bollette non pagate delucidazione

ho effettuato addebito delle bollette su carta di credito.
Per un ipotetico loro errore mi dicono di non poter prendere i primi 200 euro che io gli devo dare (i soldi sulla carta ci sono).

Hanno diritto a bloccarti la carta per mancato pagamento (io gli ho detto di provare a riaddebiatre la cifra).

Posso denunciarli???

A me hanno addebitato 400 euro piu' del dovuto 2 mesi fa e non sono
ancora stato rimborsato....la VISA meglio non usarla con Tre....e' pericoloso
visto gli errori...

mmmm
in questo caso era una Mastercard....

L'assurdità è che loro non possono richiedere il pagamento della bolletta neanche se l'errore lo ha commesso il loro sistema informatico

I 400 euro che citavo sono dovuti ad un loro errore, riconosciuto...pero'
bisogna aspettare il ciclo di fatturazione bimestrale per riaverli......
...no comment....

BHA HO DISCUSSO CON UN OPERATORE E VISTA LA LORO MANIFESTA INCOMPETENZA disdico il contratto ...

E' innammissibile che non possano richiedere nuovamente l'addebito nn percepito per loro problemi della bolletta...

Vedo che i loro sistemi gestionali funzionano a meraviglia!! Forse se provano con il pallottoliere o con una calcolatrice a manovella, gli riesce meglio!!
Mi chiedo, ma in un anno e tre mesi, cosa hanno fatto in Tre per migliorare la gestione dei clienti?

Un saluto.




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A.P.

non hanno fatto nulla ma del resto anche gli altri gestori sono allo stesso livello...

Solo Stream, per un loro problema non mi aveva prelevato i soldi dalla carta di credito, mi ha chiamato una loro operatrice chiedendomi se potevano effettuare l'addebito....

MA gari avessero questa flessibilità....non mi sembra di chiedere il mondo

Pensate che io ho attivato un abbonamento i primi di Marzo (Tua Bonus abbonamento) con addebito su VISA e a oggi, 14 Giugno, ancora non ho ricevuto alcun addebito e/o fattura a casa.
Sinceramente non so se essere contento o preoccuparmi...