Wallace-Wind 1-0

Sarà un pò OT, ma è sempre bello scrivere quando si vince!!

Tutto è cominciato l'anno scorso quando ho disdetto il contratto con Infostrada (già sotto le mani di Wind) con raccomandata A/R in cui HO SCRITTO CHIARAMENTE CHE NON VOLEVO LA PRESELEZIONE AUTOMATICA, per sottoscrivere l'analogo contratto con Telecom (da TempoZero a Teleconomy NoStop). Verso Dicembre, sbaglio numero di telefono e la voce elettronica che mi avvisa dell'errore diceva "Infostrada, informazione gratuita..." cooosa? Infostrada? Riprovo più volte a comporre numeri sbagliati e sempre la stessa voce. Chiamo il 158 e mi dicono che avevano attivato la preselezione automatica!!! Senza avvisarmi di nulla!!! Imbufalito (non posso scrivere altre parole ) chiedo subito la disattivazione, ma niente, per tutto il mese e metà Gennaio c'era sempre Infostrada. Arriva la prima bolletta da pagare, ed io, ovviamente, non ho uscito nemmeno un cent! Tagliano la linea per morosità, ma posso sempre telefonare appoggiandomi su Telecom con il prefisso 1033. Mi riagganciano la linea ed arriva una seconda bolletta, che sommata alla prima, fa più di 500 euro!
A questo punto gli faccio mandare una lettera dal mio avvocato con la fotocopia della raccomendata A/R e scrivo alla rivista Altro Consumo, i quali mi rispondono che avrebbero contattato la società per chiarimenti.
Oggi, voilà, ecco una bellissima lettera di Wind, che si scusa per gli inconvenienti e mi dice che non devo pagare nulla!!

Hanno cercato di fare i furbi? Spiacente, non ci sono riusciti!

Grande Wind!! ah ah ah




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Alba gu Bràth

Complimenti...!!

Xò, l'italiano....


>non ho uscito nemmeno un cent






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Cya!

Grande!!!
Penso pero `che tu non sia stato l'unico ad appogiarti ad Altroconsumo: Wind ne deve aver avuti di reclami come il tuo da molte altre persone.

Questa à la dimostrazione che non si deve mai chinare la testa!

A me invece TELE2 dopo ben due volte che ho dato ordine di addebito diretto su conto corrente continua a spedire bollettini postali...... risultato? Non li pago.

Mi arriva lettera con le pendenze da pagare... risposta via fax... prendetevi i soldi dal conto corrente... avete le autorizzazioni...

Perchè devo chiamare il servizio clienti TELE 2 (pur ottimo) e perdere tempo per loro inadempienze... ?

Tutti uguali questi gestori: l'incompetenza regna sovrana!

X Massi:

hai pienamente ragione, AltroConsumo , quando mi ha risposto, ha pure detto che stava trattando più di 1000 (notare la cifra!) ( ) casi analoghi al mio! E quelli sono "solo" i reclami fatti pervenire alla rivista! Figuriamoci quanto sono in totale......




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Alba gu Bràth

SEI UN GRANDE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!