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Ti ringrazio per le informazioni.
Ma adesso, ammettiamo che sia questa la procedura corretta...
- Chissà perché non me lo hanno comunicato loro, via email.
- Chissà perché pretendono un fax anche da chi non ha nessun fax, costringendolo perciò a spendere almeno un euro per pagina.
- Chissà perché pretendono di vedere un documento d'identità per evitare il catastrofico rischio ipoteti
by teleguida
- 3 - H3G
"A pensar male si fa peccato, ma ci si azzecca quasi sempre", diceva un noto politico che si è fatto espellere dall'ordine dei giornalisti per aver fatto uno spot...
Ti garantisco che non sto qui a piangere i 9 euro rubati da Naviga3 o i pochi euro del credito residuo (che non posso trasferire perché il costo "illegittimo" del trasferimento è superiore al credito stesso)
by teleguida
- 3 - H3G
Non è umanamente possibile consumare 100 MB in una sola ora di navigazione a meno che tu non passi il tempo a guardare i video su YouTube... dunque se non guardi nessun video, probabilmente hai un virus oppure hai un programma (tipo p2p) in esecuzione automatica.
In questo caso dovresti verificare se consumi anche quando non navighi, tramite il Fast Mobile Modem della 3 oppure puoi installare
by teleguida
- 3 - H3G
peppinello ha scritto:
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> teleguida da quanti mesi non utilizzavi la usim
> prima di attivare Naviga 3 ?
Non me lo ricordo ma non è questo il punto perché la usim era ancora attiva il giorno che ho ricaricato (+10 €) e acquistato contestualmente naviga3 (-9 €).
Hanno palesemente aspettato di ricevere una ricarica e hanno
by teleguida
- 3 - H3G
MAGGIO 2009:
ho scritto l'ennesima email tramite l'area clienti online.
Mi rispondono ogni volta che la segnalazione è stata presa in carico mentre invece finora non si sono occupati affatto del caso e non credo che abbiano intenzione di farlo, nonostante siano obbligati dalla Legge italiana a fornire assistenza gratuita ai clienti.
Evidentemente la Legge va rispettata solo quando (e se)
by teleguida
- 3 - H3G
Normalmente le condizioni sono stampate sulla confezione della usim, qualora non ci fossero, di regola dovrebbe (dovrebbe) essere consegnata una copia al cliente al momento dell'acquisto.
Ma qui siamo in Italia e perciò le regole provocano repulsione... ce lo insegnano fin da piccoli, per abituarci che tutto è normale e che bisogna perdonare i potenti che non le rispettano.
Comunque il va
by teleguida
- 3 - H3G
Grazie, prometto che vi farò sapere quanto tempo ho dovuto aspettare (sempre se risponderanno) e se mi rimborseranno i servizi scaduti che non ho potuto utilizzare.
Secondo me dovrebbe esistere un limite massimo di attesa, oltre il quale, un ritardo andrebbe denunciato all'Authority... altrimenti potrebbero rispondermi tranquillamente tra 2 o 3 anni sostenendo di aver agito correttamente e di
by teleguida
- 3 - H3G
Mi hanno disabilitato una usim, il giorno dopo aver acquistato naviga3!!
Okay, non la utilizzavo da un po' di mesi, ma quando ho visto che era ancora attiva l'ho ricaricata e ho chiesto l'attivazione di naviga3, mi hanno subito scalato 9 euro e mi hanno inviato il messaggio "l'opzione sarà attiva a partire dalla mezzanotte"... peccato però che il giorno successivo l'opzione non era u
by teleguida
- 3 - H3G
Direi che la prima cosa da verificare è il titolo scritto sulla confezione: "Carta USIM ricaricabile, compatibile con terminali GSM/GPRS". Dopo, in pratica, ho semplicemente infilato la USIM nel cellulare GSM e ha funzionato senza fare nient'altro. La prima volta che ho inserito il PIN però ho dovuto aspettare 4-5 minuti che si registrasse sulla rete Tim.
Che le schede GSM-compatib
by teleguida
- 3 - H3G
Attenzione le nuove USIM da 5 euro non funzionano nei terminali 2G!!!
Se ci provi ti compare il messaggio "SIM rifiutata".
Quelle da 30 euro (con 20 di traffico) sono invece compatibili, come del resto è scritto sulla confezione, ma temo che non se ne trovino più in giro.
Comunque sulla confezione c'è anche scritto (in piccolo) che il funzionamento su rete GSM è garantito fino al
by teleguida
- 3 - H3G
Vagabondo ha scritto:
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> Insomma della Wind io non mi fido più e
> per sempre!
Esatto, anch'io ho perso definitivamente la fiducia. Non vale la pena spendere 7 € per ritrovarsi una bella mattina un SMS che annuncia una rimodulazione. Condivido al 100%.
Le telefonate brevi preferisco farle con la Tim Club e non telefonerò mai più con Win
by teleguida
- Wind
Forse è un test di marketing per verificare quanta percentuale di utenti accetterà il piano tariffario senza nemmeno chiedere una comparazione o se sia possibile cambiare piano (visto che tanta gente neanche lo sa).
Magari saranno in tanti... e dunque Tim Base potrà finalmente trovare un senso.
by teleguida
- Tim
ginfizz1970 ha scritto:
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> Quanto all' sms prima della scadenza, è utile ma
> non sufficiente da solo a preservare l' utente da
> disattivazioni indesiderate. ( l' sms scade dopo
> tot ore, se il telefono è spento o la sim non è
> momentaneamente usata, inoltre molti potrebbero
> cancellare l' sms per sbaglio o ritenendolo il
&g
by teleguida
- Wind
È un cambiamento fondamentale per il 4155: prima ti arrivava solo la data dell'ultima ricarica e tu dovevi aggiungere 12 mesi, un calcolo molto, molto faticoso... Ma per piacere!!
Se ci tengono davvero a salvare la faccia devono semplicemente inviare un avviso via SMS prima della scadenza, tutto qui. Non mi sembra sia una cosa tanto complicata.
by teleguida
- Wind
Iencenelli ha scritto:
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> Bho... chissa perche allora applicano la chiusura
> della sim ai dodici mesi
Forse lo fanno per obbligarti a cambiare piano tariffario?
> (che ritengo comunque giusta se non ricarichi
> o non usi la sim per 12 mesi)
La scadenza per mancata ricarica non è affatto giusta, è una trovata tutta italiana.
All
by teleguida
- Wind
Perché i gestori non sono obbligati a inviare a tutti gli utenti una raccomandata quando devono comunicare una modifica alle condizioni contrattuali?
Riassumo quello che si legge in giro, salvo smentite/conferme:
1) Rimborso per recesso
Su altra sim: GRATIS + raccomandata
Su conto corrente: 2€ + raccomandata
2) Rimborso per scadenza:
Su altra sim: 5€ + raccomandata
Su conto co
by teleguida
- Wind
Ho letto che per adesso le notizie sono ufficiose: 5€ + la raccomandata!
La cifra mi sembra eccessiva e spero che salterà fuori una smentita.
Il trasferimento su altra sim è invece gratuito in caso di recesso (come mai?) con raccomandata inviata entro 30 giorni dalla scadenza...
Il numero si perde comunque.
by teleguida
- Wind
È trascorso un mese e ancora nessuno sa quanto costa il recupero del credito dalle sim scadute...
C'è qualcuno che ha una sim wind in scadenza, così ce lo racconta?
Ti avvisano via sms prima del dodicesimo mese? Se sì, con quale messaggio?
by teleguida
- Wind
A me starebbe bene trasferire il credito residuo su un'altra SIM, ma lo devono trasferire GRATIS e non come propone la Vodafone, pagando 8 euro!
Qualcuno conosce le intenzioni della Wind a tal proposito?
Finora in rete non ho trovato nulla, nonostante che tutto ciò sia già entrato in vigore.
by teleguida
- Wind
pepsidog ha scritto:
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> Ai gestori continuano ad arrivare gli
> stessi soldi di prima (10 euro), pero' mi erogano
> 2 euro in piu' di servizi (telefonate, sms...) che
> a loro non costano certamente 2 euro, ma molto
> meno. Quindi io penso che la loro perdita sia
> molto piu' contenuta di quello che dicono. O c'e'
> qualcosa ch
by teleguida
- Wind
ilblasco ha scritto:
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> Secondo me se farà sta cosa contro la volontà del
> cliente...meriterebbe di dover pagare una multa
> miliardaria così imparerebbe. Ma siccome siamo in
> italia ciò non succederà !!
Guarda che i contratti possono essere modificati e tu puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di comun
by teleguida
- Wind
spiderx ha scritto:
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> Ma poi, anche voi...Secondo voi le compagnie
> telefoniche possono permettersi di perdere 2,5
> MILIARDI DI EURO L'ANNO????Soprattutto wind che
> aveva i guadagni più bassi?
Possono, possono... Wind compresa. Come ho già scritto su un altro post, le perdite non sono fisse ma sono proporzionali al fatturato del ge
by teleguida
- Wind
Non era mai successo nella storia della telefonia mobile italiana (correggetemi se sbaglio) una rimodulazione del piano tariffario.
Come se tutto ciò non bastasse, adesso Sawiris minaccia anche licenziamenti, con l'obiettivo di accollare al Governo ogni responsabilità .
http://www.cellularitalia.com/comu/comu160307.php
Sembrerebbe che il suo unico scopo sia la vendetta, a discapito del futu
by teleguida
- Wind
Esatto, H3G ha affrontato investimenti strutturali che la Wind se li sogna.
Pertanto le perdite le subiscono tutti.
Insomma, perché si è lamentata solamente la Wind?
Ormai dovrebbe essere chiaro che il vero motivo è nel tradimento dell'accordo politico-imprenditoriale avvenuto con Sawiris.
P.S.
Spero di non avervi annoiato con le mie profonde riflessioni aritmetiche.
Naturalmente quest
by teleguida
- Wind
Mah... finora nessuna spiegazione mi sembra convincente.
ada70 ha scritto:
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> I 300 milioni sono solamente la differenza
> tra i costi di ricarica che verranno meno
> nel corso di un anno.
Se fosse così semplice, allora il calcolo sarebbe errato perché i costi fissi di ricarica NON verrano meno ma diventeranno traffico prepagato (finira
by teleguida
- Wind
Aiuto! Ho problemi di aritmetica...
http://www.cellularitalia.com/comu/wind070307.php
Un cliente che ottiene più traffico da una ricarica, probabilmente acquisterà la successiva ricarica più tardi del previsto, e quindi gli acquisti saranno meno frequenti.
Credo che sia questo il ragionamento alla base del calcolo della "perdita di 300 milioni" da parte di Wind.
Ma lo stesso
by teleguida
- Wind
Federico_2 ha scritto:
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> ma non è un sito, c'è scritto qui sul codice
> civile a casa mia, vuoi venire qui? XD
http://www.google.it/search?hl=it&q=art+2946+codice+civile
by teleguida
- Wind
CA ha scritto:
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> Assolutamente no.
> Il credito potrebbe restare a disposizione del
> cliente per un'altra sim o altri servizi, oppure
> restituito, oppure ceduto ad un altro operatore.
>
> In ogni caso, il problema delle "sim silenti" è
> reale e va affrontato.
Beh, potremmo discutere ore e ore sulla differenza
by teleguida
- Wind
CA ha scritto:
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> I decreto Bersani dice che non vi sono limiti
> temporali di utilizzo della ricarica.
> Non dice che le sim non debbano avre scadenza...!
Dal momento in cui scadesse la sim, non potrei più utilizzare il credito! Questo sarebbe di fatto un LIMITE TEMPORALE all'utilizzo del credito (quindi illegale).
Inoltre il 4242 non
by teleguida
- Wind
Apprendo adesso da altri siti che Vodafone alla Convention dei Dealer ha annunciato che non emetterà più tagli da 3 e da 10 €.
Esaurite le scorte... finita la pacchia!
by teleguida
- Vodafone Italia
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