più VOMITEL che mai...

Oggi pomeriggio su Radio Capital, all'interno di "Scandali al sole" (e quando si parla di Vomitel la parola "scandalo" è quantomai appropriata) la Iena Alessandro Sortino si è occupato del meccanismo di ricarica di questo gestore, a tutt'oggi il più contorto ed oscuro, ovvero l'SMS di conferma : un utente, persona anziana, lasciato il telefonino a casa, si è recato da un rivenditore per ricaricare la SIM.
Il negoziante si è adoperato al fine di incrementare il credito, tramite codice a 16 cifre ed utilizzando la ben nota possibilità da parte di altro utente, di caricare un altro numero. La fonìa avverte dell'avvenuta ricarica, l'avventore se ne va a casa, accende il telefonino e...ops! Poichè la SIM era entrata presumibilmente nel 13° mese, non solo la ricarica non era confluita sul suo numero, ma era già fuori uso.
Domanda : e perchè è stato comunque possibile ricaricare quel numero ? Fatte le dovute rimostranze, è stato risposto che la procedura è da ritenersi regolare - e ti credo, regolare per loro, intascano lo stesso - in quanto il sistema non è in grado di stabilire se un utenza sia attiva o meno.
Complimenti, ancora una volta e tanto più stavolta che si tratta di una persona non attentissima a tutte le trappole, a Vomitel per la trasparenza, serietà, affidabilità e cura del cliente...

che squallore...

il credito arriva anche se il cel e spento..e cmq il modo in cui chiami vodafone(vomitel)e assolutamente inadatto e infantile da parte tua,ognuno sta cn l operatore che gli interessa e se deve fare delle critiche sugli altri operatori le fa ma COSTRUTTIVE e nn dando soprannomi nn appropriati
e cmq se vodafone è il secondo operatore italiano su 4 presenti vuol dire qualcosa....cioe(nel caso nn lo sapessi):serieta,gentilezza e trasparenze con i clienti(190-miglior call center italiano) ecc ecc.....
io sono in vodafone dal 30 luglio 2001 e ne vado orgoglioso..piuttosto di wind che gli operatori del 155 riattaccano il tel in faccia ai clienti!

L'epiteto formulare "Vomitel" è stato coniato PROPRIO in questa sezione. Volendo operare una similitudine, avendo io sottoscritto il primo abbonamento Libero di Omnitel sotto Natale del'96, direi che io sono la Vecchia e tu la Spina, pertanto avrai modo di imparare.
Ho riportato un qualcosa che, in quanto estremamente grave, è stato diffuso da un organo di informazione e di cui, prima o poi, toccherà occuparsi in maniera appropriata : la gente non può essere raggirata in questo modo, e su 4 gestori presenti in Italia, il tuo preferito è quello che grega meglio di tutti, innegabilmente.

Ma quest'inchiesta quando la hanno fatta in realtà?

Infatti, concordo con nu image.
Che il sistema non sia in grado di stabilire se un'utenza è attiva o meno è una palla colossale quanto il mondo. Qualsiasi persona, anche se non espertissima di informatica, purché non accecata da il-mio-operatore-è-il-migliore-di-tutto-il-mondo-e-tutto-ciò-che-gli-vien-detto-contro-è-falso, capisce benissimo che se il sistema di ricarica non sa se un utenza è attiva o meno è solo perché chi lo ha programmato ha deciso che non deve essere in grado di capire se l'utenza è attiva o meno. Lo scopo è ovviamente quello di fregare l'utenza meno attenta (es. anziani) con operazioni sul filo della legalità.
Persino su quello schifo del 190.it si può vedere se l'utenza è attiva o meno, IN TEMPO REALE. Figuriamoci se il sistema di ricarica non può farlo. Non può farlo perché si è deciso che non deve farlo.

dai ciaooo, adesso non fare tu il pignolo Vomitel è un nome così divertente!




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vodaboy