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Adesso mi arrabbio!!
Inviato da Winston Smith
Messaggio appena arrivato sul mio numero principale:
da: 155 data: 02/03/2003 ore: 16.35 Mess: Le ricordiamo che per un accordo tra gestori il suo credito non potrà essere trasferito. La portabilità verso Vodafone verrà effettuata in data 15/03/2003 Tanto per cominciare la data scritta è proprio 2003... Dovrei stare tranquillo, ma il fatto che chi gestiscequeste cose non sappua neppure scrivere una data, mi perplime... Su questa scheda ho 55 euro di credito e: Sempre Light+Pieno Wind+Noi Wind+TandemSms+SmsLight+EvolutionSms+Promo GoWind... Se me la cassano, per portarla in Vodafogne, poi, giuro du Dio che spacco tutto!!!!!! Se al 155 non mi rispondono in 5 secondi netti li mando a ********  ---------- W i vecchi clienti!!
Al 155 dicono che io avrei richiesto una portabilità su questo numero verso Vodafone, cosa che ovviamente mi guardo bene dal fare...
Non mi fregano. Morte&Distruzione
Concordo con Iencenelli: decisamente mi hanno fatto uno scherzo...
Infatti: da: SMS data: 02/03/2003 ore: 18.20 Mess: Le ricordiamo che per un accordo tra gestori il suo credito non potrà essere trasferito. La portabilità verso Tim verrà effettuata in data 15/03/2003 Come posso aver chiesto 2 portabilità verso 2 gestori diversi? La cosa che ancor di più mi perplime è che ho contattato il 155 e una defi*iente che non capiva un *azzo mi ha confermato che c'è una richiesta di Vodafone per una portabilità e che dovrei contattare loro... Purtroppo non posso vedere il n. di centro messaggio, ma senza ombra di dubbio è una cosa impossibile... Ora se richiamo il 155 avranno il coraggio di confermarmi anche la portabilità verso Tim????  ---------- W i vecchi clienti!!
PS: Ferdinando Iencenelli, in arte Nando, se scopro che mi hai fatto lo scherzuccio, ti pelo il çulo vivo... Non per altro ma sei uno dei pochi qui dentro ad avere il mio numero.....
  ---------- W i vecchi clienti!!
Altre conferme allo scherzo: il secondo messaggio riporta la data giusta (2004)
Il primo messaggio riporta la scritta: "poratbilità ", mentre il secondo riporta la dicitura giusta.... Eh eh eh, bello scherzo.. Dov'è la telecamera?? ---------- W i vecchi clienti!!
Io sti operatori di call center non li capisco proprio...
Uno parte con uno scherzo innocente e loro te lo tramutano in realtÃ
Ok ok, problema risolto... Era uno scherzone.... Ci sono cascato come un pollo che più pollo non si può....
 Il colpevole, ignaro, forse non sapeva che sono anche un appassionato di arti occulte, e che mi sto accingendo a praticare un rito vodoo sulla sua persona.... Ad ogni modo vorrei cercare di rivoltare la frittata, tentando di rendere un thread inutile com'è questo ora, in uno spunto di riflessione.... (così Nu Image ritroverà il vecchio Winston )A peggiorare la mia situazione sta il fatto che una volta ero io a fare di questi stessi scherzi ai miei amici, ai tempi d'oro in cui Wind permetteva l'invio dei NickSms fatti come si deve, ovvero prima della schifezza che sono diventati adesso... Avrei dovuto sospettare.... Inoltre i messaggi contenevano degli errori di battitura, e anche questo avrebbe dovuto farmi sospettare.... A mia discolpa il fatto che perdere la mia sim principale, con tutto quel ben di Dio che c'è su, è una cosa assolutamente inaccettabile. Poi il fatto che con i miei cellulari non posso controllare i centri messaggi (o meglio non so se si può o no, ma credo di no), ma soprattutto che il 155 è una schifezza inaudita... Infatti io ho chiamato il 155 dopo la recezione del primo sms, e dopo una attesa di 5 minuti circa, mi ha risposto la capra di turno, nelle fattezze di una gentile donzella lombarda (tra l'altro è la prima volta che mi passano un call center di Milano)... Vi riporto stralci di conversazione come me la ricordo, purtroppo se avessi saputo avrei registrato (dal telefono dell'ufficio niente di più facile) Capra: "Buonasera sono Monica in cosa posso esserle utile?" Io: "Guardi ho un problema che potrebbe essere un grosso problema..." (pausa tattica) C: "Ugmh..." (non ho capito che è successo, deve aver deglutito nel microfono) Io: (con molta calma, perchè quando sono risoluto nell'ottenere qualcosa sono estremamente calmo) "Ho ricevuto un sms sul numero 328/xxxxxxx, ovvero il mio numero, dal 155, ovvero da voi, che mi comunica che in data 15/3 verrà effettuata una portabilità verso Vodafone. Il problema sta nel fatto che la portabilità non l'ho mai chiesta... cosa mi dice in proposito?" C: "non ho capito (e te pareva...) vuole richiedere una portabilità verso Wind e non sa come fare?" (ora voi ditemi se per sbaglio si può intuire che io abbia chiesto una cosa del genere....) Io: "No. Io sono già cliente Wind. Il problema è che mi avete comunicato una portabilità verso Vodafone che non ho mai chiesto... (gli leggo il messaggio che mi è arrivato) Ecco vede? Io però non hochiesto nulla e non ho nessuna intenzione di andarmene" C: "Quindi?" Io: "quindi vorrei sapere se si tratta di un errore o se è vero?" C: "eh, ma se le è arrivato un messaggio vuol dire che è vero..." Io: "beh, se non le spiace vorrei avere conferma direttamente da lei" C: "beh, dovrebbe chiederlo a Vodafone. Se lei ha richiesto una portabilità , l'ha chiesta a Vodafone. Quindi dovrebbe parlare con loro per sentire se è vero" (ora, io non sono una volpe, ma dal punto di vista logico questa frase non ha senso di esistere) Io: "Dopo lo chiedo anche a Vodafone, ora, visto che sono vostro cliente, vorrei chiederlo a Wind, se non le spiace..." C: "va beh (con aria spazientita, come se fosse una gentile concessione) ora guardo... Un attimo... Il messaggio le è arrivato sul numero da cui sta chiamando?" (ovvero da un numero di rete fissa del distretto di Monza... )Io: "non direi.. Sto chiamando da rete fissa..." C: "ah. E quindi?" (forse non riusciva a concepire questa cosa) Io: "quindi il messaggio m'è arrivato sul 328/xxxxxxx" C: "un attimo... Ecco sì, risulta una richiesta da parte di Vodafone di effettuare un portabilità nella data indicata. Dovrebbe sentire loro" Rendetevi conto... Questa mi ha confermato una portabilità inesistente... Cosa abbia guardato non lo so, probabilmente non ha giardato niente e voleva solo scaricarmi alla svelta... il fatto è che il 155 è un servizio, e in certi casi può essere un servizio di fondamentale importanza... NON si può farlo funzionare così... Più che far meditare voi, vorrei che qualcuno meditasse un po' in Wind... Quale assurdità dovremo ascoltare dal 155 la prossima volta? (per farvi ridere: su altro forum un utente ha chiamato il 155 per far attivare la Noi2 dopo aver disattivato la Tandem... L'operatore ha risposto: deve fare richiesta di attivazione via fax... )Diciamo che un Vodoo è per il colpevole, e un altro per l'operatrice, se andiamo avanti così il terzo sarà per il responsabile Customer Care in Wind.... Mo' vi lascio un po' a ridere della mia pollaggine...
avrà letto i messaggi che hai ricevuto e ci sarà cascata pure lei 
Mainsteam, io non dico che Wind fa schifo e via dicendo... Se pensi questo di me vuol dire che non leggi, o non hai letto, altri post in questo forum... Al punto che spesso passo per tifoso difensore di Wind...
Non tentavo neppure di camuffare la figuraccia, dato che l'ho fatta, e l'ho detto... Ciò non toglie che io non potevo, al momento, sapere che si trattasse di uno scherzo... Se chiamo il 155 e chiedo di verificare cosa è successo, l'operatore poteva tranquillamente dirmi che 'sta cosa non risultava, punto e stop, non certo dirmi che era vero e di chiamare Vodafone, senza (probabilmente) neppure controllare.... 750€ al mese, sottopagati, non giustificano chi non ha voglia di lavorare o se ne approfitta per non lavorare... Allora che cosa deve fare il cliente, che magari è altrettanto sottopagato, altrettanto in affitto e non ha tempo da perdere a chiamare il 155.. Deve stare zitto e subire tutto questo? ---------- W i vecchi clienti!!
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