Vi racconto cosa mi è accaduto.
Nel mese di Marzo, trasformai la mia linea telefonica tradizionale Telecom, in ISDN.
Sulla linea da circa tre anni ho la tariffa Teleconomy 24. Per la trasformazione in ISDN, mi disero che dovevano momentaneamente sospendermi necessariamente questo piano telefonico, (a loro dire per motivi tecnici), con la promessa che mi sarebbe stato riattivato subito dopo l'allacciamento della ISDN.
Dopo l'avvenuta attivazione, chiamai per due volte per sincerarmi che la riattivazione fosse stata eseguita. Mi fu confermato di si.
L'altro giorno telefonai al 187 per dei chiarimenti, e casualmente scoprii che non mi è stata più riattivata sul numero del provaider. (In questo periodo io ho continuato a pagare per avere questa tariffa agevolata).
Ora la mia domanda è:
come è meglio fare per richiedere quanto mi spetta?
(Sempre se ciò è possibile.)
Grazie a chi potrà aiutarmi.
Ciao.
