Dopo aver premuto "ulteriori", puoi scegliere tra "numero telefonico" o "indirizzo email", selezioni il secondo e premi "scegli" : apparirà la voce "email", premi "cambia" ed il tasto centrale menu', "modo inserimento" - "scegli" - a questo punto ritengo tu abbia selezionato "numerico", quindi torna indietro, ripremi il tasto centrale menu' e scegli "imposta inserimento".
"Modo primario" metti alfanumerico, "modo secondario" quello che ti pare, salva tutto ed esci.
A questo punto, riprova : dovrebbe andare...