HLR, CAMBIO NUMERO E SERVIZIO CLIENTI INSODDISFACENTE

Salve sono un accanito cliente Vodafone, anche se ho una miriade di sim di altri operatori!Dal 27\7 ho attivato un abbonamento e pregato il rivenditore di attivarlo con una numerazione diversa dal 347; ma purtroppo lui non aveva nessuna possibilità in quanto la sim è stata attivata via fax!
Fatto stà che il 27\7 alle 21:30 mi arriva l' sms di benvenuto che mi chiede di contattare il 42070 per confermare l' opzione segreteria.
La numerazione è un 34748........, io me ne sono fatto una ragione nella speranza che ciò che era avvenuto con le mie sim ricaricabili 347 non accada!
Alle 7 del mattino seguente accendo il telefono e vedo diverse chiamate provienti dagli USA, a questo punto contatto il 190, per chiedere la variazione del numero con un 34* ma non 347; mi dicono che hanno bisogno di un fax!
Invio il fax, spiegando che avevo richiesto di non avere un 347 ed anche al 190 nel pomeriggio prima che venisse attivata.Una persona del 190 reparto tecnico mi contatta dicendomi che non è possibile la variazione del numero completo, almeno per il momento, e che posso lasciare Vodafone sia io che le persone che ho presentato togliendo così il disturbo!Io non demordo e continuo con le chiamate al 190, ricevendo diverse chiamate interrotte ecc.;
alla fine un operatore contatta il rivenditore per la sostituzione della sim con una Roma3, provenendo da Padova1, poichè è l' hlr a non permettere una numerazione 34non7!Vado dal rivenditore sostituisco contatto il 190, faccio riferimento alla chiamata precedente e mi danno un nuovo 347!
Ora ho dato informazione al 190 che come previsto nel fax da me inoltrato con la richiesta procedo alla MNP verso TIM, 3,WIND dei miei numeri e delle altre persone da me convinte per Vodafone.Ma continuano a chiudere il telefono in faccia, e a non avere disponibilità di altri numeri e la sim per un operatore è ROMA11per un altro ROMA3.Il primo mio numero verrà passato a Wind il 30\8, e loro il 25 avevano provato a contattarmi per sapere le ragione e cercare di convicermi a rimanere; stamattina quindi li ho chiamati al 42995 ed al 190 per dare le motivazioni e mi hanno detto che non possono fare nulla; la mia richiesta è paradossale, e che erano di un altro reparto a voler spiegazioni non loro!!!!!!Morale: 25 clienti con 3sim in media ciascuno in meno e alcune portabilità da wind che avverranno verso TIM e non Vodafone.

scusa ma che problemi hai ad avere un 347 piuttosto che un 349??

I 347 sono straattiavati e riciclati e si ricevono un casino di chiamate da persone che cercano gli ex utilizzatori, e pensano che essi non vogliano parlare con essi e passino a te il telefono, quando chiamano loro!

Sul mio Alter Ego il numero 2 era 347 lo abbiam cambiato con 1 347 ma nulla, alla fine mi han dato il 348 e magicamente la situazione si è risolta!!!!!!!!!!!!!!!ORMAI DA UN PERIODO DI TEMPO IL 190 SI COMPORTA IN MODO DEL TUTTO ANORMALE!!!!!!!!!!!!

scusa...ma non facevi prima (se il 190 non te lo faceva) a portare un 39x,33x o 32x sulla sim?eventualmente potevi anche portare un 34(non7) ad altro gestore e riportarlo sui 347!




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Tutte intorno a me!!

>Morale: 25 clienti con 3sim in media ciascuno in meno e alcune portabilità da wind
>che avverranno verso TIM e non Vodafone.

Se non ho capito male si tratta almeno di 75 portabilità ??????
Non sara una cosa facile....

Personalmente sono sempre entrato nei negozi vodafone (anche quelli dei centri commerciali) chiedevo di poter acquistare una sim con un certo prefisso e venivo accontentato... Altrimento grazie e arrivederci: non esiste che compero una cosa che non voglio.

Questa faccenda del 347 è ormai risaputa : tremate quando acquistate una nuova SIM con questo prefisso.
Addirittura, se vi capita un 347/37 etc.,si tratta di numerazioni risalenti nientedimeno che al 1997, col risultato che vi cercheranno diverse persone a caccia del precedente possessore del numero.

Mi sembra una paranoia, ho una sim nuova con prefisso 347 e non ricevo numeri da mezzo mondo ...




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Ciao, Fabio

ben detto fabio.. qua c'è gente che ha paranoie.. tutto sto casino x un numero.. che sia 347 o 348 o 340 chi se ne frega..anzi... se proprio vogliamo essere idioti il 347 fa piu business

E' una questione di principio!!!!! Se loro ti fanno fare parecchi e svariati km per farti fare il cambio sim che alla fine non serve!!! Poi avrò il diritto visti i clienti che ho dietro le spalle, e la fornitura periodica di consigli su promozioni, tariffe, ecc. e installazioni ponti radio; ad avere una numerazione 346 o 348?Un profilo vecchio è mio, ossia è una mia idea!

Ricordo che un rivenditore TIM, quando vide 12 clienti che richiedevo portabilità e tutti i documenti in mano mia già pronti, rimase un pò stupito di questo!!!!
Le portabilità avvennerò entro il tempo previsto, senza problemi.Molte persone si affidano a me, e quando voglio so essere molto convincente ragion per cui, loro non posso fare la variazione ed io non posso farla per loro!!!!

Boh, sempre problemi di poco conto ... c'e' di piu' importante a cui pensare che non un 347 340 348 349 o 346 ...




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Ciao, Fabio

Fabio, per me serviva un 346 o 348!!!!!!!!!
Il servizio clienti ormai è diventato troppo scortese e con le mani legate all' epoca di OMNITEL erano più cortese, più esperti, più competenti!Ora le promozioni le sogni!!!!!!!!!!

espert (tvw3b) ha scritto:

> Sul mio Alter Ego il numero 2 era 347 lo abbiam cambiato con 1
> 347 ma nulla, alla fine mi han dato il 348 e magicamente la
> situazione si è risolta!!!!!!!!!!!!!!!ORMAI DA UN PERIODO DI
> TEMPO IL 190 SI COMPORTA IN MODO DEL TUTTO ANORMALE!!!!!!!!!!!!

Oggettivamente stanno peggiorando al 190.In questi giorni mi sono sentito dire cose un po' strane oppure uno gli parla che ha problemi della promozione internet umts a volume e quelli sbattono giù il telefono.

CONTINUI AGGIORNAMENTI SUI TERMINALI!!!!INVITANO A CONTATTARE IN PRIMA MATTINATA PRIMA LE 9, O DOPO LE 22; PER EFFETTUARE OPERAZIONI SULLE SIM!!

mmm, io credo che non ci sia più il legame HLR - prefisso...

bugfix c' è ancora.Hanno una lista di 347 da fornire!

Caspita, ho letto tutto, è un vero problemone da perderci il sonno.
Io personalmente, oltre a fare la MNP, avrei anche scritto al Presidente della Repubblica e magari anche al Papa: è davvero inaccettabile essere costretti ad avere una SIM con prefisso 347.

Seagull SEGUIRO' IL TUO CONSIGLIO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
AH AH AH!

Seagull PRENDI IN GIRO??????????????????????????????