A tutti i frequentatori del Forum:
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La societa' Wind si rifiuta di accreditare il credito residuo
di una Sim scaduta su un'altra appartenente allo stesso
cliente.
Salvo errori, mi risulta che la Tim e la Omnitel
accettano il trasferimento el credito residuo
da Sim scaduta ad altra Sim attiva.
Perche' la Wind non lo fa?
A che cosa si appella?
Ho scritto alla wind chiedendo la surriferita
operazione e la mia richiesta e' stata respinta.
Ho scritto al Comitato difesa consumatori
ed all'Authority delle Telecomunicazioni di Napoli.
A tutt'oggi nessuna risposta e' pervenuta.
Gradirei sapere in quale posta di bilancio vengono
registrati questi crediti verso clienti che
arbitrariamente e volutamente non vengono
rimborsati ai medesimi.
Credo che l'abuso sia notevole.
Chiedo ai lettori se sono a conoscenza di questo
andazzo e quale consiglio danno a chi si trova
in questa situazione.
Se altri gestori riconoscono al cliente il giusto,
allora perche' Wind si ostina a non voler
accettare tali richiesta da parte del cliente?
Aspetto pareri e suggerimenti.
Grazie.
