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A mio parere non è che alla 3 ci stiano capendo molto... riassumendo quel che mi è capitato:
1) Nessuno mi ha mai avvertito, dunque sembrerebbe di poter dire che non c'era nessun tipo di problema
2) Il servizio clienti 3, sollecitato da una mia email, mi ha risposto che la batteria "made in korea" va sostituita
3) l'operatore del numero verde - anche in questo caso sollecitato da me -
by poogacioff
- 3 - H3G
A me, invece, sembra proprio una situazione incredibile...
Se non era per il post di Seagull, col cavolo che mi veniva in mente che la batteria del mio cellulare presentava un difetto...
Non ho ricevuto nessuna segnalazione né via SMS né in nessun altro modo.
Dopo aver contattato il servizio clienti, mi sono rivolto ad un numero verde (800919290) che 3 ha messo su proprio per l'"occasione
by poogacioff
- 3 - H3G
Visto quanto indicato da Seagull nel suo post, e considerato che:
1) La mia batteria è "Made in Korea"
2) Nessuno mi ha avvertito
Nonostante non abbia fino ad ora avuto grossi problemi di surriscaldamento (almeno mi pare), ho scritto una email al servizio clienti per chiedere se dovevo procedere alla sostituzione oppure POTEVO STARE TRANQUILLO.
Di seguito la loro risposta:
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by poogacioff
- 3 - H3G
Io nell'utilizzare il mio LG-U8110, mi comporto in questa maniera:
-Non mi collego al portale: spesso non funziona e, cmq, considero i contenuti di scarso interesse, se rapportati al loro costo che è assolutamente improponibile.
-Non contatto il servizio clienti, né tramite email, né a pagamento per via telefonica. Ricevo diversi MMS dal penoso Adesso3 ogni giorno, ma non chiamo per farmi disa
by poogacioff
- 3 - H3G
Sottoscrivo tutto...
Nel mio caso, ho inviato una email il 3/7 per richiedere spiegazioni su un addebito che non mi risultava chiaro: risposta "lampo" nella quale veniva indicato di non utilizzare caratteri accentati perché la mail era giunta incompleta (!!!).
Ho riscritto l'email il giorno stesso ma non ho mai avuto risposta; esasperato, dopo diversi giorni ho chiamato l'133 richieden
by poogacioff
- 3 - H3G
Questa sera ho chiamato li 133 per avere notizie sullo stato della mia richiesta di number portability da Vodafone a 3.
Ho inoltrato richiesta al funzionario del negozio 3 presso cui ho acquistato il videofonino il 25 giugno scorso: non mi ha fatto compilare alcun modulo, ma mi ha chiesto - ovviamente - il vecchio num.Vodafone e la vecchia SIM card da cui ha annotato il numero di codice.
Ebbene
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- 3 - H3G
Stasera, dopo 3 giorni di vana attesa, mi sono deciso a chiamare il 133 per chiedere un indennizzo - visto che ne ho mandate due, di cui la prima era a detta loro incompleta - ed anche per chiedere una spiegazione sulla 'strana' tariffazione delle email.
Secondo l'operatore, la tariffazione simil-internet, per così dire, applicata all'utilizzo del client email è valida per l'uso di altri accoun
by poogacioff
- 3 - H3G
Sono d'accordo con 'Thomas': leggendo il dettaglio del traffico sembrerebbe che, a tutti gli effetti, non si tratti di una sessione Internet.
Tuttavia, conteggiando in base a quanto scritto da 'Cisco', sembra che abbia ragione: 60 cent di sessione + 0.4 * 76 KB = 30.4 cent fanno circa 90 cent che si avvicinano agli 87 cent addebitati molto più dei 43 cent dell'email prevista da piano tariffario
by poogacioff
- 3 - H3G
Possiedo un videofonino 3 cui è applicato il piano tariffario SuperTua ed il servizio Gratis3 è tuttora attivo.
Probabilmente non ho ben compreso la tariffazione relativa all'invio/ricezione delle email dal client del videofonino perché:
1) Secondo la tariffazione indicata sul sito www.tre.it inviare una email costa 15 cent di € fino a 6 KB; oltre i 6 KB vengono addebitati 0.4 cent di € pe
by poogacioff
- 3 - H3G
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