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Ad occhio, sembra un'"estensione" ad alcuni vecchi clienti dei benefici previsti per chi decide di portare il proprio numero in WIND. Anche ad essi, infatti, verrà rimborsato (entro Marzo) il traffico effettuato, fino a 200 €.
A me, per ora, niente messaggio....
by Piero65
- Wind
Se ce lo dicono, e ci dicono che è la contropartita di qualche altra riduzione, sarebbe una cosa onesta, che magari si potrebbe anche accettare. Diversamente si tratterebbe di una manovra per niente "trasparente"...
by Piero65
- Wind
Temo, purtroppo, che la modifica delle condizioni contrattuali sia legittima, se comunicata con congruo anticipo. Che poi sia, guarda caso, una modifica che ti fa risparmiare di meno, mi pare evidente. E allora? Rimane l'arma della MNP, ovvero andare da un altro Gestore che, prima o poi, ti tratterà allo stesso modo....
Quindi riproporrei la mia idea del Gestore unico, che tanto è uguale. Anzi
by Piero65
- Wind
A Giugno è capitato anche a me, ed ho ricevuto la ricarica entro i termini indicati.
by Piero65
- Wind
In effetti, la voce maschile dava l'impressione di avere a che fare con servizi rivolti ad un'utenza "professionale", il che trasmetteva un senso di "solidità " di ciò che ci stava dietro... Ora invece, l'approccio è di tipo più "amichevole"...
by Piero65
- Wind
Beh, quanto ad informazioni Microcella, in Croazia, VIPnet ha addirittura configurato le sue BTS in modo che si legga il nome del posto dove la stessa si trova... Non so dirvi perchè mai abbiano fatto un simile lavoraccio, ma è una cosa curiosa, ed un esempio di come, all'estero, si implementino anche funzionalità forse non strettamente legate a tariffe ed introiti...
by Piero65
- Wind
Io la lettera l'ho ricevuta a Giugno, ed il bonus entro Luglio.
Anche nel mio caso era il momento di fare la ricarica, sia perchè stavo finendo il credito, sia perchè, senza accorgermi, ero prossimo al raggiungimento degli 11 mesi dall'ultima ricarica.
Insomma, oltre al bonus, mi hanno anche dato modo di "salvare" la scheda, l'unica che possiedo, da cui viene generato un traffico di
by Piero65
- Wind
Grazie per il chiarimento.
Servizio utilizzato ieri pomeriggio. Richiesta di ripristino casella vocale evasa forse in meno di due ore!
Lo dico, perchè mi pare giusto segnalare anche le cose che funzionano, almeno qualche volta...
by Piero65
- Wind
Quest'estate ricevo un SMS che mi invita a registrarmi al 155.it per poter sfruttare l'assistenza On line.
Quello che non capisco, visto che sono già registrato, è se si sia trattato di un messaggio mandato nel mucchio, o se effettivamente ci sia un'altro tipo di registrazione da fare.
In breve: le richieste di assistenza si fanno attraverso la voce "Scrivi al 155" che ho trovato ne
by Piero65
- Wind
Saluti a tutti. Cosa facciamo quest'estate?
1) Passiamo le ferie in Italia;
2) Andiamo in un paese compreso nella "Zona1", pagando il viaggio con il risparmio sulle chiamate rispetto alla "Zona2";
3) Ci lamentiamo perchè, di fatto, a queste condizioni chiamare, ed in certi casi anche ricevere, all'estero è spropositatamente caro, non solo con Wind.
by Piero65
- Wind
Ieri, giusto perchè sto per andarmene un po' all'estero, ho dato un'occhiata all'impostazione delle Reti preferite e... sorpresa! Ho visto che, nella mia SIM, sono state programmate tutte le 20 posizioni disponibili.
Sono state impostate le Reti di appoggio predefinito per i principali Paesi europei!
Naturalmente, io ne avevo impostate giusto un paio, quindi il resto è opera di WIND, che ha ut
by Piero65
- Wind
Guardando le mie chiamate, ho capito che si tratta delle chiamate in Roaming internazionale. Dal dettaglio, comunque, non si capisce se in entrata o in uscita, forse per colpa della faccenda del Call-Back.
Perchè poi ci sia scritto "terminata", non si capisce.
In qualche caso, ho anche avuto l'impressione che il numero indicato, forse per la lunghezza dovuta ai prefissi internazionali
by Piero65
- Wind
Evidentemente i sistemi di gestione ci mettono un certo tempo ad individuare la cella a cui si è connessi e ad instradare quindi la comunicazione... Dunque, è forse una questione di dimensionamento dell'infrastuttura delle Reti....
by Piero65
- Wind
Certamente, queste sono state delle caratteristiche che hanno fatto di WIND qualcosa di decisamente diverso rispetto a quanto esisteva in precedenza sul mercato.
Purtroppo, però, è evidente che sono venute meno le motivazioni che hanno spinto questo Gestore ad adottare questo genere di politica....
Va comunque sottolineato che, guardando all'intera offerta di Servizi GSM, è fin troppo chiaro
by Piero65
- Wind
Attenzione poi, che arrivato li, quasi certamente uno dei due Gestori ti invierà un SMS in un italiano un po' approssimativo, che ti informa che puoi chiamare direttamente alcuni numeri di Servizio (155 e 4040) senza alcuna procedura particolare.
In questo caso, però, il 155 ti avviserà che la chiamata è a pagamento!
by Piero65
- Wind
Per la copertura, non ci dovrebbero essere problemi, con nessuno dei 2 Gestori attivi.
La possibilità di chiamare dall'estero è già disponibile per tutti, anche se credo sia ancora necessario seguire la procedura di Call-Back, ovvero che sia necessario inviare una richiesta di chiamata, con la stringa *124*+39nnnnn#, ed attendere di essere richiamati e collegati al numero desiderato.
Circa i
by Piero65
- Wind
Circa la copertura all'interno degli edifici, qualche problema l'ho riscontrato anchio, soprattutto in centro città (Treviso). Tempo addietro, credo proprio quì, qualcuno aveva detto che ciò era dovuto alle caratteristiche fisiche della frequenza dei 1800 MHz.
Se è così, temo che WIND ci possa fare ben poco, salvo chiedere di non nascere Terzo Gestore, nella prossima vita....
Comunque, nel
by Piero65
- Wind
Beh, dal messaggio d'errore riportato, suppongo che si sia trattato di una momentanea indisponibilitè del Data-Base su cui sono registrati i dati che vengono poi visualizzati. Insomma, si è trattato di una interruzione di servizio dovuta ad un problema tecnico, o semplicemente al fatto che, ogni tanto, anche gli informatici cercano di lavorare in orari "normali", anche sui sistemi on-
by Piero65
- Wind
Questa faccenda dei tre mesi sta diventando una moda!
Guarda caso, giusto ieri, ho ricevuto una comunicazione da Tin.It, che avverte che ancge le caselle di posta degli abbonamenti gratuiti vengono disattivate se non consultate almeno una volta ogni 90 giorni. E devono essere consultate attraverso connessione Tin, altrimenti non vale....
Insomma, anche se il contesto è un po' diverso, rimane i
by Piero65
- Wind
Qualcosa di simile mi capitava l'anno scorso, ma quando ho pensato di sostituire il telefono, il problema non si è più presentato.
La zona, per la cronaca, era la periferia sud di Treviso
by Piero65
- Wind
Beh... a questo punto, la cosa si può ritenere confermata, anche se l'informazione che viene data assieme al credito residuo parla solo della variazione da 12+1 ad 11+1, almeno per quel che ho visto controllando la situazione della mia SIM, peraltro ancora con uno dei piani non più attivabili.
Mi permetterei quindi di suggerire a WIND di modificare il messaggio relativo al credito aggiungendo
by Piero65
- Wind
.... Speriamo che almeno ci avvisino di informarci su queste novità , che sono vere e proprie variazioni delle condizioni contrattuali!
Quanto alla sostanza delle nuove condizioni, posso anche far finta di capire che chi telefona molto poco non interessa a nessuno, ma credo di non dovermi sforzare un gran che per capire che sono sempre numeri attivi buoni per far crescere il numero dei clienti,
by Piero65
- Wind
Salve. Per caso qualcuno è riuscito ad attivare il Servizio EasyRicarica? Ci ho provato varie volte ma, pur andando in uno sportello Banca Intesa, dopo tutta la procedura di selezione del numero ed impostazione del PIN, appare un messaggio, un po' scombinato che dice "Ser vizio n on dispo nibile".
Al 155 mi hanno detto che devo aspettare che la mia Banca attivi al Servizio le
by Piero65
- Wind
Ieri sera, per curiosità , ho fatto una prova dal fisso di casa mia.
L'avviso è regolarmente arrivato, dopo circa mezz'ora.
Meglio così, perchè mi stavo già arrovellando il cervello per capire come recuperare il numero da chiamare per l'attivazione/disattivazione del servizio....
by Piero65
- Wind
Credo che neppure a me funzioni.
Venerdì 23 Aprile, infatti, qualcuno mi ha cercato per ben 2 volte in poco tempo, ma non sono stato avvisato. Chi mi ha chiamato dice di aver sentito il segnale di libero, ma non ho trovato nemmeno la segnalazione di chiamata sul cellulare.
Preciso comunque che ero in movimento, ed il disguido potrebbe forse essere dipeso da un non corretto aggiornamento dello st
by Piero65
- Wind
Si tratta, evidentemente, di un qualche "buco" nelle procedure di gestione, dovuto certamente alla fase di commistione tra le due reti all'interno di WIND. L'importante è che tutto funzioni dopo la migrazione effettiva a WIND!
by Piero65
- Wind
A me non compare se tengo attiva la visualizzazione dei Contatori in conversazione: evidentemente, in quel caso, il telefono è ancora "impegnato" a visualizzare il tempo della chiamata, e non può far apparire il messaggio.
Mancanze del messaggio pr causa della Rete le ho riscontrate, ma molto tempo fa.
Alcune rarissime volte, invece, ho perfino ricevuto la notifica del costo di chia
by Piero65
- Wind
Corri a cercare lo scontrino emesso dalla macchina! Contiene un Codice Operazione indispensabile per qualsiasi eventuale azione o rivalsa.
Le mie precedenti esperienze di utilizzo sono sempre state ottime, nel senso che l'accredito è sempre stato istantaneo. Tuttavia, l'ultima volta che me ne sono servito, non era ancora in atto il trasferimento degli ex Clienti BLU, quindi forse sono nel fratt
by Piero65
- Wind
..."mi è arrivata una LETTERA"...
Una LETTERA? Di Carta?.... E' la prima volta che sento una cosa del genere. Fino ad ora, almeno da WIND, ho ricevuto solo SMS che annunciavano le offerte!
Ciò può significare 2 cose: 1) stanno cambiando strategia nei rapporti con i Clienti; 2) Sperano di raggiungere i proprietari di quelle SIM che non si sono più registrate sulla Rete WIND da un be
by Piero65
- Wind
Penso che le risposte date in trasmissione dal rappresentante WIND siano state "ragionevoli"; bisognerà però vedere se veramente le cose stanno così come è stato spiegato, e se veramente WIND provvederà a "sanare" queste posizioni.
Credo che un minimo di fiducia, almeno di fronte a situazioni così paradossali, gliela si debba accordare!
by Piero65
- Wind
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