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CASH DISPLAY DIASATTIVATO INGIUSTAMENTE!!!
Inviato da V_O_D_A_F_O_N_E
Cari amici, non vi immaginerete mai cosa mi è accaduto oggi. Premetto che ho ancora un piano in lire su vecchia piattaforma SICAP (il City Ricaricabile) che NON prevede un piano gemello. Verso le 13:30 ricevo un sms dal 2010 che dice testualmente:"Omnitel: per conoscere il suo credito chiami gratis il 414 o 404" e tutto ciò SENZA AVER MAI RICHIESTO UN CAMBIO PIANO tramite operatore, 416, 42070 o dal 190 fai da te!!!
Inizialmente credetti fosse uno scherzo ma poi per sincerarmi spensi il telefono e lo riaccesi e con mio grande stupore.... il mio cash display ERA SPARITO!!!!!!!!!!!!  Ma ora viene il bello. Infuriato chiamo il 42190 per verificare quale piano mi avessero appioppato gli intelligentoni dell'Omnitel senza un mio esplicito consenso e l'IVR mi dice: "Il suo attuale piano telefonico è: City Ricaricabile"!!!!!!!!! Cosa????? E allora per quale diavolo di motivo mi è stato tolto il cash display? Ho dunque pensato che l'Omnitel avesse creato il piano gemello del City Ricaricabile (cosa alquanto "improbabilissima assai" ) e mi avesse aggiornato automaticamente il piano. Quindi chiamo il 414 per conoscere il mio traffico disponibile. L'IVR mi dice: "Siamo spiacenti ma la tipologia del suo piano telefonico non le permette l'utilizzo di questo servizio". Chiamo il 404 e la vocina mi dice che il numero è inesistente o momentaneamente non disponibile. E COME FACCIO A SAPERE QUANTO CREDITO HO????????  Ovviamente chiamo il 190 e l'operatore che mi risponde quasi non riesce a credere a quanto gli sto dicendo fin quando non verifica anche lui che il mio piano telefonico è sempre rimasto il City Ricaricabile ma quel che è peggio che il messaggio che mi è arrivato dal 2010 A LORO NON RISULTA!!!!!! Ma vi sembra possibile?? Quando si tratta di addebiti o di ricariche ti dicono vita, morte e miracoli dei messaggi che ti arrivano (basta dire che nell'ultima campagna di aggiornamento dell'Italy Ricaricabile conservano gelosamente anche le ricevute di ritorno dei messaggi inviati ai clienti) e questa volta nessuno sa come mai mi sia arrivato questo sms??? Anzi mi sputano pure che probabilmente qualche mio amico mi abbia potuto mandare da internet questo tipo di sms per farmi uno scherzo!!!!! Ma se proviene dal 2010!?!?!?!? E poi, ammesso che l'abbia mandato qualcuno dall'esterno dell'azienda, doveva conoscere quei codici che il cliente non vede e che servono per disabilitare il cash display. E questo chi se non il sistema informatico di Vodafone Omnitel????Insomma, il gentile quanto stranito operatore mi manda un sms di riallineamento che dovrebbe portare tutto alla normalità . Ma il problema per me è un altro. Il messaggio di riallineamento "di solito" arriva tra le 22:00 e le 24:00 e io fino ad allora come faccio a telefonare? Il telefono le chiamate le inoltra ma come faccio a sapere quanto mi vengono tariffate e come mi vengono scalati i soldi? E i messaggi? Se supero i 5 sms inviati parte il messaggio di addebito di 1000 lire pari a 0,52 euro che potrebbe bloccare il messaggio di riallineamento. Tra l'altro se mi arriva il messaggio di addebito sms, che mi dice di spegnere e riaccendere il cellulare, quale cash display va ad aggiornare???? Quindi non posso inviare sms!?!?!?!?! Insomma cosa mi consigliate di fare?  OPERATOR aiutami tu e dammi un consiglio. Ti sembra corretto che per un errore dei famigerati tecnici o dei computer mi debbano limitare l'uso del cellulare? Di solito faccio regolarmente chiamate e mando regolarmente sms nell'arco della giornata. Come posso far valere questa mia esigenza? Non posso attendere fino a stasera che mi arrivi il riallineamento! Devo telefonare! E se poi non mi arriva? Altre 24 ore di attesa? NON E' GIUSTO!!!!! GRAZIE a chi mi aiuterà !!!
cavolo che confusione assurda..un mio consiglio per stasera non telefonare, e attendi che ti arrivi sto benedetto SMS, oppure prova a chiamare di nuovo il 190 e chiedi se è stato inviato detto sms, perchè a volte, certi operatori, non penso sia il tuo caso Operator, ti dicono si si lo facciamo, ma alla fine quando richiamo per conferma, anche dopo 24 ore è come se non avessi telefonato tutto come prima......informati nuovamente, parlo per esperienza........
Bye Bye Subfy  ---------- NOTTE NOTTE SUBFY
Operator, il cellulare che utilizzo è un Motorola cd920. Dal 1998, da quando ho avuto il City (prima avevo un Motorola 8900) non mi ha mai dato problemi!
Purtroppo non vedo .0 ma quando vado alla voce credito residuo mi compare scritto "Limite Addebito Non Impostato" quindi credo sia stato azzerato!!! Lo so, anch'io non ci credevo ma il mio cash display non esiste più e ciò nonostante il piano telefonico è sempre rimasto il City Ricaricabile su piattaforma sicap. Non so proprio che fare! Spero soltanto che il messaggio di riallineamento mi arrivi altrimenti LI DENUNCIO. Caspita, non posso più sapere quanto credito ho!?!?!?! E le telefonate che non posso fare e i messaggi che non posso inviare?!?! A I U T O !!!!
Bah, non disperare, V_O_D_A_F_O_N_E! Forse è il pretesto per passare ad un piano telefonico meno preistorico!
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Iniziamo ad analizzare il tuo messaggio
V_O_D_A_F_O_N_E ha scritto: > Verso le 13:30 ricevo un sms dal 2010 che dice > testualmente:"Omnitel: per conoscere il suo credito chiami > gratis il 414 o 404" e tutto ciò SENZA AVER MAI RICHIESTO UN > CAMBIO PIANO tramite operatore, 416, 42070 o dal 190 fai da > te!!! All'operatore che contatti puoi chiedere da dove hai ricevuto l'sms... Se è un messaggio di sistema del 2010 loro devono per forza vederlo. Sicuramente sanno da dove ti arriva , i sistemi dovrebbero essersi aggiornati,se chiami subito dopo averlo ricevuto loro non lo visualizzano. Perche non inserisci la sim nel 190 online e verifichi su quella piattaforma i tuoi dati? >E allora per quale diavolo di > motivo mi è stato tolto il cash display? Ho dunque pensato che > l'Omnitel avesse creato il piano gemello del City Ricaricabile > (cosa alquanto "improbabilissima assai" ) e mi avesse > aggiornato automaticamente il piano. Per aggiornarti il piano ci vogliono 24 ore...subito non vedi la variazione >Quindi chiamo il 414 per > conoscere il mio traffico disponibile. > L'IVR mi dice: "Siamo > spiacenti ma la tipologia del suo piano telefonico non le > permette l'utilizzo di questo servizio". Chiamo il 404 e la > vocina mi dice che il numero è inesistente o momentaneamente > non disponibile. E COME FACCIO A SAPERE QUANTO CREDITO > HO???????? Se hai un piano come il tuo (vecchio) non li puoi usare quei due numeri,l'ivr è corretto > Ovviamente chiamo il 190 e l'operatore che mi risponde quasi > non riesce a credere a quanto gli sto dicendo fin quando non > verifica anche lui che il mio piano telefonico è sempre rimasto > il City Ricaricabile ma quel che è peggio che il messaggio che > mi è arrivato dal 2010 A LORO NON RISULTA!!!!!! Ma viLoro riescono nella migliore delle ipotesi a visualizzare la telefonata o l'sms ricevuto dopo 4 ore dalla ricezione > sembra possibile?? Quando si tratta di addebiti o di ricariche > ti dicono vita, morte e miracoli dei messaggi che ti arrivano > (basta dire che nell'ultima campagna di aggiornamento > dell'Italy Ricaricabile conservano gelosamente anche le > ricevute di ritorno dei messaggi inviati ai clienti) e questa > volta nessuno sa come mai mi sia arrivato questo sms??? Anzi mi > sputano pure che probabilmente qualche mio amico mi abbia > potuto mandare da internet questo tipo di sms per farmi uno > scherzo!!!!! la loro ipotesi non è priva di fondamento >Ma se proviene dal 2010!?!?!?!? Non c'entra nulla ...si possono camuffare gli sms ricevuti > E poi, ammesso che > l'abbia mandato qualcuno dall'esterno dell'azienda, doveva > conoscere quei codici che il cliente non vede e che servono per > disabilitare il cash display. La tua scheda,prima di arrabbiarti e scrivere questo lungo messaggio,l'hai inserita in un cellulare meno preistorico di quello che possiedi? > Insomma, il gentile quanto stranito operatore mi manda un sms > di riallineamento che dovrebbe portare tutto alla normalità . Ma > il problema per me è un altro. Il messaggio di riallineamento > "di solito" arriva tra le 22:00 e le 24:00 e io fino ad allora > come faccio a telefonare? Il messaggio di riallineamento non arriva in quegli orari... > GRAZIE a chi mi aiuterà !!! Perche non hai + postato????
City ricaricabile... ma conviene ancora?
 Io "avevo" un Nuovo Personal City Ricaricabile... cestinato 2 anni fa.
Ho inserito la mia scheda in altri 2 cellulari:
- SIEMENS C55: alla voce Limite Unità non c'era più il segno di spunta e se ci cliccavo mi compariva OFF. Quando premevo il pulsante sotto la voce Cambia mi compariva ovviamente "PIN2 Bloccato. Inserire PUK2. Tentativi rimasti 0".- NOKIA 3310: quando il cellulare è in stand-by non compare più il credito sotto il nome dell'operatore! Entrando nel menù Registro Chiamate e andando su Impostazioni costo chiamate, alla voce Limite Costo Chiamate c'è scritto NO. Se premo il pulsante centrale sotto la scritta Seleziona mi compare: "Codice PIN2 rifutato"!All'Omnitel li denuncio!!! Stamattina ho provato a fare una telefonata ma appena l'altra persona ha risposto è caduta la linea e ho sentito il classico tri-tonale (TA NA NA, TA NA NA, TA NA NA)!!!!! Questo perché la scarica negativa di 200 lire alla risposta doveva avvenire ma non riusciva a completarsi con successo in quanto il cash display non era più attivo Possibile che tutti questi ingegneri informatici del caxxo non sono in grado di risolvermi il problema??????
Dimenticavo di dirvi: la scheda è registrata dal 2000 su 190 fai da te. Lì è tutto come prima come se non fosse accaduto nulla.
Piano Telefonico: City Ricaricabile. Traffico Disponibile: importo in euro e in lire e con sotto tutta quella pappardella che ti informa che a seguito di un aggiornamento sui loro sistemi il mio traffico disponibile non è espresso più in lire ma in Unità di Traffico Telefonico ecc..... C'è solo una cosa il mio cash display non esiste più e fino ad ora il messaggio di riallineamento non è arrivato! A tutti voi sembrerà strano quanto mi è accaduto ma è la pura realtà . E ammettiamo che un operatore si sbaglia digitando il mio numero invece quello di un'altra persona dovrebbe cambiarmi, sempre per sbaglio, il mio piano telefonico e non eliminarmi semplicemente il cash display non consentendomi IN ALCUN MODO di conoscere il mio credito residuo e inibendomi la possibilità di fare telefonate e inviare sms!!!! DITEMI VOI SE VI SEMBRA CORRETTO!!!!
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