Ciao amici del forum,
ho potuto verificare che è possibile ricevere facilmente il rimborso attraverso il Self care on line.
Ecco la risposta inviata:
Gentile Cliente,
a seguito della sua segnalazione, le confermiamo che nel tardo pomeriggio del 25 Maggio si è verificato un problema tecnico su parte della nostra rete che ha comportato difficoltà nel generare e nel ricevere chiamate.
Il disservizio è rientrato già in serata.
Le confermiamo che verranno accreditati sulla sua utenza 5 Euro per compensare il disagio che le abbiamo creato.
Ci scusiamo per l'inconveniente e rimaniamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it
Grazie per averci contattato!
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Servizio Clienti 3
Rimborso assicurato a tutti!