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OT ...da strapparsi i capelli!
Inviato da Operator
Queste sono solo ALCUNE delle cose più divertenti che ci capitano. Sono state raccolte anche in gioirnalini e hanno fatto il giro dei vari call center. Non è mai accaduto a me personalmente.... Il Rep è l'operatore (anche detto tac).
Rep: Signora ha carta e penna? Clt: No... ho la carta ricaricabile... Rep: Potrei sapere da dove mi chiama? Clt. Da casa... dal 5 piano. Clt: Signorina mi verifica sei la mia carta e' andata in onda? Rep: Mi raccomando signora lasci il cellulare acceso e sotto copertura. Clt: ( rivolta al marito)... corri, corriiiiii apri le finestre altrimenti il segnale non entra. Clt; Signorina, scusi, ... la carta che ho comprato e' piu' grande a quella che mi avete rilasciato all'attivazione... Rep: Signora come e' fatta questa carta... Clt: E' di cartone... che faccio ne taglio un pezzo?? Rep: Signoraaa... quella e' la ricarica!!!! Rep: Per togliere la segreteria che operazione ha fatto? Clt: Sterisc,sterisc,002,cancellet Clt: Mi avete attivato la funzione happy days??? Clt: ... ho pagato la quinta bimestualita' Rep: Mi dice il suo codice fiscale? Clt: C-P-T-EVVE... Rep: Come scusi? Clt: Evve... come Vicenza!!! Clt: Mi avete disunnescato il telefonino... Clt: Signorina senta, ho fatto fare la ricarica a mio figlio che ha voluto L.60.000, poi mi ha detto che mi deve arrivare un messaggio che mette L.50.000 sul telefonino... L.10.000 se le deve essere tenute lui.... ma e' un giorno che aspetto e non e' arrivato nulla... quel citrullo del mio figliolo e' bono anche a fregarmi i soldi!!!! Tac: ... Che numeri ha chiamato? Clt: Marco, Silvia, Giovanni... Clt: Mi faccia capire io ho pagato il Kasco per nulla??? Clt: ... non sono un ufficio sono una persona privata!!! Clt: ...Signorina, volevo attivare l'opzione Tim & Wind 95... Clt: Per cambiare piano... devo andare in una ricevitoria autorizzata??? Clt: Aho, scusa che me poi fa 'na cortesia? Tac  rego..Clt: Che te poi affaccia' alla finestra pe' vede' se la Motorizzazione e 'aperta? Tac: No, mi dispiace, sono troppo lontano dalla finestra! Clt: Scusi, io fatto il piano Italy, io sono siciliano... ma la Sicilia e' compresa nel piano, o no? (...) perche' credevo che siccome e un'isola,allora... Tac: Lei che cellulare utilizza? Clt: Un Mistupisci!!!! Tac: Ha ricevuto il messaggio della ricarica? Clt: Si... Si... Tac: Lo legga cosa c'e' scritto? Clt: Che fi-ne hai fa-t-t-o? Tac: Buongiorno Omnitel Vodafone sono... in cosa posso esserle utile? Clt: Cosa??? ... no, no, io cercavo solo Omnitel... ( e riattacca). Tac: Mi puo' fornire il suo codice fiscale? Clt: Si, MCVBA... e l'ultima letterina e' "i" di Little Tony! Clt: Mi puo' dire il piano regolatore della mia carta??? Clt: voglio sapere se il mio n. e' ridottabile al ribasso (chiedeva una tariffa piu' conveniente) Rep: quali numeri chiama? Clt: numeri personali... Clt: senta ho un dislivellamento del credito Rep: che telefono ha? csm Clt: vorrei liquidare la segreteria telefonica ... Clt: ho appena attivato il servizio Mail Boxing!!! Clt: una sua collega mi ha dato il codice dei servizi segreti!!!! Clt: QUALCUNO SA DOVE POSSO TROVARE LA "PRISMACAR"?????? Opi: Buongiorno opi............... Cl.: Signorina, io ho 2 telefoni, uno con le rotelle e uno con i tasti che si schiacciano con le dita, come faccio a restituirvi l'ultimo che non mi piace, io voglio tenere quello con le rotelle. Opi: Mi scusi ma credo lei abbia sbagliato numero, dovrebbe chiamare il 187. Cl.: Signorina, ma non risponde mica nessuno a quel numero non posso mandarlo a lei? Opi: buona sera Omnitel... Cl: ma non ho chiamato "LA VOCE AMICA" OPI: No, ha chiamato il 190... Cl: beh, fa lo stesso ...senta signorina.... CL: Senta signorina, io ho digitato:#330*PWD# ma non funziona, come mai??? IL CL. DIGITAVA PROPRIO "PWD" ---------- Operator
Beh....... La cosa peggiore è che tutti noi sappiamo che questi colloqui sono avvenuti REALMENTE....!!!
 Ma noi del forum siamo una specie troppo evoluta per riuscire a credere fino in fondo che esista gente che dà risposte così.......! Quello che mi ha fatto piu' piegare dalle risate è il romanaccio che voleva sapere se la Motorizzazione è aperta! 
Operator, dicci la verità , quando vi capita un cliente così, voi operatori cosa fate? Gli ridete in faccia? Riattaccate e cominciate a ridere come dei pazzi, poi chiamate tutti i colleghi e vi fate 4 risate insieme? A fine turno ne dovete avere di robe da raccontarvi...
 ---------- W i vecchi clienti!!
Ecco perché hanno dotato gli operatori di musichetta, he he he he he
 operator ne avrei da raccontare ank'io....
> dai maghetta, ci facciamo due risate... Allora non sono solo > i nostri clt!. > Ce ne ho un'altra, fresca fresca... > Ha chiamato un clt al quale abbiamo disattivato la christmas > card e ha detto "Signorina, io vorrei un'illuminazione sul > mio debito degli smms...perchè me li avete fatti scadere?"... > ah ah ah! !!!potremmo anke scrivere un libro sull'argomento... modello"anke gli operatori, nel loro piccolo, si incazzano"... se mi scrivi in e-mail potremmo scambiarci opinioni ed esperienze nel favoloso mondo dei call center!!
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