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Bilancio Natale Sì: altro che sì...

Inviato da PeppNET 
Bilancio Natale Sì: altro che sì...
01.01.2003 - 21:56
1000 Loghi, 1000 suonerie, 1000 SMS, 1000 MMS...


Si ma dove???

- per quanto riguarda gli SMS bene o male si riescono anche ad inviare (specie se si ricorre astutamente all'invio differito, inviandoli quindi con diverse ore di anticipo) tra intasamenti e robe varie e comunque ho notato che anche nei giorni non "festivissimi" (24/25 e 31/01) gli sms spessano non riuscivano ad essere inviato e/o addirittura non arrivavano mai a destinazione (quindi non in ritardo ma SPARITI e conteggiati comunque);

- Il servizio Dedica PerTe di WINDEureka! (433343) è stato ed è tutt'ora difficilissimo da raggiungere per via dell'elevato traffico verso questo servizio (insistendo per minuti e minuti si riusciva però a chiamarlo) e di ben 25 (dico venticinque) dediche di buon anno inviate (in differita nie pressi della fatidica ora) assolutamente nessuna è arrivata mai al destinatario, a distanza di oltre 24 ore dall'inoltro della richiesta e quasi 24 dalla data effettiva di ricezione da parte del destinatario: per sicurezza mi sono autodedicato qualcosa anche a me stesso per avere la conferma dell'avvenuta consegna del "messaggio" ma non è successo proprio un bel niente e ancora adesso se provo ad inviare, anche solo direttamente la dedica non ricevo niente!!!

- Il servizio Loghi e Suonerie (438843) di WINDEureka! è liberissimo rispetto al servizio PerTe, nel senso che riesci subito a chiamarlo senza grossi problemi ma tuttosommato le richieste di invio di loghi, suonerie, PictureSMS, EMS ecc (parlo sempre di quelle relative alla sezione natalizia) spesso e volentieri non vengono evase e il destinatario attende per ore senza ricevere un bel niente (alla fine con qualche tentativo in più si ottiene qualcosa)...

- Per quanto riguarda gli MMS non ho niente da dire (per il momento) perchè il Nokia 7650 dovrebbe arrivarmi verso il 10/01/2003, ma immagino che non avrà certo problemi di intasamento, a fronte del poco traffico presente su questo nuovo canale...!

- per la cronaca dalle 23:50 fino all'1 circa la rete WIND è stata "occupata" e non si riusciva a fare nemmeno uno squillo, quindi pure i 100 minuti di conversazione gratis sono stati molto "fruibili" (e su questo li giustifico dal momento che anche la rete VO s'è comportata in modo analogo)!!!


Quest'anno agli auguri ci pensa WIND :-) ...infatti s'è visto il risultato... :-)


A voi è andata meglio?!?


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 08:26
a me le dediche funzionano, però per prendere la linea ce ne vuole!!


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 10:15
A me ha dato molti problemi VO, nonostante il servizio "Chiamami" fosse stato nuovamente sospeso tra il 31.12. e l'1.1. . Alcuni messaggi d'auguri spediti verso la mezzanotte del 31 mi sono arrivati stamattina quando ho riacceso il telefono. Con Wind niente di particolare. Non ho provato, però, le dediche: solo SMS e chiamate. C'è da dire, tuttavia, che Reggio Emilia è una città piccola e nonostante ciò le BTS di Wind qui sono quasi tutte dual band mentre quelle OV e TIM tutte a 900 tranne una o due in periferia. Infatti, in condizioni di sovraccarico (come è successo lo scorso inverno durante una violenta tempesta di neve che ha paralizzato letteralmente la città con gente che in macchina ha impiegato 6 ore per percorrere 2Km) la rete Wind è l'unica che ha funzionato e funziona regolarmente. Le altre, già normalmente al limite, si bloccano in fretta.




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docRobert


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 11:09
PeppNET non ti sembra di esagerare un po'? Intanto la promo durava un mese, e tu hai parlato solo di un paio di giorni, quelli in cui tradizionalmente i cellulari vanno abbastanza in tilt! Io a Genova (che non è un paesino) ho avuto pochi problemi con Wind, mentre chi aveva TIM o VO stai tranquillo che non chiamava, nè riceveva, nè inviava/riceveva SMS, non a caso ho mandato e ricevuto SMS quasi solo tra utenti Wind! I 1800 almeno 2 giorni all'anno sono una cosa molto positiva, non c'è che dire! :-)
Per dediche e loghi non posso dir niente, non ho nemmeno attivato la promo (che non avrei nemmeno fatto fossi stato io al posto di Wind), però posso dire che il MyWind non solo non è stato disattivato come il Chiamami, ma ha pure funzionato egregiamente, ho avuto al massimo un ritardo di 1 ora, cosa accettabile la notte di S.Silvestro.
Insomma, direi che è stato il miglior capodanno da 3 anni a questa parte, telefonicamente parlando!


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 11:41
a bari molti problemi solo con wind, com tim e vodafone si chiamava a capodanno dopo 3-4 tentativi


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 11:42
a me hanno fatto pagare tutto, non la faranno franca


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 12:46
guarda che chiamami non è stato disattivato se non per 24 ore


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 19:02
con wind cmq io nei momenti clou non chiamavo, fa veramente schifo eh!
con tim a capodanno se tentavi riuscivi pure!


Teo
Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 22:09
Effendi ha scritto:

> mentre chi aveva TIM o VO stai tranquillo
> che non chiamava, nè riceveva, nè inviava/riceveva SMS,
nn ti sembra di esagerare te adesso?

Beh io devo dire che la notte dell'ultimo Wind nn dava segno di vita in tutta brescia e provincia! Mentre Tim e Vodafone chiamavano e ricevevano Molto bene dato che gli sms mi venivano consegnati tutti e subito! e provando a chiamare amici e parenti le chiamate partivano senza grandi problemi.




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-Teo-


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
02.01.2003 - 23:29
Ho fatto chiaro riferimento alle date ma comunque resta il fatto che molti sms (specie di quelli compresi nella promo e quindi gratuiti perchè verso numeri WIND) sono letteralmente spariti ma purtroppo non solo nella notte di S. Silversto, anche adesso e ancora prima di Natale e nel periodo compreso tra Natale e Capodanno...!

E' indubbio che rispetto alle vecchie Christmas Card di VO la WINDCard di quest'anno sia andata bene, ma non si può negare l'innegabile: i disagi si sono avuti e si hanno tutt'ora e, visti i quasi 9 milioni di clienti, potevano pure incrementare le risorse relative ai servizi di messaggistica prima di lanciare la promozione; i dati parlano chiaro: le reti WIND hanno generato un volume di traffico più che doppio (70 milioni in luogo di 30 milioni) rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso!

http://www.cellularitalia.com/stampa/gennaio2003/ansa020103.php
(intervento Mod)

Se la MNP continua a "traghettare" nuovi clienti sulla rete WIND penso che disagi del benere continueranno a verificarsi anche nei "non-festivi", finchè alla WIND non si renderanno conto che altre agli introiti cresce anche il traffico e quindi la necessità di smaltire più traffico (sia esso voce o sms)e più in fretta...!

LA MIA NON E' ESAGERAZIONE: E' PURA CRONACA (io stesso non credevo agli altri amici del forum che già a pochi giorni dal lancio della promo lamentavano i primi analoghi disagi).


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
03.01.2003 - 10:03
Ma infatti io non nego i problemi legati alla promo, sono stato fin dall'inizio una delle pochissime voci fuori dal coro che si augurava che Wind anche quest'anno NON facesse NESSUNA promo, che poi "regolarmente" non riesce a gestire.
Puntualmente i fatti hanno confermato le mie paure. Prima che lanciassero la promo al 158 rispondevano subito e gli SMS arrivavano tutti e subito, poi il 158 è diventato inaccessibile e qualche SMS si è perso per l'etere (non a me per fortuna, ma ne mando pochi).
Mi auguro io per primo che Wind potenzi le proprie infrastrutture, ma sinceramente mi sta molto più a cuore la copertura o il mantenimento delle attuali tariffe che non qualche SMS perso a Natale!


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
03.01.2003 - 19:44
Salve,
da parte mia non vedo tutta sta catastrofe...
A parte che Wind mi ha attivato la promozione quando voleva lei e non mi ha fatto usare una windcard, ma tant'è... Solo ora, a 8 giorni dalla scadenza, comincio ad avere problemi nell'invio di sms (ne ho ancora 900 circa e temo che rimarranno quasi tali). Di solito sono sempre arrivati all'istante.
Per l'ultimo dell'anno non so che dirvi, avevo con me uuna sim Vodafone e con quella ho sempre chiamato anche se sono stato irraggiungibile. A chi aveva schede wind invece, addirittura gli si sono spenti i cellulari per qualche minuto.
Verso l'una e mezza comunque tutto è tornato normale.

Qualche problema invece l'ho avuto con le dediche: a parte la linea quasi sempre occupata, alcune dediche inviate immediatamente sono arrivate 18 ore dopo circa!
Le dediche di Natale nons ono arrivate, nel senso che su 5 ne sono arrivate 2, ma sono risultate ai destinatari inascoltabili, nel senso che quando premevano un tasto cadeva la linea.
Loghi e suonerie perfetti direi, a parte l'unica volta che tentavo di inviarmi un logo sul nokia 3330 e una volta premuto ok per visualizzarlo il telefono ha emesso un beep di errore.
Una curiosità: non ho 1000 sms, ma 2000.
Saluti.




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Saluti. alex.


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
03.01.2003 - 22:27
Le dediche sono finalmente arrivate ieri sera, con un ritardo di ben 2 giorni ma sono arrivate comunque tutte mentre gli sms non consegnati non sono mai arrivati e tutt'ora se invio sms non arrivano a destinazione!
Gli MMS sono 2000 perchè includono sia le 1000 Foto che i 1000 videoclip...

La copertura è senz'altro prioritaria rispetto all'invio di sms ma non dimentichiamoci che i servizi base di un gestore di telefonia mobile sono proprio il traffico voce, gli sms e il customercare: WIND deve migliorare in ciascuno di questi settori, magari risparmiando un po' swul marcheting e sulle pubblicizzazioni varie di cui non ha per niente biosgno!!!


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
09.01.2003 - 17:42
A me la promo è andata bene... L'ho fatta solo per i 100 minuti gratis, e li ho già consumati tutti senza problemi... Ho mandato anche qualche sms, ma niente di che, ho preferito non strafare... Cmq i ritardi ci sono per tutti quanti, conosco gente con cell Vodafone a cui gli auguri di Natale sono arrivati il 27...



Poi Dio disse: "KUNG!"....




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W i vecchi clienti!!


Re: Bilancio Natale Sì: altro che sì...
09.01.2003 - 18:32
bEH, DA QUANDO HO SCRITTO CHE A ME LA PROMO ANDAVA BENE, è SUCCESSO IL CASINO PIUì TOTALE.
iN 2 GIORNI MI SONO STATI ADDEBITATI 3,47 EURO DI SMS VERSO wIND E... QUELLE NON SONOSTATE ANCORA CONTEGGIATE, SUONERIE E LOGHI inviati verso di me e verso altri numeri (naturalmente, tutto rigorosamente preso dalla sezione natale!).
Gli sms continuano ad essermi addebitati, nonostante la promo scada l'11 gennaio (10, 9 a mezzanotte fa uguale).
Poco fa' mi ha chiamato una signorina che mi ha detto che mi avevano accreditato 3 euro e 47 centesimi di sms addebitati non regolarmente, ma il fatto è che di quei soldi non ho visto un centesimo ancora sulla mia sim!
Altro problema non contingente, a poche ore dalla segnalazione, esattamente ieri mattina, il mio cel. nokia 3330 si è sganciato dalla rete wind e non ne vuole piu' sapere di riagganciarsi in nessun modo, mentre per ora funziona con sim voda.
saluti.




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Saluti. alex.


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