TRUFFA ALICE 640!!!

ciao a tutti, ho l'adsl di ALice acquistato nella formula TIME, adesso il 17 ottobre ho chiesto il passaggio ad ALICE 640. mi è arrivata pure la lettera della telecom che mi confermava il passaggio alla 640. ora che ho alice 640 mi ritrovo ancora alla velocità del 256!!!!!! dopo molti reclami al 187 e relative segnalazioni alla centrale della mia zona... OGGI, 4 GENNAIO 2004, MI RITROVO ANCORA LA STESSA VELOCITà!!! è UNA TRUFFA!
segnalatemi casi simili o spiegazioni.
grazie per le risposte
luca.vo

Ma come fai a valutare la reale velocità di connessione? io ho il vecchio teleconomy ADSL (256Kb) e non sempre quando scarico file vado al massimo della velocità consentita. Da quanto tempo hai alice 256? Mi pare che la durata minima del contratto sia 12 mesi, magari deve passare questo tempo prima che tu possa fare l'upgrade ad alice 640.

Ciao!

E' chiaro se una connessione naviga a 640kb/s o 256kb/s basta un misuratore di velocità di connessione.Se effettivamente va a 256kb/s di massima sempre; La risoluzione del problema è non semplice,ho tentato di richiedere il passaggio da alice 20 ore a 640 ma in 6 mesi non è avvenuto e mi hanno detto che mi mettevano la 256kb/s flat in attesa dell'attivazione della 640.Ho aspettato sei mesi ma La 640 non è mai arrivata sulla mia mia utenza ho tenuto la flat e dopo diversi problemi con la chiusura della pratica adsl con telecom ho messo libero adsl fast che finalmente va a 640kb/s.Ti do un consiglio se non naviga a 640kb/s ma sei sicuro navighi a 256kb/s fai in modo tramite proteste al 187 e se non basta tramite legale, di pagarla come alice flat a 256kb/s.

sono andato su un sito internet con misuratore di velocità di connessione e mi arriva max a 250 kbps! alice 256 ce l'ho da dicembre scorso. ho protestato varie volte al 187 ma loro continuano a dire che sui computer sembra tutto ok, dipende dalla centrale della mia zona!!! e ora neanche posso cambiare abbonamento, il contratto per alice 640 dura 12 mesi!!!

luca.vo ha scritto:

> sono andato su un sito internet con misuratore di velocità di
> connessione e mi arriva max a 250 kbps! alice 256 ce l'ho da
> dicembre scorso. ho protestato varie volte al 187 ma loro
> continuano a dire che sui computer sembra tutto ok, dipende
> dalla centrale della mia zona!!! e ora neanche posso cambiare
> abbonamento, il contratto per alice 640 dura 12 mesi!!!

Ma se la linea effettivamente non va a 640kb/s significa che la tua adsl è una 256kb/s flat. invia una fax o lettera(raccomandata con ricevuta di ritorno) di protesta a Telecom italia piazza affari 2 20100 milano,oppure alla casella postale che trovi scritta sulla bolletta.Tu hai ragione vse la linea in centrale non è stata trasformata in 640 e ti spetta un risararcimento danni.