Mercoledì 16 ottobre ho attivato una sim Wind, una di quelle vecchie da 16k e 50.000 lire di credito totale (25,82 euro), volevo dare un'altra chance al gestore Arancione. Il ragazzo del Centro Commerciale ha fatto la regolare fotocopia di carta identità e codice fiscale e (presumo) l'ha faxata al signor Wind. Attivo la sim chiamando il 4242 e provo a telefonare, tutto funziona. I guai iniziano quando tento di cambiare, tramite la fonia del 158 (opzione 3 "per conoscere o cambiare il tuo piano telefonico"
, la tariffa da 24 ore light a sempre light. Mi risponde (subito) una "consulente" (che definizione infelice), mi dice che la mia sim risulta ancora "in corso di attivazione", ma che avrebbe tentato di provvedere lei stessa al cambio, garantendomi inoltre che al massimo in 48 ore tutto sarebbe stato risolto. Sino a lunedì 21 resto col 24 ore light (meno male che nel w.e. ho risparmiato), poi senza alcun sms di avviso (che doveva arrivare, secondo la consulente) mi trovo la s.l. (alleluja). Nel frattempo mi iscrivo ai famigerati servizi interattivi Wind, apro la pagina "dati contratto" e, meraviglia delle meraviglie, scopro che il mio contratto risulta avere "cartaceo non completo". Telefono al 158, mi rispondono nuovamente in tempi ragionevoli, mi confermano che il cartaceo non è arrivato. Chiedo se posso provvedere io (figurarsi se al Carrefour hanno ancora traccia della mia attivazione), mi rispondono affermativamente. Spedisco subito un fax con: fotocopia del foglio interno della busta con n.ro seriale sim e numero telefonico più fotocopia carta d'identità e codice fiscale. Il fax arriva regolarmente con tanto di ricevuta, nonostante ciò il contratto risulta tuttora (25 ottobre) senza cartaceo, col rischio paventato da un consulente che mi venga bloccata la sim... e pensare che ero già tutto felice per il miglioramento della copertura nella mia Regione. Il lupo NON perde il pelo nè tantomeno il vizio.
