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ciao Ernesto,
non sei passato a New 1088 light perchè tale operazione ha coinvolto solo una certa tipologia di clienti:quelli senza filo diretto.
Ciao Slurp
by Slurp
- Wind - Infostrada
Ciao Vincenzo,
la risposta te la posso già dare io:
i piani family e 24 ore applicano uno sconto dopo il terzo min. di conversazione solo se hai attivato filo diretto;
1088 light e 1088 24 ore light applicano lo sconto dopo il quarto minuto indipendentemente dall'attivazione del filo diretto.
Auguro un buon week end sia a te che Franciola
ciao Slurp
by Slurp
- Wind
ciao Franciola
ho una risposta anche al fatto che non hai ricevuto il dettaglio nell'ultima fattura:
forse la richiesta è stata fatto dopo l'emissione dell'ultima fattura e quindi il sitema non poteva emettere anche il dettaglio(mi cadono le braccia se penso che il consulente non ti ha dato questa risposta!!).
Cmq sono sicuro che quando leggerai il dettaglio vedrai che lo sconto è stato applica
by Slurp
- Wind
Ciao franciola,
non mi è chiara una cosa:perchè dovresti avere uno sconto?
La tariffa 1088 light applica uno sconto direttamente sulla conversazione dopo il 4 minuto(eccetto per connessioni internet)quindi è normale che non ci sia differenza fra importo scontato e non.Per vedere se la tariffa funziona in modo corretto devi vedere quanto hai pagato una chiamata superiore a 4 minuti.Cmq se chied
by Slurp
- Wind
ciao Effendi,
sinceramente non ho una risposta alla tua domanda.
Penso che wind offra servizi in funzione del guadagno e,se l'obiettivo è quello di far connettere tutti col gprs perchè più conveniente per wind,allora possiamo trarre tutti le nostre conclusioni!
Cmq non fasciamoci la testa prima di rompercela,magari verrò smentito e presto questo servizio sarà disponibile per tutti.
by Slurp
- Wind
Beh se l'avessero fatto prima non sarebbe stato male anche se tutti i vecchi clt libero ed iol,che non avevano il servizio prima della fusione,forse non ne hanno mai avuto realmente bisogno.Il problema si presentava soprattuto per le persone che sono diventate clienti dopo la fusione e che non potevano attivare più una casella con dominio inwind.
Cmq questo problema,rispetto ad altri,era di fac
by Slurp
- Wind
....si le cose stanno migliorando ma a che prezzo?
Secondo me questi miglioramenti non sono frutto del caso ma della politica nuova di wind che assomiglia sempre di più a quella di tim ed omnitel.
I tempi di attesa del 158 sono diminuiti?Non sarà perchè adesso si occupa solo di telefonia mobile e molto meno del fisso?
Il customer care internet funziona male ed ha tempi di attesa lunghissimi?
V
by Slurp
- Wind
Scusate ma non ho capito in cosa wind avrebbe impiegato 5 anni.
Se vi riferite alla notifica email per dominio libero,iol e blu mi pare abbia impiegato circa un anno per i primi due e qualche mese per blu.
I veri problemi restano altri,non possiamo pretendere che li risolvano tutti subito anche se,ormai,non è più accettabile che alcune cose non vengano messe a posto(tipo copertura e qualità 1
by Slurp
- Wind
Anche a me la tua sembra la motivazione più attendibile.
Ciao Slurp
by Slurp
- Wind
Ciao coccinella,
il resize è l'applicativo che serve a settare il numero di sms ed il numero di locazioni per la rubrica.
Non lo devi cancellare altrimenti non puoi più aumentare gli sms come volevi fare.
Per quanto riguarda il fatto che non è più possibile,sulla 64k,settare rubrica e sms,wind ha pensato che fosse inutile in quanto per la tecnologia attuale non è possibile offrirne un numer
by Slurp
- Wind
Cavolo Effendi, stavo per scrivere anche io una cosa del genere e mi hai fragato!
Cmq,Geremia,tieni presente che wind ha lanciato questa tariffa nel 2000 e che da allora sono cambiati di molto i costi che deve sostenere.A questo punto il gestore ha cercato di capire come aumentare le entrate e, non essendo possible farlo attraverso le tariffe del mobile dove ormai non ci sono nè margini di migli
by Slurp
- Wind
Sicuramente protestare è un modo per far cambiare idea al gestore ma non penso che intasare i fax di wind crei realmente un problema al gestore:
chi dovrebbe gestire i fax,infatti,non potendo gestire una richiesta di quel tipo la boccia subito(la lavorazione durerebbe un minuto).
Con questo tipo di protesta,al massimo,potreste ritardare le lavorazioni di un giorno o due ma sicuramente non metter
by Slurp
- Wind
Beh ad essere sincero devo chiedere scusa io perchè sono stato troppo aggressivo.Il problema è che dalle risposte che ho letto dopo il mio intervento mi è sembreto che nessuno avesse capito quello che intendevo dire.
Io sono convinto del fatto che wind debba offrire questo servizio ma,vi assicuro,che finchè wind non sarà obbligata da una nuova legge o finchè wind non decide di offrire ques
by Slurp
- Wind
Ci tenevo a rispondere a PepNET se il suo intervento del 15/02 delle ore 12:12 è stato in risposta al mio.
Forse non sai leggere o forse (cosa più probabile e che io spero) hai letto male:
nessun gestore rischia guai con la legge rendendo accessibile il dettaglio dei prepagati, ma nessun gestore è tenuto a fornirli se non nel caso in cui venga richiesto da autorità giudiziarie.
Tutti i gesto
by Slurp
- Wind
E' da tempo che non scrivo però l'argomento è interessante e ci tenevo a dire anche io la mia ed a fornire alcune delucidazioni.
Ritengo che rendendo visibile il dettaglio delle chiamate di un servizio prepagato wind farebbe un enorme salto di qualiltà e sarebbe più competitiva (magari ci sono molti clienti che non attivano o non usano wind proprio per questo motivo).
Tuttavia quello che è
by Slurp
- Wind
Per Ienecelli:
mi dispiace ma la linea spesso cade e non per colpa dell'operatore.
Di operatori scorretti ce ne sono sicuramente ma non è vero che nell'80 %dei casi in cui cade la linea è l'operatora a riagganciare.
Purtroppo i tempi di attesa sono lunghi perché le chiamate al 158 sono molte.
L'operatore non può andare in pausa a suo piacimento nè può rifiutare le chiamate senza che ciò ve
by Slurp
- Wind
Si ma perchè ve la prendete con wind (ammesso che sia vero che si paghi)?
TJ Net non è un servizio wind ma una società esterna a wind che offre un servizio ai clienti wind:se adesso la chiamata è a pagamento i soldi sicuramente non se li prende tutti wind.
Ciao Slurp.
by Slurp
- Wind
Ciao a tutti,volevo fare alcune precisazioni:
la frequenza a 1800 è una necessità e non una scelta perchè in molte città italiane (fra cui Milano) quella a 900 Mhz è satura;
non molto tempo fa,di questi tempi, ci si lamentava del fatto che wind non facesse promozioni e,all'epoca, le sim non avevano costi di attivazione;
wind è l'unico gestore che restituisce il costo di attivazione(raddopp
by Slurp
- Wind
secondo me se wind ha un dubbio fa bene a controllare ed a cautelarsi.
Ha lasciato al cliente 25 € (pestifero non può certamente dire che per colpa di wind non può telefonare) e nel frattempo controlla:
se non ci sono stati imbrogli il credito verra restituito,altrimenti.......
Ciao Slurp
by Slurp
- Wind
si però anche quella dei messaggi non è male:se mandi tre sms al giorno in 40 gg hai inviato i 120 sms.
Se pensi che la promo dura più di 70 giorni!
Poi,con tutti quelli che chiedevano promozioni sui messaggi,voglio pensare ne mandino almeno 10 al giorno,altrimenti perchè la chiedevano?
Se proprio vogliamo trovare un pelo nell'uovo è il vincolo della promozione sui messaggi:non più di 100 s
by Slurp
- Wind
chiedo scusa,il costo di un tecnico simens alcatel....mi fu detto a suo tempo il lire ed era intorno ai 3000000 all'ora quindi sono più di 600 €.
Ciao Slurp.
by Slurp
- Wind
ciao Kartaka,in riferimento all' intervento delle 2,9 lire al sec io mi riferivo alla tariffa di xlucax2000.
Se leggi bene lui ha scritto 0,15 euro cent che non sono 0.15 € e cioè 15 cent (290 lire) ma 0,0015 € cioè 0,15 cent (meno di un quarto di centesimo,pari a 2,9 lire circa).
Mi sono dunque permesso di chiedere se le tariffe erano al minuto o al secondo perchè è facile fare confusion
by Slurp
- Wind
Per Kartaka
con 2,9 lire al minuto wind spazzerebbe la concorrenza ma andrebbe in fallimento!
Il fatto che all'estero una tariffa del genere esista non vuol dire che un gestore possa proporla in italia principalmente per due motivi:
1) il fatto che la moneta sia unica non vuol dire che il potere di acquisto sia lo stesso in tutte le nazioni;
2)perchè wind dovrebbe abbassare cosi drasticamete le
by Slurp
- Wind
per xlucax2000
ma la tua tariffa è 0,15 euro cent al secondo o al minuto?
O forse volevi dire 15 euro cent al minuto?
Cmq 0,15 euro cent al secondo sarebbe interessante ma non è applicabile a tutte le chiamate (sono solo 2,9 lire):si potrebbe fare una tariffa che per le chiamate verso i cell wind oppure in orari tipo dalle 22.00 alle 08.00 sia cosi bassa.
Ciao Slurp.
by Slurp
- Wind
Non sarebbe male un' autoricarica sia in entrata che per un pacchetto di messaggi,non condivido l'autoricarica in uscita perchè sarebbe solo una mossa ad effetto per far colpo sui clienti:che differenza c'è se invece di ricaricarti un centesimo per ogni minuto di conversazione abbassano la tariffa di un cent al minuto?
Che ne dici si una sempre light a 7 lire al sec(ho scritto il prezzo in lire
by Slurp
- Wind
Apro una breve parentesi:
appena wind entrò sul mercato non era solita disattivare abbonamenti di telefonia fissa qualora questi non venissero utilizzati;un anno dopo cominciò ad usare tale procedura.Wind ha potuto fare questo perchè nelle clausole contrattuali era previsto che wind potesse intraprendere tale azione.
Caro luca,che ne sai che tali clausole non sono previste anche per i prepagat
by Slurp
- Wind
...cmq siamo alle solite:ci lamentiamo anche quando non serve,evidentemente è uno sport,ormai.
Potremmo organizzare i mondiali,magari in concomitanza con quelli di calcio.
Vince chi si inventa la lamentela più assurda!
Con questo non voglio dire che non dobbiao lamentarci,però è giusto farlo quando c'è di mezzo un disservizio.In questo caso,invece,ci si lamenta perchè un regalo che ci viene
by Slurp
- Wind
chi ti ha contattato era sicuramente un rivenditore!
Non è strano,comunque,che non abbia rilascito informazioni sulla pratica di disattivazione perchè,ammesso che fosse un consulente wind, non era quello lo scopo della chiamata;è strano,invece,che non sapesse della disattivazione e che,nonostante tu gli avessi detto di averne fatta richiesta,lui ha ugualmente tentato di proporti il filo dirett
by Slurp
- Wind
scusa il ritardo ma ho un po' da fare in questi giorni.
Faccio una premessa in merito al fatto che MyWind sarà attivato prima ai clienti con segreteria attiva in rete: questa è una interpretazione delle informazioni avute ma a quanto pare quello che ho scritto nel mio ultimo intervento è corretto al 100 %.
In merito alla tua domanda la risposta è la seguente:
ogni servizio disponibile sulla
by Slurp
- Wind
Alcuni chiarimenti:
MyWind funziona anche insieme alla segreteria ed a credito zero e sono proprio queste due funzioni che lo rendono diverso da lo sai di tim e da un servizio analogo di amena(un gestore spagnolo);
per ogni chiamata persa saranno riportati anche i tentativi fatti ma questo servizio non sarà disponibile da subito;
il servizio sarà attivato gradualmente su tutti gli archi numeric
by Slurp
- Wind
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