Ricarica Lottomatica

Ciao a tutti. A fine giugno ricevo una chiamata da Tim che mi dice: se ricarichi entro oggi almeno 20 € te ne regaliamo 13 . Mi fermo alla prima ricevitoria del lotto e ricarico. Controllo la scadenza e vedo che viene posticipata ... A fine luglio una vocina mi avverte "credito esaurito". Controllo e la ricarica è sparita. Contatto il 119 e dopo aver quasi azzerato la batteria mi dicono che la ricarica è stata annullata .....non si sà xchè ....ogni tanto capita .... dopo 10 gg ancora stò "combattendo" per avere la ricarica. Ieri pomeriggio mi hanno detto che hanno provato a contattarmi e quando gli ho detto che non avevo ricevuto alcun msg mi hanno detto che con il credito a zero non arrivano gli avvisi Li ho avvertiti che se entro 24 ore non mi ricaricano la scheda faccio un'esposto dai CC ...... questa sera vi informerò .... Se utilizzate la lottomatica CONTROLLATE il saldo

Io quelle poche volte che ho ricaricato nelle tabaccherie o Bar con Lottomatica non ho mai avuto problemi. L'unica cosa che posso suggerirti sempre che non l'abbia già fatto è tormnare presso la ricevitoria in cui hai fatto la ricarica,naturalmente con la ricevuta e vedi se te la possono rifare nuovamente senza pagare. Lo so sarà difficile xò tentare non costa nulla !! Poi francamente vedi che ti dicono al 119 in merito e la prossima volta vai in un centro Tim o prenditi una ricaricard da 20 euro.
Ciao

Non è che hai consumato la ricarica a chiacchierare?

No Turbox, questa scheda l'utilizzo esclusivamente quando vado in ferie Questo pomeriggio li ho ricontattati: hanno provato a dire che avevo capito male - poi gli ho fatto contare quante volte avevo parlato con il 119 e via email. Gli ho anche detto di dirmi quando avevo chiamato la prima volta, ma mi è stato risposto che non potevano darmi questa informazione (chiamavo da quel numero e mi avevano identificato !!!). Quando gli ho detto data e ora di ogni singola chiamata c'è rimasta male ..... avevo la schermata delle mie chiamate dal sito tim ..... Ora devo fare il fax al numero verde allegando lo scontrino e un documento. Io gli allegato anche una bella letterina ed in copia all'associzione dei consumatori .... chissà .... altrimenti la prossima lettera è dai CC ( con oggetto: esposto ).