Attenzione! Infinity...di problemi

Ho attivato la vodafone Infinity....gratis dal 190.it ma...
ieri telefono dei cell Voda e mi esaurisce tutto il credito...ebbene si! un bel Bug a detta della tizia del 190! se avete il bonus summer card questo disinibisce la tariffazione infinity...e quindi terminato il bonus summer se la chiamata continua ti tariffa la chiamata! morale? ho esaurito il credito!!! adesso attendo il riaccredito! ma attenti tutti a questo problema! me ne sono accorto perchè mi ha tariffato 9 euro una chiamata...interrompendola poi per credito esaurito! se avessi speso 4 euro non me ne sarei accorto ! e non penso che mi avrebbero telefonato loro per dirmelo! state attenti e controllate bene il credito!
Buona Giornata!

Si, vero. E' successo anche a me. Ma erano pochi euro e non ho fatto storie per farmeli ridare




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Gab

Roba da pazzi, bug di questo genere significano che non hanno mai testato il loro sistema. Da prenderli a calci in bocca uno dopo l'altro.
Io farei casino anche per 10 centesimi. Per principio. Siamo veramente in un periodo malefico in cui TUTTI (non solo gli operatori telefonici, TUTTI) lavorano CON I PIEDI, senza un minimo di qualità (le varie certificazioni evidentemente sono carta igienica), senza professionalità. Basta far tanto e male. Questo andazzo deve finire, bisogna iniziare a mettersi d'impegno. Io anche per 10 cent sarei capace di querelarli, questi maledetti, se fossi ancora loro cliente. Devono capire che i clienti non sono cacca ma sono quelli che consentono di pagare i loro fottutissimi stipendi.

ORA NON ESAGERATE...
E' NORMALISSIMO...QUALSIASI sistema di conteggio si comporterebbe nello stesso modo...

quello di vodafone prevede di utilizzare credito al termine dell'utilizzo del bonus...

In presenza di una promo attiva deve concludersi la chiamata per permettere la fatturazione corretta della successiva...
Ma è normale che accada

seagull ma con che gestore chiami?????

Sorry, non avevo capito esattamente che la tariffazione errata vale SOLO per la chiamata in corso quando il bonus si azzera (avevo capito che valeva per tutte). In questo caso è normale, direi.
Tutto il resto, comunque, rimane...

Dimenticavo, per Drakula. In genere con TIM, un po' con Tre. E qualcosa ogni tanto con Wind.
Ma questo cosa c'entra? Non è che uno deve PER FORZA avere IL suo gestore amato da difendere con unghie e denti. A me fanno schifo tutti quelli che ci sono ora, chi più chi meno, e allora? Non possono farmi schifo tutti?
(L'unico che mi piaceva e che aveva un customer care lontano ANNI LUCE da quelli di Vodafone, Tre e Wind - e anche da quello di Tim, in parte - non c'è più...)

ma poi sono stati molto corretti! mi hanno richiamato e detto che ci vorranno un paio di giorni per risolvere il problema che in effetti è un pò anomalo. Mi restituiranno tutto il credito e in più altro per il disagio arrecatomi! Brava Vodafone nell'errore ha mostrato attenzione per il cliente.

datino71 ha scritto:

>Mi restituiranno tutto il credito e
> in più altro per il disagio arrecatomi!

ok il credito.. ma il disagio.. mah..




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marcotel

il disagio c'è!
Non devo telefonare per un paio di giorni ! Solo ricevere perchè il sistema tariffa la chiamata due volte e incrementa il contatore Summer card...
Non è un disagio? E poi è giusto che paghino gli errori una volta tanto!

Mah a me non pare un bug...mi pare una cosa normale...se la chiamata la stavi pagando con il bonus della summer card è logico che poi l'infinity non c'entra molto con quella chiamata per come è stata tariffata. Magari potevi stare un po piu attento visto che il dubbio era lampante

mi sà che la cosa non è chiara...mi tariffa come se avessi la summer card !