sms della CA sul traffico on line

stamattina volevo controllare gli sms spediti, visto che secondo me ne hanno addebitati di più di quanti ne ho spediti, ed invece sul traffico on line non compare nessun sms
come è possibile? che dite, se chiamo il 119 posso inoltrare a loro un reclamo?

devi sempre aspettare tra le 12 e le 24 ore prima di chiedere lumi sul tuo traffico (sia on line sia al 119) se no ti dicono che gli ultimi dati non li hanno ancora