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march ha scritto:
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> guardate che quasi tutti i call center, uffici
> reclami, e similari degli operatori telefonici
> fissi/mobili italiani son gestiti da comdata.
> solo tele2 e 3 per il momento non hanno il
> callcenter in comdata, ma per gli altri...
> comunque comdata fa dei corsi formazione
> specializzati prima di inserir
by Firn
- Vodafone Italia
Prima di passare definitivamente a Wind, provala. Se ti trovi bene hai trovato un operatore economico e affidabile; se hai dei problemi (come il sottoscritto) rischi di "pagare" tariffe più basse con peracchie dosi di nervosismo
by Firn
- Vodafone Italia
Bah, io continuo con 1 mobile a 1 cent e con 5 euro sono 500 minuti; almeno spendo x i minuti che mi servono (quindi se un mese telefono per 5 ore spendo 3 euro) e ho sempre copertura Vodafone. Se fra un anno uno Mobile nn rinnova l'opzione, pazienza; tanto anche Y&M senza limiti dura 11 mesi
by Firn
- Vodafone Italia
Ribadisco quanto ho scritto in altro post: l'avvento degli operatori virtuali attualmente mi ha deluso. Ho acquistato 1 Mobile solo x telefonare ad 1 cent ad altra sim: x ora lo uso solo x quello e mi trovo bene (ma nn ho ancora ricaricato), tuttavia nn ci penso minimamente a farlo diventare il gestore principale x' la tariffa normale mi lascia indifferente.
Se uscirà un opertore virtuale con c
by Firn
- Operatori Mobili Virtuali (MVNO)
Se hai più di 1 sim, molti numeri li salvi anche sul cell; se hai + di 1 cell, molti numeri li salvi anche sulla sim... ergo, molti numeri sono duplicati.
by Firn
- Tim
Il mio commento deriva dal fatto che lo scorso gennaio Wind mi ha disattivato una Gold Wind con un vero Gold number e io nn ci ho potuto fare niente, anche se me ne sono accorto il giorno successivo. Fossi stato in vacanza nn sarebbe cambiato niente
by Firn
- 3 - H3G
Nn capisco x' adesso sia 1 periodo peggiore rispetto ad altri (se le sim nn sono state ricaricate negli ultimi 12 mesi).
La gente in ferie ci va, ma con il cell. Se le sim vengono disattivate senza preavviso, sostanzialmente nn cambia niente se me ne accorgo se sto lavorando o se sono in ferie... anzi, se ho dei problemi, magari ho + tempo x cercare di risolverli quando sono in vacanza.
by Firn
- 3 - H3G
Quella funzione serve magnificamente se hai la memoria del cell vuota e/o pochi numeri da trasferire, altrimenti è 1 pena.
Se hai 200 numeri sulla sim da passare al cell e nella memoria del cell hai salvato altri numeri, ti si possono presentare i seguenti problemi:
dalla sim al cell:
1) la memoria del cell nn è sufficiente x importare tutti i numeri (e la procedura si interrompe senza
by Firn
- Tim
Visto che a certi sms ci si è affezionati, magari ti conviene cercare un centro TIM che ti permetta di trasferire i dati dalla tua sim a 128 Kb a quella a 256 Kb (in questo modo importi anche i numeri in un formato uguale).
Il consiglio di dedo di salvare anche tutti i dati sul cell è corretto (meglio salvarli 2 volte che perderli x colpa di un commesso inefficiente del centro TIM...), tutta
by Firn
- Tim
Ma nn ti conveniva attivare Telericarica più così nn dovevi fare la caccia al tesoro ogni mese?
by Firn
- Vodafone Italia
Omettendo il discorso copertura (x il quale sono in netto disaccordo con dedo, le mie motivazioni le ho espresse recentemente in 1 post nel forum di Vodafone), secondo me hanno ragione sia s2001 sia dedo.
A livello di convenienza economica è indubbio che Wind sia il migliore operatore.
Nulla toglie, però, che la condotta di Wind dopo l'eliminazione dei CDR sia stata la peggiore tra i 4 operat
by Firn
- Wind
E' normale che H3G abbia molti meno clienti di Wind: è arrivata ultima in un mercato ormai maturo e il costo che ha dovuto (e che deve) sostenere x acquisire nuovi clienti è di gran lunga superiore a quello sostenuto dai primi arrivati. Inoltre H3G inizialmente si era posizionata in un mercato di nicchia destinato ad un target di altospendenti e/o desiderosi di avere la nuova tecnologia UMTS; p
by Firn
- Vodafone Italia
Bravo dedo, vedo che x te sono sempre gli altri che hanno idee strane da sostenere.
Magari il corso di marketing l'hai fatto al CEPU e ti sei dimenticato che il prezzo è una delle leve principali... quanto ai vincoli contrattuli, hai mai sentito parlare del concetto di barriere all'uscita?
Ti faccio 1 piccolo riassunto così, spero, ti sarà 1 pò + chiaro il quadro della situazione.
All
by Firn
- Vodafone Italia
Dedo, ti faccio 2 domande molto banali così ti rendi conto che il problema copertura di Wind esiste, è 1 dato oggettivo e la gente ragiona concretamente.
1) Dato x assunto che Wind è l'operatore di gran lunga + economico rispetto a Vodafone e a Tim, x' nn c'è 1 migrazione di massa verso l'operatore arancione?!? Ti assicuro che il passaparola "copertura+economicità " avrebbe 1 eff
by Firn
- Vodafone Italia
Se hai un pò di fortuna, registrandoti sul sito 190.it puoi sperare nel regalo di compleanno; tuttavia anche lì stanno diventando sempre + avari (ti regalano night time x 6 mesi e poco altro)
by Firn
- Vodafone Italia
Lisa, quando parli di Wind l'argomento copertura è tabù.
Nn puoi dire che Wind ha 1 copertura che troppo spesso, paragonata a Tim e Vodafone, è lacunosa: immediatamente ti risponderanno che nn è vero, che sono i soliti argomenti triti e ritriti e che nel tal paesino Wind prende meravigliosamente mentre con gli altri operatori devi stare in equilibrio sul pomo sinistro del letto della nonna a
by Firn
- Vodafone Italia
I tempi della MNP in teoria sono 1 cosa, in pratica molto dipende dalla fortuna.
8 gg x 1 doppia portabilità mi sembra 1 pò troppo poco, secondo me devi ritenerti contento se riesci a chiudere tutto in 20 gg
by Firn
- Wind
Che io sappia nn puoi farlo, l'unica soluzione potrebbe essere questa:
fai MNP del 320 verso altro gestore (ex Vodafone) e poi un'ulteriore MNP ritornando a Wind e chiedendo di farla sul 328.
Risultato:
1) mantieni opzioni, credito e piano tariffario del 328;
2) conservi il numero che inizia con 320;
3) perdi il numero che inizia con 328;
4) perdi opzioni, credito e piano tariffario del 32
by Firn
- Wind
Gestore + economico forse sì, ma miglior gestore neanche x idea!
by Firn
- Wind
La prima volta che avevo telefonato al call center x inserire i numeri dell'1 family, mi era stato detto che dovevo farlo tramite IVR.
Inserendo il numero dell'1 family da IVR ho sbagliato a digitare e ho chiamato il call center x chiedere se potevano correggermelo: me lo hanno fatto subito.
Nn sapevo che i 3 numeri del family dovessero essere inseriti insieme: mi sembra abbastanza stupida la
by Firn
- Operatori Mobili Virtuali (MVNO)
Anche l'IVR x l'inserimento dei 3 numeri 1 family è carente. Viene richiesto di inserire il numero richiesto per la tariffa ad 1cent/m, ma poi il sistema nn ripete il numero appena digitato e nn ne chiede la conferma, x cui nn si ha modo di controllare se il numero che si è indicato sia corretto. Per la verifica dei numeri family occorre rivolgersi all'operatore x' nn c'è nessun IVR che ti per
by Firn
- Operatori Mobili Virtuali (MVNO)
Io c'ero domenica x la Maratona delle Dolomiti e prendevano sia Wind sia Vodafone senza problemi; ovviamente io mi riferisco al paese, se fai escursioni sui sentieri nn lo so.
by Firn
- Wind
Premesso che nn conosco nessuno dei 2 abbonamenti, ma mi viene da suggerirti che nessuno meglio di te sa quale dei 2 piani è + conveniente x te: conosci le condizioni economiche di entrambi e conosci le tue esigenze telefoniche. Al limite aiutati con 1 foglio Excel...
by Firn
- Vodafone Italia
Beh, lascia loro almeno la scusante di essere appena partiti. Nn sono nati e strutturati come società telefonica e xciò stanno pagando lo scotto dell'inesperienza.
Io sono stato il primo cliente del mio GS che ha acquistato le loro sim e mi hanno fatto fare da cavia. Ero + informato io di loro...
Da quello che ho visto, mi pare che abbiano bruciato 1 pò i tempi x partire e hanno cercato di f
by Firn
- Operatori Mobili Virtuali (MVNO)
E-bay è uno spaccato della realtà : ci sono truffatori on line e truffatori nella realtà . Forse su E-bay è + facile truffare, ma è anche + facile volersi far truffare x' molti, davanti a prezzi troppo bassi, acquistano comunque senza farsi venire il minimo dubbio (salvo poi piangere a pacco ricevuto).
D'altra parte è anche facile trovare materiale il cui costo nei negozi è stratosferico (i
by Firn
- Nokia
Beh, master1 lo aveva dichiarato in 1 post che lavorava x Vodafone (mi sembra in 1 call center)
by Firn
- Wind
Nn mi sembra tanto peregrina la domanda di cosa s'intenda x Europa (in termini di tariffe telefoniche). Chi ha detto che l'Europa debba per forza coincidere con l'UE?!? E' un'affermazione sbagliata sia geograficamente sia x le tariffe!
Quando studiavo geografia, l'Europa andava dalle Colonne d'Ercole agli Urali.
Le compagnie telefoniche sono solite suddividere le aree tariffarie in zone ben div
by Firn
- Wind
Bene, mi sono ascoltato la demo con il mio testo incrimiminato.
Ho visto che danno parecchi problemi:
1) le faccine,
2) le parentesi delle frasi incidentali (nel senso che non vengono lette) e gli elenchi puntati;
3) le abbreviazioni.
Posso evitare di mettere le faccine (ma perchè allora il mod le mette a disposizione? Non è politically correct).
Posso evitare di mettere gli elenchi pun
by Firn
- 3 - H3G
Ora la demo non funziona, proverò stanotte per vedere qual è effettivamente il risultato di quanto scritto precedentemente. Non ho voglia di aprire una polemica troppo lunga da spiegare e completamente OT (almeno questa sigla vorrete perdonarmela), per cui mi tengo il ruolo di orco cattivo che mi avete affibbiato (inutile invitarvi a riflettere un secondo in più su quanto avevo scritto sopra).
by Firn
- 3 - H3G
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