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Lamentarsi troppo non è mia abitudine ma ho visto che serve. Sono passato a 3 e mi trovo discretamente bene a parte l'incompetenza del servizio CLIENTI.
Volevo segnalare una grave mancanza: io controllo il mio traffico telefonico nell'apposita sezione del sito e.....possibile che non abbiamo ancora inserito la data 2005? è possibile solo fare ricerche fino al 31 dicembre 2004.......incredibile!
by thedoctor
- R.Mobile: segnalazioni/proteste
ATTENZIONE, secondo la carta servizi di 3 le mail devono avere risposta entro le 48 ore, altrimenti di accreditano 6 euro ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di 60 euro.... approfitta......!!!
a me hanno appena accreditato 36 euro per un ritardo di 6 giorni.....
by thedoctor
- 3 - H3G
io ho imparato, se devo chiedere qualcosa cerco di contattare due o tre operatori, infatti ho quasi sempre risposte differenti...
La loro INCOMPETENZA è talvolta quasi imbarazzante e mi dispiace per alcuni dei loro colleghi che ho trovato invece molto ma molto preparati e gentili.
Chi organizza e sovraintende il CUSTOMER CARE dovrebbe tirarsi su le maniche....
by thedoctor
- 3 - H3G
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