passaparola

Vi giro un messaggio interessante.......

> > > "...Analizzando l'ultima bolletta del telefono che mi è arrivata,

> > > ho notato che pago, oltre all'abbonamento e al costo delle

> > > Telefonate, anche il NOLEGGIO ACCESSORI, il NOLEGGIO APPARECCHI

> > > TELEFONICI.

> > >

> > > Non volendo più pagare il noleggio apparecchi telefonici, non

> > > sapendo in che cosa consistesse il noleggio accessori e non

> > > sapendo in che

cosa

> > > consistessero i servizi telefonici supplementari, ho chiamato il

> > > 187 per avere ulteriori informazioni, e ho scoperto che: IL

> > > NOLEGGIO ACCESSORI è una quota che si paga per LE PRESE

> > > TELEFONICHE installate in casa; IL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI

> > > è una quota che si paga per

noleggiare

> > > il telefono, così ho domandato all'operatrice se potevo restituire

> > > il telefono, comprarne un altro e non pagare più il noleggio, e

> > > l'operatrice mi ha risposto che si poteva restituire il telefono

> > > alla sede Telecom scritta sulla mia bolletta e non pagare così più

> > > il noleggio. Finita questa chiamata ho pensato a quali telefoni

> > > (ne ho 2 fissi)appartenessero alla Telecom, e non ricordandomi se

> > > erano

entrambi

> > > o solo uno di loro proprietà, ho richiamato il 187 e qui viene la

PARTE

> > > PIÙ' INTERESSANTE: Un'ALTRA operatrice mi ha chiesto se gli

> > > apparecchi avessero più di tre anni, ho risposto di sì, mi ha

> > > chiesto il mio

numero

> > > di telefono, mi ha chiesto a chi fosse intestatala linea e ha

confermato

> > > che gli apparecchi AVEVANO PIÙ' DI TRE ANNI E MI HA DETTO CHE LA

> > > TELECOM NON LI ACCETTA PIÙ' E CHE QUINDI SAREBBERO DIVENTATI DI

> > > MIA PROPRIETÀ' E CHE DALLA BOLLETTA SUCCESSIVA IO NON AVREI PIÙ'

> > > PAGATO IL NOLEGGIO! A questo punto, sorge spontanea la domanda:

> > > "Scusi, ma tutti i soldi che ho pagato per il noleggio negli anni

> > > precedenti, come faccio a recuperarli?".

> > > L'operatrice mi ha risposto che NON ERA POSSIBILE EFFETTUARE UNO

> > > STORNO E RESTITUIRMI I SOLDI! Allora io ho chiesto conferma del fatto

> > > che IL NOLEGGIO NON VIENE PIÙ' PAGATO SOLO SE E' IL CLIENTE A

TELEFONARE

> > > AL 187 E AVVISARE CHE I SUOI APPARECCHI HANNO PIÙ' DI TRE ANNI e

> > > l'operatrice mi ha risposto che non essendo un'operazione

> > > automatica ERA PROPRIO COSI'!

> > >

> > > QUESTO E' UN VERO FURTO! PROPRIO LA TELECOM CHE HA INSTALLATE

> > > CHISSÀ' QUANTE CENTRALI TELEFONICHE AUTOMATIZZATE, NON E' IN GRADO

> > > DI TOGLIERE AUTOMATICAMENTE IL COSTO DEL NOLEGGIO APPARECCHI

> > > TELEFONICI

AI

> > > PROPRI CLIENTI CHE HANNO UN TELEFONO DA PIÙ' DI TRE ANNI???!!

> > > DICIAMO PIUTTOSTO CHE LE CONVIENE NON FARLO PERCHÉ' COSI' GUADAGNA

> > > UN MUCCHIO DI SOLDI ALLE SPALLE DEI CLIENTI MENO ATTENTI, E

> > > CHISSÀ' QUANTI SONO!

> > >

> > > Non ci crederete, ma non è ancora finita qui: Dopo aver

> > > disabilitato il servizio ho chiesto se il discorso del noleggio

> > > che scade dopo tre anni valesse anche per IL NOLEGGIO ACCESSORI

> > > (cioè le banali prese telefoniche di plastica) e mi ha risposto di

> > > sì e mi ha chiesto se volevo togliere ANCHE IL NOLEGGIO ACCESSORI!

> > > E ME LO CHIEDE PURE,

CERTO

> > > CHE SI'! PERCHÉ' DOVREI PAGARE PER DUE PEZZI DI PLASTICA SE HO IL

> > > DIRITTO A NON PAGARE IL LORO NOLEGGIO! POVERA TELECOM, SE NON VUOI

> > > PROPRIO DISABILITARE AUTOMATICAMENTE TUTTI I COSTI INUTILI E

> > > INGIUSTI CHE I TUOI CLIENTI SOSTENGONO, AVVISALI ALMENO CHE SE

> > > HANNO UN TELEFONO E DELLE PRESE DA PIÙ'DI TRE ANNI DEVONO CHIAMARE

> > > IL 187 PER NON PAGARNE PIU'IL NOLEGGIO! ALTRIMENTI TOCCHERÀ'

> > > SEMPRE AL POVERO CLIENTE FARE IL PASSAPAROLA! E METTI D'ACCORDO

> > > TUTTI GLI OPERATORI DEL 187 PER FAR SI' CHE RISPONDANO TUTTI ALLO

> > > STESSO MODO, SENZA CONTRADDIZIONI (FINO A UN MESE FA NON

> > > RISPONDEVANO NEANCHE ALLE SEGNALAZIONI DI GUASTI SULLA LINEA)!

> > > POVERA TELECOM, HAI SOLAMENTE 4.022.941.728,30 Euro di Capitale

> > > Sociale!

> > > (E'scritto IN CARATTERI MINUSCOLI nell'intestazione della bolletta,

> > > sotto il marchio Telecom!).

> > >

> > > DIVULGATE IL PIÙ' POSSIBILE QUESTA E-MAIL, PROVATE ANCHE VOI

> > > CHIAMARE IL 187..."

si sa da anni...

Io già da tempo mi sono comprato il telefono ed ho disdetto il canone di noleggio e manutenzione;
Leggendo con attenzione sull' avantielenco le condizioni di noleggio, ho appreso che il contratto ha la durata di anni 3 e poi viene rinnovato tacitamente di anno in anno.
Se però scaduto il terzo anno chiedo di non pagare più il canone, recedo dal contratto, e quindi devo restituire il telefono (art. 11)

Quindi è vero che dopo il 3° anno puoi chiedere di non pagare il noleggio, ma bisogna anche sincerarsi del fatto che Telecom non voglia li siano resi gli apparecchi. (sul contratto non c'è scritto)

Ciao!

P.S. Si può recedere anche prima dei 3 anni, pagando una quota pari al 20% dei canoni residui...

Ciao!

Anche io ho chiamato il 187 per evitare il pagamento degli accessori: Il telefono lo devo restituire perchè è il modello sirio con il diplay se invece possedevo un modello precedente lo potevo tenere.......

Comunque con tanta pubblicità che mandano allegata alla fattura bimestrale avrebbero potuto spendere 2 righe per avvisare la clientela di questa durata triennale del noleggio accessori......

"Maaaa se lei leggesse le condizioni di contratto sull'avantielenco; non ha una guida telefonica a portata di mano che le faccio vedere dove sta scritto? .........
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Potreste sempre risponderni (e a buon ragione) la legge non ammette ignoranza (lo hanno ripetutamente insegnato anche a scuola), ma poi c'e' anche il fatto della trasparenza............................

Per Bruk: La legge non ammette ignoranza, ma sull' avantielenco NON c'è scritto che se recedi dopo 3 anni puoi tenerti l' apparecchio telefonico... anzi a questo punto mi viene il dubbio che se hai un vecchio Sirio e te lo sostituiscono perchè rotto, devi attendere 3 anni per poter recedere senza dover restituire l' apparecchio. (in pratica ti lasciano il telefono quando ormai è fuori produzione!!!)

Ciao!

X Paperone:

Mi sa che hai proprio ragione, infatti possedevo un "vecchio telefono" che si è guastato, sono andato in un centro 187 e lo hanno sostituito e non sono passati 3 anni dalla sostituzione......
(Un collega che ha un sirio con il display 1° modello non lo deve rendere...)

Se non fosse per i parenti che chiamano sul fisso io nella presa telefonica ci lascerei solo la spina del modem........
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Ciao Zio Paperone, quando deciderai di fondare con i tuoi fantastiliardi una compagnia telefonica fammi un fischio..... (eh... eh... eh...)

A presto.....

"Se non fosse per i parenti che chiamano sul fisso io nella presa telefonica ci lascerei solo la spina del modem........"

beh, visto che il canone già lo paghi, io il fisso cercherei di sfruttarlo il più possibile: per le chiamate verso rete fissa è molto più conveniente di qualunque cellulare.

Mi ricordi una mia vecchia amica che, pur avendo la linea fissa per internet, per le chiamate urbane usava il cellulare perché il negoziante le aveva detto che il suo cellulare aveva una tariffa ridotta per le chiamate locali (mi sembra che avesse una TIM arancione o qualcosa di simile).
insoddisfatto ha scritto: