivazione dell'opzione ... però non risulta sia DUETTO .... aspetto la mezzanotte ... domani li stronco!

si sono comunque dati da fare, lode all'impegno

ahhhhhhhhhhh io continuo a mandare mail su mail.... e da mercoledi il mio fax farà gli strardinari...

ultimo aggiornamento e chiudo qui ....
videonoi riattivato gratuitamente ma non risulta essere opzione duetto, per cui sicuramente il problema tra 6 mesi si riproporrà ... ora li carico! ciaoooo

A me invece ancora non rispondono ahahahahahaah
Invio una media di 6 e-mail al giorno ma.. niente da fare, non rispondono... Continuerò imperterrito in questa ardua impresa.. chi si stancherà prima? etienne o la 3?

Ultimi aggiornamenti:
Stamattina ho inviato 2 mail ma solo ad una hanno risposto e non nel modo in cui speravo.Mi è stato comunicato chè il mio ragazzo ha il VideoNoi verso di me illimitato mentre il mio è con scadenza semestrale e che pertanto sarò costretta a farmi sentire qualche giorno prima della scadenza della mia opzione per rinnovarla per altri sei mesi gratuitamente.Credo proprio che questo problema non lo risolveranno tanto presto!

Mi piacerebbe sapere perche a me ancora non rispondono....

Pazzesco...