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Ciao "Luca M"! Ho scritto un po' dappertutto per far sapere a un bel po' di gente il comportamento da animali che hanno certe persone che nella vita possono solo pascolare le capre!
MJ, chi lavora al 190 ha scelto di lavorarci per chissà quale motivo e dato che sicuramente saranno tutti maggiorenni devono assumersi la responsabilità delle loro azioni. Intendo dire che se è un lavoro
by V_O_D_A_F_O_N_E
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selective...new, dici che basta fare un fax di reclamo o devo farlo sempre tramite operatore? E poi se cito le stesse cose che ho appena citato mi crederanno? Io sono intenzionato, perché non è così che si trattano i clienti, ma bisogna vedere se mi crederanno fornendo solo il nome dei 2 operatori alquanto IDIOTI per non dire altro!!!!
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Ragazzi non crederete alle vostre orecchie ascoltando ciò che mi è accaduto pochi minuti fa parlando con un operatore del 190. Dunque, il problema esposto è il seguente:
La mia ragazza possiede il piano telefonico Autoricarica Ricevi e da Aprile (mese in cui è stata lanciata la commercializzazione del suddetto piano telefonico) ogni volta che al 190 chiedevo chiarimenti mi è stato sempre spi
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Scusa Saretta, non vorrei sembrarti aggressivo, ma oggi (5 settembre) ti "suona" il campanello d'allarme che non ti è arrivato il messaggio di accredito della ricarica gratuita maturata con Summer Card? Il regolamento della promozione, se l'hai letto, parlava di 48 ore massimo di attesa dal termine della promozione quindi ti saresti dovuta lamentare col 190 già da prima di ferragosto!
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Ho un problema col mio Panasonic GD67 richiesto gratuitamente a luglio con i punti Vodafone One. Il problema è questo: mi compare l'icona dei messaggi in alto a sinistra a fianco dell'icona della batteria, di colore rosso e non lampeggia. Pensavo che la memoria fosse satura ma non ho più di 10 messaggi registrati tra casella IN e OUT, ne tantomeno mi è arrivato un nuovo messaggio! L'unica stra
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Stessa cosa dicasi per chi ha ancora Autoricarica Immediata Opzione Euro10. Prima la ricarica gratuita di 10 euro veniva effettuata immediatamente nel vero senso della parola!!! Tutte le volte che l'ho ricevuta, dovevo ancora concludere la conversazione che avevo iniziato per raggiungere la soglia dei 20 euro che era già arrivata la ricarica da 10 euro appena superavo la soglia prevista. Ora dop
by V_O_D_A_F_O_N_E
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GRAZIE Moderatore per la risposta al mio quesito!
Il problema dell'Autoricarica Euro10 non me lo sono inventato ma l'ho sperimentato su una mia amica che ha attivato la Summer Card su questo tipo di piano tariffario. Aveva già ricevuto la ricarica gratuita e le restavano da spendere altri 3 euro per esaurire tale ricarica. Beh, il 42208 le diceva che doveva prima spendere quei 3 euro prima di ri
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Salve a tutti! Vorrei chiedere un consiglio a qualcuno/a esperto e in particolare ad Operator.
Il problema è questo: io so che chi ha un piano tariffario con meccanismo di autoricarica uscente (esempio: Autoricarica Immediata Euro10), se attiva la Summer Card subito dopo aver ricevuto la ricarica da 10 euro omaggio prevista dal piano telefonico, deve prima consumare quei 10 euro di ricarica omag
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Per chi attiva la Summer Card dal 7 luglio all'11 luglio e che quindi scade o il 7 o l'8 o il 9 o il 10 o l'11 agosto, e dato che il periodo di attivazione scade il 12 agosto, il 12 agosto per l'appunto potrà riattivare la Summer Card sempre pagando 6 euro di carta servizi ma.....
- se nei primi 30 giorni sono stati spesi già 250 euro, nei secondi 30 giorni non verrà rimborsato nulla.
- se nei
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Basta chiamare il numero gratuito 42454, digitare il tasto 2 se non ricordo male (comunque segui la voce guida) e digitare il numero cui si desidera controllare l'appartenenza o meno al gestore.
Oppure puoi inviare un sms in cui scrivi il numero di telefono cui controllare l'appartenenza o meno al gestore e inviarlo al numero gratuito 42454. Entro pochi secondi riceverai un sms di risposta gratui
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Ragazzi, purtroppo quanto vi avevo scritto e preannunciato in un altro post si è avverato e cioé:
chi possiede un piano tariffario del tipo: Autoricarica Immediata Opzione EuroBonus o Autoricarica Ricevi ANCHE SE NON ATTIVA la tanto discussa promozione Summer Card 2003 e riceve una telefonata da un numero Vodafone con attiva la Summer Card NON VERRA' RICARICATO!!!!!
Se invece si attiva la p
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Purtroppo è così che stanno aggiornando i contatori! Io che posso farci? Secondo loro una cosa simile è giusta perché in questo caso chi ha la Summer Card e chiama un numero che ha un piano con autoricarica entrante, è come se lo ricaricasse gratis senza spendere neanche un centesimo in quanto riotterrà a fine promozione i soldi spesi anche se secondo me non è così in quanto il cliente ch
by V_O_D_A_F_O_N_E
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ERRATO! Lo scorso anno le Tariffe One, Gold e Platinum ERANO COMPATIBILISSIME con la Summer Card RICARICABILE mentre NON LO ERANO per la Summer Card ABBONAMENTI in quanto quest'ultima prevedeva uno sconto del 50% sul traffico voce nazionale verso numeri Vodafone e rete fissa e tali tariffe erano già scontate verso tali numeri quindi incompatibili.
by V_O_D_A_F_O_N_E
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NO, mi dispiace! Almeno è in questo modo che stanno aggiornando i contatori. Se tu attivi la Summer Card NON RICARICHERAI NESSUN NUMERO CHE HA UN PROFILO CON AUTORICARICA ENTRANTE indipendentemente se il numero chiamato ha attivato o no la Summer Card e indipendentemente se il numero chiamato è quello dello You&Me oppure no. Il numero della tua ragazza (in questo caso) che non attiva la Sum
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Euro Al Secondo fratello è appunto il fratello QUASI gemello di Euro Al Secondo con opzione di Autoricarica. Non è un piano tariffario che è stato commercializzato ma una rimodulazione del piano Euro Al Secondo con autoricarica. La tariffa al minuto è sempre uguale cioè di 26 cent/min senza scatto alla risposta e sms a 12 cent soltanto che con Euro Al Secondo fratello è possibile attivare l
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Puoi tranquillamente cambiare opzione del tuo piano tariffario "Euro Al Secondo" passando dall'opzione Friends all'opzione Autoricarica pagando 6 euro.
Quello che dice vodaboy è riferito ai piani Autoricarica Immediata Opzione Euro10 e Autoricarica Immediata Opzione EuroBonus in quanto quelli sono DUE PIANI DISTINTI quindi se entrambi non sono più sottoscrivibili non ci si deve fare i
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Dovrebbe consistere in questo:
sarà possibile creare una lista di massimo 5 persone (non ricordo bene se è così) che quando si chiamano la chiamata sarà direttamente tariffata a una di queste 5 persone chiamate (ovviamente dietro loro consenso prima di essere inserite nella lista)! In questo modo si eviterà di usare l'111 for me ogni volta perché l'addebito al destinatario partirà direttam
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Sorry, Operator! Non avevo considerato l'IVA!!!!!! Infatti ora che ricordo bene quei piani telefonici (cioè Sera Al Secondo, Italy Al Secondo e Al Secondo) erano espressi in LIRE + IVA!!! Ricordo appunto che Sera Al Secondo la tariffa ridotta era di 3,5 lire/sec + IVA (cioè 4,2 lire IVA INCLUSA). Stessa cosa per lo scatto alla risposta e per i messaggi tanto è vero che la cosa a suo tempo mi d
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Il 42208 funziona egregiamente per chi hai i piani con l'autoricarica uscente mentre non funziona affatto per chi ha l'autoricarica entrante. Inoltre al 190 (fonte: più operatori contattati) dicono che ci sono problemi con la voce guida.
Io su una scheda ho Autoricarica Euro10 con la promozione EuroBonus. Il traffico effettuato me lo dice correttamente e subito mentre quando va per elencare i mi
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Scusa Operator ma x quanto riguarda "Sera Al Secondo" se non ricordo male gli sms costavano 12,4 cents IVA INCLUSA (ex 240 lire) e lo scatto alla risposta era sempre di 12,4 cents sempre IVA INCLUSA!!!
Poi non ricordo bene la fascia oraria ridotta se iniziava dalle 18 come il vecchio Libero o dalle 16 come il New Personal Sera e la tariffa al minuto ma per quel che riguarda gli sms e lo
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Sembra che tutti i servizi IVR pronuncino solo il nome "Vodafone" e allora perché a me adesso (ore 16:21) il 42208 dice ancora "Benvenuto in Vodafone Omnitel"? Non mi sembra un servizio che viene usato pochissimo!?!?!?!
Comunque scusate le parole, so bene che è una stupidaggine ma è solo per rispondere a Gargamella che dice che "tutti" i servizi dicono VODAFONE!!!
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Il cambio da Night&Day qualsiasi altro piano telefonico in euro è gratis, te lo assicuro io!
Le chiamate ai numeri di servizio (tipo 42070 per cambiare piano telefonico e gestire opzioni, servizi e promozioni, tipo 42190 per conoscere numero di telefono, piano telefonico, servizi e promozioni attive sul numero di cellulare dal quale si chiama, il 42010 per ricaricare, ecc...) sono gratuite.
by V_O_D_A_F_O_N_E
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La tariffa flat senza scatto alla risposta e a secondi esiste ma NON PREVEDE LA VISUALIZZAZIONE DEL CREDITO SUL DISPLAY come del resto accade e continuerà ad accadere per tutti i nuovi piani. La tariffa in oggetto si chiama Easy Day ma se cambi la tua vecchia tariffa con quest'ultima avrai:
- sms a 15 cent invece che a 10,3 cent;
- You&Me a 7 cent/min (a secondi) con scatto alla risposta da
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Non so se vi siete accorti di una cosina. Avete ascoltato il messaggio fino alla fine COMPRESA LA FONIA IN INGLESE? Quando la vocina inglese nomina inizialmente "VODAFONE" lo fa con un enfasi tale che sarebbe quasi come per dire: FINALMENTE NOI INGLESI ABBIAMO CONQUISTATO ANCHE L'ITALIA! CHE SCHIFO!!!!
Provare, anzi, ascoltare per credere!!!!!
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Il 42190 è sempre rimasto e sempre sarà GRATUITO. I 12 centesimi si pagano per sapere che piano si ha, i servizi e le promozioni attive utilizzando il menù Omniplanet alla voce "Servizi 190" delle vecchie SimActiva 32k.
Lo so che è un'indecenza ma se hanno deciso così nonostante le diverse lamentele dei clienti non penso che tornino sui loro passi!
Pensa che anche dalla voce "
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Ragazzi, mi sono e vi ho posto questa domanda perché al 190 dicono che col piano Autoricarica Ricevi non ti ricarica la SOLA chiamata che ricevi dal numero con cui tu hai lo You&Me ma al tempo stesso dopo un'altra chiamata un altro operatore mi ha detto una cosa diversa!!!
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Ragazzi io non ho capito una cosa riguardante l'orribile piano Autoricarica Ricevi e cioè:
1) non concorrono al raggiungimento dei 10 minuti le chiamate ricevute da TUTTI i numeri che hanno l'Opzione You&Me attiva col numero associato al piano telefonico
OPPURE
2) non concorre al raggiungimento dei 10 minuti la SOLA chiamata che si riceve dal numero con cui la persona che possiede il piano
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Ciao Mac, anch'io fino a ieri avevo un City Ricaricabile e volevo tenerlo per il costo dei messaggi e per le telefonate convenienti nel fine settimana. Ma ieri ho deciso di cambiarlo perché di sicuro non si potrà mantenerlo a vita dato che non esiste un piano gemello. Entro la fine del 2003 TUTTI i piani con cash display dovranno essere convertiti su piattaforma NPR (la piattaforma in euro, per
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Dimenticavo: non sono fesso per non aver scelto Autoricarica Immediata! Oltre a quella su cui ho messo Euro Italy (che è la principale), ho altre 2 sim rispettivamente con Autoricarica Euro 10 e Autoricarica EuroBonus.
L'Autoricarica EuroBonus non l'ho scelta sulla principale perché non ricevo molte chiamate! E poi con la mia ragazza ci scambiamo le sim quando ci dobbiamo telefonare in modo da
by V_O_D_A_F_O_N_E
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Mi vergogno di avere questo nick!
Dopo aver saputo di questi aumenti scandalosi, possedendo ancora un City Ricaricabile e non potendo mantenerlo a vita, per evitare che quando gli SCHIFOSI INGLESI decideranno che il cash display dovrà FORZATAMENTE sparire e che quindi possano costringermi a passare SOLO ed ESCLUSIVAMENTE a uno degli SCANDALOSI nuovi piani (dato che non esiste e
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