Backup dati lg u8330

Vi prego aiutatemi. Ho scaricato dal portale 3 canzoni video e suonerie, i files sono tutti protetti, e quando provo a copiarli su pc con il lg suite mi appare un messaggio di errore: impossibile leggere i dati dal videofonino. Come devo fare? Io me li vorrei salvare. Se capita che devo fare il reset del telefono o si deve resettare in centro assistenza per problemi perdo tutto. C'è qualche altro programma?