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Accortisi dell'enorme @#$%& commessa stanno mantenendo bloccati tutti gli utenti che con l'abbonamento l'hanno attivata.
Vi consiglio di inviare il formulario dell'AGCOM (quello iniziale e poi quello successivo). Il front office fa lo sbarramento e non ti fa mai parlare con il back office per risolverti un problema con cui ci si impiega poco piu di 1 minuto. TIM IN QUESTI DUE MESI STA DIMOSTRANDO QUANTO RIDICOLA SIA LA SUA GESTIONE... A PARTIRE DAL MARKETING ARRIVANDO PER ULTIMA ALLA GESTIONE DELL'HELP DESK. Non si è mai visto con un gestore che tu chiami arrabbiato e ti attaccano il telefono in faccia....
Avevi dei dubbi?
Consolati, gli altri non sono meglio. Prova a parlare con WIND oppure con TRE poi ti rendi conto
Comunque, se vuoi parlare con il back office vai su www.119.tim.it e seleziona contattati, poi fatti richiamare dall'operatore. Quelli che richiamano (quando richiamano!) sono molto bravi e preparati. Suggerisco di non mangliargli la faccia ma di esporre con calma il problema. A me hanno risolto.
non è cosi... credimi...
a me hanno ribloccato la promo dopo averla riattivata... e non ho mandato che 200 sms al giorno
La mia domanda allora è questa, perchè bloccano la versione abbonamento? Io con la ricaricabile Tutto Relax (non mando solo 200 sms ma qualcuno in più ) non ho avuto alcun problema da quando l'ho attivata!
Sono i misteri di casa tim. Vedi sim bloccate per mancanza angrafica ecc ecc ed adesso questi nuovi casi. Per me vanno a sorteggio perchè non può esserci altra spiegazione.
Iencenelli ha scritto:
------------------------------------------------------- > > Non si è mai visto con un gestore che tu chiami > arrabbiato e ti attaccano il telefono in > faccia.... > > > > Io l'ho constatato di frequente con il 187 e anche qualche volta(poche) con 190,155,119.
Hanno tarato il sistema con soglie bassissime e il weekend è uno strazio.
Spiacente, solo gli utenti registrati possono intervenire. Cosa aspetti a registrarti?
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