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155.it - errori su dettaglio chiamate
06.04.2005 - 12:36
ho appena realizzato che il dettaglio telefonico che si scarica dal sito 155.it e' SBAGLIATO e FUORVIANTE.

la descrizione di un numero 335XXXX e' "Cellulare TIM 335".
Peccato che quello sia il NUMERO WIND (ex TIM) verso cui ora ho attivo il Noi2.

Quindi tutte le descrizioni dei numeri chiamati SONO FINTE!!!
(ovvero non considerano gli effetti della portabilita').

due domande:
1 - come diavolo faccio a calcolare se mi conviene fare il noiwind o no? (devo ricontrollare i numeri uno per uno???? ho 450 righe di chiamate!!)
2 - ma la wind ci tiene ad apparire meno diffusa di quello che e' ? (segnando come tim numeri che in realta' sono gia' suoi)

boh..




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Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
06.04.2005 - 13:06
Evidentemente, l'attribuzione della descrizione dei numeri chiamati viene ancora fatta con il vecchio criterio, secondo cui ogni prefisso è associato ad un Gestore...
Ciò che invece, a mio giudizio, crea molta nella lettura del dettaglio chiamate confusione, sono le indicazioni relative all'utilizzo di servizi speciali. questi, infatti, vengono indicati tutti come chiamate al numero +394***, e classificati, in molti casi come un numero assurdo di messaggi (tipo "1000 messagges";), o come "Servizi ASUS".

Per carità, è un inconveniente non certo critico, però, per una descrizione che credo sia tecnicamente abbastanza semplice migliorare, si sminuisce la qualità del servizio. Ed è un peccato.




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Piero65


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
06.04.2005 - 14:44
Questa del tipo di chiamata (nell'esempio cellulare TIM) l'ho notato anche io da perecchio ......

In effetti quando controllavo il dettaglio non mi era difficile riconoscere se un numero era Wind o di altro gestore dall'importo pagato.....

Ora con la tariffa Wind10 questa cosa non mi pesa più di tanto..... in quanto la spesa è indipendente dal gestore destinatario...

Mi rendo conto che però per qualcuno l'esattezza di questa informazione può essere importante......


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
06.04.2005 - 15:44
Un bel problema questo!!!!:-o :-o
Mi kiedo se a qualkuno capitasse un problema come il mio (addebiti inesistenti detratti dalla wind dal mio credito senza ke abbia fatto nessuna telefonata)come si faccia a risalire ai veri costi effettuati e al gestore kiamato se i sistemi wind sono cosi rudimentali.:?
In questo modo, come il solito per wind, ci complikerebbero solo maggiormente la vita con problemi ke potrebbero essere piu facilmente superabili in altro modo
Wind: sempre peggio !!!!!!!! ::boxe::


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
06.04.2005 - 16:35
Se è per questo un 388 viene indicato come cellulare Blu, sebbene tale prefisso fu pienamente annoverato tra quelli Wind, e i 34x come "cellulare Omnitel", se ci si inalbera per così poco, eh Alex Alex ?
Se utilizzi "rudimentale" per indicare simili dappochezze, col 4916 come la mettiamo ?


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
06.04.2005 - 18:51
e se chiami per attivare il servizio My Wind o per disattivarlo nel dettaglio compare "AMBROGIO"...
inoltre coi telefoni tre a volte mi capita che compaia "ITALIA" oppure "Cellulare 392"...
per non parlare dei numeri che incominciano per 3388 (e io ne ho tre in rubrica, di cui uno chiamo molto frequentemente) compare "SMS to EMAIL" in quanto il numero 3388 è quello per mandare email via sms...
Ma poi le cose vengono tariffate bene, è solo che il programma distingue le varie "destinazioni" dall'inizio del numero... se proprio vuoi quando chiami un numero anteponendo il +39 (es +39 02 1234567) nel dettaglio non compare il + (es. vedi 39021234567)


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 10:53
vorrei lanciare una proposta rivoluzionaria:

e se wind provasse a fare un servizio senza errori grossolani??

mi rendo conto sia una proposta un filino innovativa....




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Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 13:05
le chiamate sono comunque calcolate in base al tipo di gestore chiamato. Il sistema dice che è una chiamata diretta a un numero tim, ma se questo numero tim è stato portato in wind, le chiamate sono calcolate secondo il piano tariffario diretto a un numero wind. :In passato avevo già controllato.


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 14:19
infatti, credo che per questioni di dimensioni i database non contengano anche il campo "destinazione" e che il programma che genera le pagine, non potendo fare altrimenti, cerchi di dedurre la casella "destinazione" dall'inizio del numero.
Direi comunque che è meglio della tim che non ha nemmeno la casella "destinazione".


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 14:45
enryb ha scritto:

> infatti, credo che per questioni di dimensioni i database non
> contengano anche il campo "destinazione" e che il programma che
> genera le pagine, non potendo fare altrimenti, cerchi di
> dedurre la casella "destinazione" dall'inizio del numero.
> Direi comunque che è meglio della tim che non ha nemmeno la
> casella "destinazione".

Credo proprio che, da un punto di vista informatico, la spiegazione sia proprio questa: il DataBase utilizzato dal sito del'155 contiene solo una parte delle informazioni che, per forza di cose, debbono essere presenti in quello utilizzato dal sistema di gestione del credito delle prepagate.




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Piero65


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 16:23
34 anni fa l'uomo ha mandato un razzo sulla luna utilizzando un computer che in confronto il vic20 era una bomba.

e oggi dite che un'azienda con qualche decina di milioni di clienti, poverina, non riesce a fornire un servizio accurato perche' l'informazioni da gestire sono un po' pesanti?

signori, non sto chiedendo a un ortolano di predirmi il futuro. sto solo chiedendo ad un'azienda di telecomunicazioni che tipo di destinatari ho chiamato nell'ultimo mese.

mi pare folle.




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Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 16:51
Legolas ha scritto:
>e se wind provasse a fare un servizio senza errori grossolani??

sarebbe difficile...


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 17:59
CONCLUSIONE

wind, che evidentemente legge questo forum, ha prontamente modificato l'informazione di operatore di appartenenza che compare nel dettaglio.

ha messo quella giusta? ma figuratevi....

l'ha eliminata. ovviamente

avevo aperto questo post con due domande:
1 - come faccio a calcolare se conviene fare il noiwind?
2 - ma wind ci tiene ad apparire meno diffusa di quello che e' ?

credo di poterlo chiudere affermando come risposte:
risp 1 - non posso. a meno di non ricostruire i numeri chiamati e verificarli a mano
risp 2 - evidentemente si




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Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
07.04.2005 - 20:31
>e oggi dite che un'azienda con qualche decina di milioni di clienti, poverina, non riesce a fornire un servizio accurato perche' l'informazioni da gestire sono un po' pesanti?

sai che casino se il database dovesse contenere tutte le destinazioni? se esistessero solamente i cellulari, basterebbe fare una lettere per chiamata (T per tim, O per omnitel, W per wind, 3 per tre), pero' ci sono anche i prefissi dei telefoni fissi (pero' basterebbe mettere una F per fisso, e li' il sistema controllerebbe l'inizio dei numeri)... ma poi le chiamate speciali? e comunque le dimensioni (e i tempi di caricamento) del database aumenterebbero vertigginosamente (diciamo che in media per ogni dettaglio chiamate uno abbia 30 chiamate, contando quelli che stanno sempre incollati al telefono, e quelli che mandano un sms ogni 3 mesi, moltiplica solo 30 per ogni utente wind...)

>l'ha eliminata. ovviamente
mi auguro che l'abbia fatto semplicemente per una ristrutturazione, magari scriverebbero la destinazione vera...
altrimenti, sarà come tim :(
ma per curiosità: la omnitel scrive le destinazioni giuste?


dcp
Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
08.04.2005 - 10:11
Dal mio dettaglio chiamate (scusate se ho oscurato un po' troppo, ho le mie ragioni...):
YY/03/2005 YY:YY:YY Verso Cellulari Wind 339XXXX*** 265 Seconds ZZ,ZZZZ

Il cell in questione è un WIND portato da TIM. Analogamente il mio cell VODAFONE portato in WIND risulta CORRETTAMENTE indicato come Cellulare Wind...

Mentre tutte le telefonate verso gli altri operatori ricadono nella direttrice "Verso Cellulari".
Quindi, a meno che io non sia un fortunello, le analisi sulla convenienza o meno del NoiWind le potete fare tranquillamente.

Se poi volete sapere l'esatta appartenenza di un operatore... siete incontentabili... ;o)
Da questo punto di vista, le mie prove evidenziano che il 456 (Servizio di Trasparenza Tariffaria) di Tim è il più veloce (quello di Wind è un po' lentino perché ti ripete il numero che hai digitato e quando stà per dire l'operatore, esita un po'...).


Da utente del 155.it, 190.it ed ora anche del 119.tim.it posso affermare che, PER LE MIE ESIGENZE, il 155.it è, si migliorabile, ma anche il migliore.

Avete iniziato il thread il 6 aprile e dopo un giorno hanno sistemato le cose: onore al merito a chi gestisce il 155.it

Pace e bene, DCP.




Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
08.04.2005 - 10:48
Dici bene, molti in Wind leggono CellularItalia.
Prova ne sia anche il fatto che fino a qualche tempo fa, chiamando il 155 per disattivare le opzioni, si veniva invitati ad inviare un SMS a pagamento, quando sul sito istituzionale viene asserito che è anche possibile richiederlo ad un operatore.


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
08.04.2005 - 11:00
credo tu sia effettivamente fortunello.
ho controllato ora e, a parte l'inserimento del generico "mobile" per tutti i prefissi mobili, non e' cambiato nulla.

un piccolo estratto:

numero 12302*** indicato come mms.wind: a importo zero. cosa e'? boh forse un mms ricevuto.
39308**** indicato come ITALIA. in realta' e' 3 senza il +39 davanti. si sono confusi poveri
Tutti i prefissi mobili indicati come "mobile", tranne un 39338*** indicato con un puntino "."

mah... e meno male che pensano di aver risolto. e qualcuno ci crede pure




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Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
08.04.2005 - 11:09
Preferisco pensare che ci stiano lavorando.


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
08.04.2005 - 14:25
no, il puntino capita con alcuni 3389XXXXXX, come con i 3388XXXXXX compare SMS TO EMAIL...
almeno compariva.
con la tre capita che compaia ITALIA.
ma questo capitava, ora non è bello se dopo la ristrutturazione capita di nuovo


Re: 155.it - errori su dettaglio chiamate
10.04.2005 - 17:43
Mi spiace, ma come dice Legolas, non hanno risolto un bel niente, e Dcp è evidentemente fortunato :)

Purtroppo sono riusciti a fare una cosa che è possibile fare solo con molto impegno: fare una cosa perfettamente inutile, lasciando intonsi tutti gli erorri che c'erano prima...
Infatti i vari "sms to email" "Italia" "puntino" sono rimaste tali e quali, in compenso ora possiamo distinguere la destinazione tra "mobili" e varie destinazioni di rete fissa, cosa che effettivamente non serve a nessuno..

Complimenti... ::au::

In ogni caso potrebbe sembrare una frase fuori luogo quella del "che ci vorrà mai"?
Però vi faccio notare che con il servizio 456 di Wind in pochi secondi si sa il NOMe di un operatore legato ad un numero... Questo significa che esiste un database con tutti questi numeri, e che nel dettaglio chiamate basta far attingere l'informazione in questo database, per avere tutte le info accurate che i clienti richiedono...
Insomma, è o non è il loro lavoro?


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