Ricariche VIZZAVI - Reclamiamo!

Riassunto delle puntate precedenti:
- i codici della promozione "Alla ricarica" del portale Vizzavi.it hanno validità 31-12-06.
- qualcuno, incluso me, ha ancora qualche codice (tenuto per mantenere attiva la SIM nel tempo)
- tali codici vengono considerati SCADUTI dal sistema di ricarica
- chiamando il 190 e spiegando il tutto, si è alla mercè di colui che risponde il quale non ha mezzi per verificare se la ricarica è valida o meno.

Ciò detto e volendo "giustizia", vorrei inoltrare reclamo scritto alla VODAFONE. Ma non vorrei utilizzare il fax 800-034626 (mi aspetto che sia trattato dagli stessi soggetti), vorrei invece scrivere ad una sede della Vodafone e mettere in copia un ente di controllo (Min. Comunicazioni o altro), possibilmente QUELLO che a suo tempo autorizzò la promozione.

Chiedo cortesemente a chi è informato di sapere a quale di questi indirizzi scrivere:

Administration and managing office: via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO)

Registered office: via Caboto, 15 - 20094 Corsico (MI) - Tel. 02/4143.1

Regional office: via Bisceglie, 96 - 20152 Milano

Regional office: piazza Zanellato, 5 - 35129 Padova

Regional office: via della Grande Muraglia, 75 - 00144 Roma

Regional office: via Campi Flegrei, 34 - 80072 Arco Felice Pozzuoli (NA)

e soprattutto quale Ente mettere in copia. (Se non trovo nulla ... magari metto in copia MI MANDA RAI TRE)

Grazie

>e soprattutto quale Ente mettere in copia
Prova con la "NEURO", magari qualcosa riesci a scoprire....

bruk, non capisco la tua risposta... -_-

skypoet, non so se abbia senso scrivere "ad una sede" della vodafone... cmq al massimo dovremmo scrivere una raccomandata all'indirizzo "generico" che forniscono loro per comunicazioni, temo che mandare ad altre sedi porterebbe alla non lettura della missiva

cmq ora son tornato dalle vacanze, dai che "buttiamo giu'" insieme una bozza di documento da mandare... intanto iniziamo ad accordarci e mandiamo tutti il fax con questa lettera e la "stampata" della pagina web postata qualche giorno fa

se non ci risponderanno esaurientemente, direi di passare alla raccomandata (ma solo se avete voglia di "perderci tempo" dietro ... cmq l'Ente a cui mandarla in copia direi sia l'AgCom




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si infatti.. provate prima con il fax.. ma la tempistica di risp è 1mese (anche un po di + a volte).. non so la raccomandata xo!
mi unirei anch'io a voi.. ma quelle ricariche le ho gia consumate tutte!

Faquick,
nonostante fossi restio, il fax allo 800-034626 l'ho mandato il 09/09/05 ... ovviamente senza alcun riscontro fino a questo momento.
Ho intenzione di richiamare il 190 e di risollecitare una soluzione, in quanto io ho un credito di 6 centesimi e non posso quindi fare traffico; è evidente che non posso aspettare un mese per la soluzione.

skypoet ti capisco benissimo... a me e' scaduta una sim per questa cosa... non avevo modo di acquistare ricariche, avevo solo quel codice dietro e non ha funzionato... ho mandato email e fax prima di andare in vacanza ma ancora non li ho sentiti

cmq se hai "fretta" la raccomandata non e' purtroppo la soluzione piu' rapida...




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Ciao, "ripesco" il thread per chiedere se qualcuno (meno pigro di me) abbia ottenuto "giustizia". Io mi sono ricordato solo ora che ho queste ricariche lì giacenti (ovviamente mi torna in mente solo quando ho urgenza di mantenere in vita delle SIM)


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Tralascio il fatto che la voda dovrebbe riconoscere le ricariche vizzavì se queste sono ancora valide....


Io pernso che se avete delle sim da dovere mantenere in vita in questo modo significa che non le utlizzate ma giacciono in un cassetto in attesa di giorni migliori (faccio così anch'io)


Ma anzichè fare tutto questo casino con lettere raccomandate, fax, associazioni dei consumatori, telefono azzurro rosa pallido e verde, fate una semplicissima ricarica di tre euro e risolvete il problema per quasi un anno......


A volte io non vi capisco....

Non serve che tu capisca, basta che sia vodafone a capire che deve reintegrarci queste ricariche

Comunque certo che per mantenere in vita le SIM posso ricaricare pagando 3 euro (e l'ho fatto giusto oggi, visto che i codici vizzavi non risultano validi), ma se proprio devo spenderli preferirei poter decidere di farlo per una birra con gli amici piuttosto che regalarli a loro


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fab---