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eppure io ho da segnalarvi un finale ( a sorpresa) positivo. non ho bloccato l'addebito, ho fatto segnalazione tecnica. le prime volte che telefonavo ho avuto a che fare con maleducati e incompetenti fino a quando ho beccato un operatore ( sant'uomo) che ha riconosciuto e avviato la procedura di rimborso.dopo aver inviato disdetta mi hanno telefonato prima dal servizio tecnico e in seguito dalla
by franciox
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ri-buonasera a tutti. sono stato in uno store 3 dove mi hanno detto che : il periodo obbligatorio inerente i miei obblighi contrattuali di 15 mesi è scaduto il 7 gennaio. da qual momento in poi io sono un uomo libero e tale è anche il terminale...quindi non devo riconsegnare nulla.
scommettiamo che se richiamo il 133 mi danno ancora un'altra versione?
by franciox
- 3 - H3G
questa informazione mi è stata data da un operatore del 133
by franciox
- 3 - H3G
MNP - 14 anni fa
dopo una serie di traversie a causa della quasi sempre inefficiente assistenza tecnica e amministrativa di Tre, avendo atteso il momento in cui scadessero i 15 mesi di obbligo contrattuale ( super 7 con scegli tre , telefonino in comodato ) mi accingo a cambiare gestore. comincio a prendere informazioni e vengo a scoprire che , se faccio MNP verso altro gestore devo riconosegnare telefonino.Tutto
by franciox
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grazie Nessuno74 sei stato gentile ed esauriente. grazie mille
by franciox
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vorrei attivare un abbonamento tre time large perchè mi sembra conveniente offire 300 ore a 19 euro mensili. qualcuno usa collegarsi a internet con tre? il servizio è soddisfacente? grazie a tutti
by franciox
- 3 - H3G
buonasera a tutti. un paio di mesi fa ho cambiato videotelefonino e son passato a un momodesign md-900 con l'obbligo di ricarica di 10 euro.
il videofonino non funziona bene, non mi piace. si blocca all'arrivo degli sms e mms, etc.
è vero che il precedente LG ormai era passato a miglio vita e dovevo cambiarlo, ma proprio sto bidone di videofonino dvevo acquistare?? Me tapino...chiedo a voi se
by franciox
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iscriversi al sito www.155.it e nella sezione traffico non ancora fatturato troverai la specifica voce che ti riguarda
certo l'aggiornamento è almeno settimanale ma è meglio di niente...
by franciox
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Getto la spugna.
ad oggi ancora silenzio...unica novità consiste nel fatto che un operatore del call center ni ha detto che a causa di "scarsità di risorse disponibili" nella cabina a cui la mia linea è allacciata, sono stato inserito in una lista di prenotazione....dal 9 novembre l'unica cosa che mi è stata detta, a distanza di oltre due mesi, è questa. dal 9 novembre senza line
by franciox
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Getto la spugna, Federico.
ad oggi ancora silenzio...unica novità consiste nel fatto che un operatore del call center ni ha detto che a causa di "scarsità di risorse disponibili" nella cabina a cui la mia linea è allacciata, sono stato inserito in una lista di prenotazione....dal 9 novembre l'unica cosa che mi è stata detta, a distanza di oltre due mesi, è questa.
oggi chiamo il
by franciox
- Wind - Infostrada
grazie Federico , ecco la lettera che è in preparazione :
"Io sottoscritto ......
premesso che
• in data 09/11/2007 ho presentato richiesta di attivazione del servizio di telefonia fissa e linea ADSL presso Wind Telecomunicazioni S.p.A. con cessazione del rapporto contrattuale con Telecom S.p.A. con tariffa ABSOLUTE ADSL. Il distacco da rete Telecom è avvenuto in data 26/11/2007 e
by franciox
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leggi quello che sta capitando a me...il post è quello in alto prima del tuo , dal titolo "E INVECE..."
by franciox
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continuo tutti giorni a telefonare al 155 sezione fai da te, leggere la posta in attesa della famosa email che comunica la attivazione ma...nulla...
il numero verde per la consistenza del flusso adsl mi dice che l'adsl di alice non è più attiva dl 26 novembre....
e gli operatori sanno solo dire di portare pazienza perchè anche se volessi tornare in telecom dovrei comunque attendere l'attiva
by franciox
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e invece la cosa sta andando malissimo....giusto per aggiornarvi...
fatta domanda di disdetta da telecom in data 9 novembre...la disdetta definitiva è avvenuta in data 23 novembre ( anche per l'adsl) e ad oggi niente ancora adsl...una email mi diceva che l'avrebbero attivata entro il 2 dicembre e invece sono ancora qua a telefonare e protestare...ma nessuno sa dirmi niente a parte confermare co
by franciox
- Wind - Infostrada
ho intenzione di passare a una offerta a scelta tra "tuttoincluso" e "absolute adsl". Per anni sono stato cliente telecom ma mi fa gola l'idea di pagare circa 15 euro al mese in meno ( il canone, in pratica...).per questo motivo ho alcune domande da porvi:
- in base alla vostra esperienza, rischio di restare a lungo senza la possibilità di usare il telefono?
- ho una casell
by franciox
- Wind - Infostrada
io so solo che a me è sucessa una cosa paradossale.....un mese nel limbo della installazione, due terminal adapter acquistati, impossibilità di riuscire a portare a buon fine il collegamento, due formattazioni del pc in una settimana ( la installazione delle chiavi mi creavano problemi al registro) telefonate ai soliti incompetenti fino alla mia decisione estrema ( presa a malincuore perchè a
by franciox
- Telecom Italia
qui tutto fa ricarica!! tranquillo
by franciox
- 3 - H3G
ho trovato andando indietro post per la configurazione degli mms e del portale web.
non riesco a trovare numero centri servizi per configurare sms, non me lo da in automatico la sim...vi prego aiutatemi
by franciox
- 3 - H3G
quindi posso prendere telefono libero in un negozio qualsiasi...amara comnclusione perchè avrei preferito un telefon marchiao re, ma se si comportano così...
by franciox
- 3 - H3G
Carissimi, ho bisogno di informazioni e non so a chi rivolgermi visto che nell'arera "contattami" del sito non è prevista la casistica in cui rientrerebbe il mio problema non posso scrivere email? mah...
da premettere che personalmente è da da un anno e mezzo che posseggo telefono e sim tre e mi son sempre trovato bene a parte quando ho avuto problemi tecnici o problemi di infoprmazi
by franciox
- 3 - H3G
ho fastto reclamo formale alla telecom.come fanno a dire che non si lamenta nessuno di questo problema...pensavo di mandare email a mimanda raitre...
by franciox
- Telecom Italia
io ho ricaricato oggi di 90 euro...dopo qualche ora mi è arrivato un sms in cui mi si dice di chiamare il 4133 per avere informazioni, ma quel numero è sempre occupato. quindi mi confermate che basta ricaricare per avere diritto al rimborso? sarà ...ma a me sta cosa sembra un po' strana...speriamo bene, sarebbe la prima volta che la TRE faccia una promozione rivolta a chi cliente lo è già ...
by franciox
- 3 - H3G
io nn riesco ad inviarli.ho chiamato il 187 e mi hanno detto che ci son problemi grossi per cui spesso o non partono o non arrivano e che la cosa è in via di risoluzione. sperendo che nn contino balle ...
by franciox
- Telecom Italia
con l'unico problema che dal 21 hanno bloccato anche su rossoalice la possibilità di inviare sms, loro dicono problemi tecnici...che durano dal 21...senza parole...
by franciox
- Telecom Italia
quoto maxo. non avete idea del calvario di email e telefonate che sto attraversando riguardo al mio problema con gli sms posto da me in un altro post.il mio giudizio, al momento, è negativo riguardo l'assistenza tecnica e il servizio clienti. Tutti possono fare telefonia, in regime di quasi libera concorrenza, difficile è mantenere i clienti e assisterli . Dopo averci attirato regalandoci (quas
by franciox
- 3 - H3G
grazie per avermi risposto. sono stato presso un centro di assistenza e mi hanno detto che cambiando sm non risolverei nulla perchè il prblema è sulla mia utenza....tutti mi dicono di avere pazienza ma ormai è due settimane che va avabnti così....mah!
by franciox
- 3 - H3G
è dal 5 febbraio che non riesco ad inviare sms.tutto procede bene per mms e email. potete tutti immaginare le decine di telefonate ( a pagamento) in cui mi son sentito dire ogni volta cose diverse, le email per sentirmi solo dire dall'ultima operatrice che lei " di più non poteva dirmi", le segnalazioni tecniche risultano ancora aperte ma ad esse non corrisponde ancora nessuna rispos
by franciox
- 3 - H3G
nel sito di altroconsumo è in atto da alcuni mesi un epserimento di monitoraggio attraverso un programmino semplice da installare.io non l'ho mai provato, ma leggevo a proposito su alcune riviste.
by franciox
- Telecom Italia
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