Sorpresa alla scadenza della carta vacanze!

Ieri era il mio ultimo giorno di carta vacanze e chiamando il 4916 (verso le 22.30) mi era stato detto che la carta era attiva e che avevo ancora 80 sms! allora mi sono messo per un oretta a mandare sms a tutti e poi chiamando il 4916 per controllare gli sms residui ho scoperto che:

Mi avevano scalato 7euro di credito
Secondo il 4916 avevo ancora gli 80 sms intatti
La carta vacanze era ancora attiva!

Ho chiamato il 119 e mi hanno detto che in realta la carta scadeva nel momento esatto della sua attivazione e non a mezzanotte (come diceva il 4916) e che poi mi faranno sapere!

Ditemi voi se questa non e' una truffa????????

purtroppo si.....


ne avevam parlato qui...


http://forum.cellularitalia.com/read.php?f=1&i=51456&t=51456
(intervento Mod)



::blunotte::

Anche queste informazioni errate del 4916 meriterebbero una segnalazione all'autorità per le garanzie nelle telecomunicazioni.
Credito negativo non comunicato;
Scadenza promozioni non comunicata;
Aggiornamento in ritardo
Uno schifo!!!

avevo segnalato la cosa qui

http://forum.cellularitalia.com/read.php?f=1&i=51456&t=51456
(intervento Mod)

ho mandato due mail (identiche) prima dal sito e poi qui

i-119@web119.tim.it

e qualche giorno fa mi hanno telefonato scusandosi e rimettendomi il credito perduto (nella sezione credito e non bonus)