strani addebiti con TOP 3 Executive

facendo un controllo sul dettaglio del traffico disponibile sulla pagina di 3, ho notato che, a partire dal 23 maggio, tutte le pagine del portale (quelle usufruite sotto copertura diretta di 3) mi vengono addebitate!!!!!!!!!!
avete riscontrato lo stesso problema?
ho chiamato al 133: la prima volta l'operatrice non sapeva neppure di cosa parlassi... la seconda, una più preparata (!?) mi ha detto che avrebbero verificato e che verrò contattato nei prossimi giorni...




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ds

hai ragione .....capita anche a me. Dicono di un problema loro.....

sicuramente è un loro problema tecnico... lo stesso problema è stato riscontrato da un mio collega..
comunque, spero che non abbiano in serbo ulteriori sorprese per i TOP3...




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ds

X me fanno apposta x farvi spendere 60 ct x chiamare il 133...

per fortuna la chiamata e' gratuita.....

ho richiamato il call center, in quanto in seguito alla mia precedente segnalazione non sono stato contattato... e SORPRESA: l'operatrice mi ha detto che il piano è stato rimodulato e che hanno mandato sms "a tappetto" e si è messa a verificare se lo avevo ricevuto... dopo 15 minuti di attesa mi ha detto che i terminali erano bloccati e non poteva fare questa verifica... e che avrebbe fatto in modo di non addebitarmi i 0,60 € per la chiamata al call center...
MA COME C****O FANNO A NON SAPERE CHE PER GLI ABBONAMENTI LA CHIAMATA E' GRATUITAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Comunque le ho fatto notare che a meno che non avessero RIMODULATO questo aspetto: LA CHIAMATA ERA GRATUITA...




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ds

non si capisce piu' nulla..........

Sono pienamente d'accordo...sono sempre in lotta per promozioni che non funzionano o per errati addebiti........

e noi continuiamo a pagare cio' che e' gratuito!!! che dobbiamo fare?

i problemi persistono.... il 133 non risponde (nè alle e.mail via portale, nè ai reclami attraverso il call center... dicono che richiamano e NON richiamano)...

è assurdo quello che fanno...
su http://www.mondo3.com/news/giu05.html
c'è un articolo...




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ds

che dobbiano fare? Qualcuno ci illumi.

da un controllo che ho effettuato sembra che dal giorno 8 il portale sia tornato gratuito.
Restano però gli addebiti dei giorni precedenti...




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ds

e' vero......