3933803133: gentilezza ed efficacia

Volevo sapere semplicemente se era stato spedito il videofonino, chiamo il numero a pagamento, risponde subito un operatore gentilissimo, mi chiede i dati e dopo pochi secondi mi dice che il videofonino è stato spedito il 10 e che quindi domani mattina sarà al negozio 3 (non vedo l'ora). Si, è vero, gli altri gestori danno assistenza col numero verde,però il tempo è denaro è perdere 30 minuti a sentire Vivaldi equivale a pagare una telefonata di meno di un minuto. E poi con l'abbonamento non le chiamate non si pagano.

Mi trovi pienamente d'accordo...

Devo solo rilevare, doverosamente, una cosa: il discorso vale se (e solo se) tutte le chiamate al servizio clienti ottengono i tuoi risultati.
Purtroppo, vista la fase di test (ed inevitabile caos) iniziale, ora capita anche di ricevere risposte, seppure sempre gentili ed educate (non guasta mai ), molto lacunose dal punto di vista tecnico o amministrativo.
Confido, comunque, che col tempo l'esperienza degli operatori e delle operatrici del 133 aumenterà, arrivando ad un servizio come quello da te descritto.
Per ora siamo solo sulla strada...

Ramses