call center mha!

Ieri ho chiamato 3 operatori su 3 al 119 e mi hanno preso per il pazzo quando insistivo che esisteva il servizio 2in1 con la portabilità. Una operatrice mi ha detto: "lei prima deve fare la portabilità con noi, poi successivamente chiedere 2in1". Ma io gli ho detto: "ma così si pagano 10 euro all'anno". e lei: "certo, non esiste un modo per non pagare 10 euro". io gli ho risposto: "Complimenti davvero per la sua formazione lavorativa".

Li volevo dire... "se io ho numero nativo tim ma di un altro gestore e lo passo a tim con il servizio 2in1, non si può fare vero?". Ma ovviamente se loro non sanno cos'è il servizio 2in1 io non so come faccio a sapere la vera risposta.




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~w la telefonia!~

GiBy,
non ti offenderai se un thread analogo al tuo è stato aperto CENTINAIA di volte :
la MNP con 2in1 al costo di 10 €uro ASSICURA la persistenza gratuita del numero B senza scadenza;
l'opzione 2in1, sostenendo il medesimo costo, implica che dopo 12 mesi, vada rinnovata verando ulteriori 10 €uro, pena la perdita della stessa.
E' ASSODATO, sperimentato personalmente.
Che poi TIM non si sia MAI espressa chiaramente sulla versata quaestio, è un altro paio di maniche...

A volte capita (tu sei stato veramente sfortunato ) di imbattersi in operatori non molto informati.
Comunque puoi trovare tutte le informazioni qui:
http://www.privati.tim.it/pr/pr_dettaglio/0,,4_62_1677,00.html




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Ciao, Claudio

Già, peccato che non facciano menzione di quanto più volte scritto, ameno che sia implicito in quel "al solo costo di"...

Nu image questo lo so da anni che 2in1 normale si paga 10 euro all'anno e quello no. Pensa un po' la quarta chiamata ha detto che il 2in1 portabilità esiste, ma si paga sempre 10 euro all'anno. io ovviamente non volevo fare storie e ho l'ho salutata. Ma questa è un'altra storia.

Io so che se il numero di un altro gestore (esempio wind) con prefisso nativo tim (esempio 333) non si può passare a TIM con il servizio 2in1 portabilità, ma successivamente si passa a tim normale e si richiede successivamente l'opzione 2in1 (ovviamente pagando 10 euro all'anno). Volevo solo questa conferma dal 119.

Spero mi sono spiegato bene. Cmq oggi andrò in un Telefonino TIM e vediamo se mi fanno passare un numero 333 a TIM con il servizio 2in1... credo di no.




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~w la telefonia!~

Attendiamo qualche giorno : ho un 338 che vorrei portare in TIM dal gestore arancio ed ho espressamente posto un quesito analogo al tuo.