La penale per il Top 3 Privilege è solo per il primo anno di attivazione o viene rinnovata ad ogni Swap? E' solo per il primo anno di attivazione ( anche per i piani comodato).
Da quale data si conteggiano i 12 mesi di decorrenza contrattuale del Privilege, validi per il discorso penale? Fa fede la data di attivazione della usim, quindi quella in cui il Cliente ha fatto la prima chiamata: tale data è rintracciabile, se fosse necessario, tramite Contact Center.
Per i piani Privilege e Top 3 Privilege, il cambio piano verso Top 3 Executive, costa 49.00 € compreso il riscatto del terminale? No.Il cambio piano verso Top 3 Executive, costa sempre 49.00 € indipendentemente dal riscatto del telefono.Se contestualmente al cambio piano il cliente sceglie di riscattare il terminale, pagherà in fattura, 49.00 € il cambio + 49.00 € il terminale ( vecchi modelli Nec ) oppure 49.00 € il cambio + 189.00 € il terminale ( Motorola )
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Marco