1. Fax di protesta al 800.600.119 con fotocopia carta d'identita' e codice fiscale, indicando l'errore commesso da TIM e chiedendo il ripristino gratuito della tariffa precedente; non dimenticare un recapito alternativo di rete fissa o mobile, chiedendo anche di essere contattato telefonicamente da un operatore per ricevere le dovute spiegazioni del caso;
2. Autoinvio dei messaggi a volonta', una volta verificato il ripristino della tariffa.
Eseguire prima il punto 2 e poi il punto 1 ti porterebbe a perdere il controvalore bonus dei K messaggi gratuiti di cui disponi: prima devi ripristinare la tariffa, poi puoi sfruttarne le caratteristiche essenziali.
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Stefano Foresi