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Dal novembre dello scorso anno ho partecipato alla promozione Supertua che prevedeva il regalo di un telefonino contro il consumo di 33 euro al mese per 6 mesi su 8. Io ho consumato 33e x 7 mesi = 231e. Avrei avuto diritto, secondo quanto comunicato, ad avere il cell. già da giugno, ma solo il 26 luglio mi arriva il messaggio che mi dice "a settembre riceverai il tuo telefonino. Siamo ad ot
by tardo67
- 3 - H3G
Aggiornamento Piano Tua: A seguito delle mie richieste, rimaste inevase, di inviarmi, per iscritto, il reale valore del famigerato contatore del bonus "Tua" ho inviato un'altra mail al servizio 3 con una richiesta di indennizzo di € 60 per mancata risposta alle e-mail inviate il 24 settembre, il 15 ottobre ed il 16 ottobre.
Mi ha richiamato (telefonicamente) un operatore, il quale h
by tardo67
- 3 - H3G
Ragazzi, grazie per le vostre risposte.
Volevo aggiungere una cosa. Visto che alle email di richiesta spiegazioni i signori della 3 non rispondono mai, credete sia possibile richiedere l'indennizzo di 6 euro al giorno per ritardi oltre le 48 ore di cui parla la carta servizi ?
Ad oggi ho "maturato" un ritardo di circa 4 giorni x 6€ = 24 €. Aspetterò fino al 10° giorno (max indenn
by tardo67
- 3 - H3G
A me è capitato di ricevere, nel mese di ottobre, una ricarica inferiore a quella dichiarata dalla voce guida a fine settembre (indicava 138 minuti pari a 13 euro e 80 centesimi, mentre la ricarica è stata effettuata per 6,9 euro).
Ho inviato due mail al servizio clienti ma NON MI HANNO CA...TO.
Ho quindi chiamato il cc al modico costo di euro 0,60 e mi hanno risposto che "la voce guida
by tardo67
- 3 - H3G
Ho acquistato il motorola A835 da circa una settimana e spesso, soprattutto quando attivo la telecamera o quando faccio partire un file multimediale (video, mms ricevuti ecc.) il telefono si resetta. Interpellando il servizio clienti (a 0,60 centesimi di costo!!!) mi hanno detto che può succedere quando non c'è una buona ricezione in roaming ed il telefono perde segnale. A qualcuno è capitato
by tardo67
- 3 - H3G
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