Ai primi di luglio 2002 ho fatto domanda perchè il mio telefonino da lavoro E-Tacs fosse trasformato in utenza GSM come permesso dalla famosa MNP ed ho provveduto ad acquistare subito un apparato nuovo, viste le promesse di rapidità di TIM. Dopo aver telefonato innumerevoli volte al 119 e al 80046900 avevo quasi perso la speranza quando, il 15 novembre scorso (notare i tempi) dopo una giornata in cui il mio telefonino (Tacs) era stranamente muto, mi accorgo che questo aveva smesso di funzionare perchè il mio ormai quasi dimenticato GSM aveva preso vita! era funzionanante anche se nessuno mi aveva avvisato la MNP esisteva davvero!
L'entusiasmo che aveva smorzato la rabbia per la giornata di lavoro persa veniva quasi subito ad infrangersi contro un fatto addirittura peggiore, visto che ero (e sono) raggiungibile solo per gli utenti TIM e Telecom, mentre per i miei clienti abbonati ad altri gestori sono "..numero inesistente"
Attaccarsi al telefono non è servito a nulla perchè non ho ottenuto altro che vaghe assicurazioni circa l'interessamento al problema che ".. si dovrebbe risolvere da solo in qualche tempo..."
Chi mi risarcisce il danno economico?
Chi contatterà i clienti che non sono riusciti a chiamarmi per dir loro che non sono morto, fallito o chissà cos'altro?
Come si permette TIM di rubarmi mezzo portafoglio clienti?
Fortunato
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Fortunato
