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E direi che con "Super senza scatto" Wind l'ha messo nel qlo alla grande a tutti ed in particolare a H3G.
Non mi è mai stata simpatica Wind (e voi direte: "ma chi mai ti è simpatico?", però stavolta ha davvero fatto una bella tariffa.
by Seagull
- 3 - H3G
Sicuro che la fonte della notizia sia attendibile? H3G ha già introdotto parziali modifiche nell'area "Clienti" --> "Info costi" per supportare le nuove modalità : andate a vedere e verificherete che sono comparse due nuove voci "Autoricarica", temporaneamente a zero, nella prima parte della videata, previste per la nuova autoricarica con scadenza (devono ovviame
by Seagull
- 3 - H3G
Nel caso della Tuamatic, l'aumento (da 15 a 19 cent) equivale a più del 26% di aumento, che secondo me rasenta lo scandaloso.
Al di là di questo, rimane il diritto di 3 di fare ciò che meglio crede con le sue tariffe, così come rimane il diritto dei suoi clienti a fare MNP in massa ottenendo la restituzione del credito. Così:
a) 3 perde tutti o quasi i clienti
b) Dovrà anche caccia
by Seagull
- 3 - H3G
Certo che siete incontentabili.
Ragazzi, le chiamate ai numeri friend costano un cent, UN CENTESIMO AL MINUTO, praticamente sono gratis, e volete anche poterli cambiare ogni giorno gratis o quasi?
Ma dai...
by Seagull
- Vodafone Italia
Esattamente. I clienti col vecchio sistema di tariffazione non possono usarlo.
Bel servizio... funziona solo con il nuovo sistema di tariffazione a zone, molto semplificato per cui una persona che non sia completamente handicappata di mente è in grado di sapere la tariffa leggendo su Internet o chiamando il 190. Per il vecchio sistema, dove sì che servirebbe questo servizio, visto che NESSUNO
by Seagull
- Vodafone Italia
Conferma ciò che ho sempre detto.
Non è H3G che fa schifo, sono GLI OPERATORI. Sono LE PERSONE. Sono I SINGOLI INDIVIDUI.
Mi pare evidente che OGNI RISPOSTA che è stata citata è stata data con l'unico scopo di non prendere in carico la cosa e passarla al prossimo operatore, che farà altrettanto con il prossimo, e così via all'infinito. Non ce n'è uno solo che abbia voglia di lavorare. So
by Seagull
- 3 - H3G
La solita cagata.
Se io voglio sapere i costi per un paese dove ci sono diversi operatori, come faccio, visto che nel messaggio SMS posso indicare solo il Paese estero? E non ditemi che non c'è differenza: c'è chi ha ancora il Roaming Internazionale con le vecchie tariffe, che è differente a seconda dell'operatore.
Servizio incompleto, come sempre.
by Seagull
- Vodafone Italia
Già , assurdo che un poveraccio che ha problemi debba fare tutto questo casino... CON UN SERVIZIO CLIENTI A PAGAMENTO!!!!
Se poi i problemi fossero l'eccezione, passi pure, ma l'eccelsa incompetenza di questa squallida combriccola regna sovrana...
Tre: paghi anche l'aria che respiri.
by Seagull
- 3 - H3G
No, fatemi capire, se uno chiama da un telefono fisso e chiede informazioni sul mobile di un altro, il costo viene addebitato sulla USIM di quest'ultimo?
Pazzesco...
(è comunque pazzesco di per sé un servizio clienti a pagamento; pagare - e ben salato - per farsi risolvere i problemi causati dal gestore stesso per la sua incompetenza, e dover magari richiamare altre volte perché si viene
by Seagull
- 3 - H3G
Rimane il fatto che non capisco il motivo di legare il telefono alla USIM per 18 mesi. Mi va benissimo l'Operator Lock, più che accettabile se si considera la bassa cifra pagata (fra l'altro succede in tutti i paesi del mondo che il telefonino venga quasi regalato con l'obbligo di usarlo solo con il gestore che lo fornisce). Non capisco la motivazione dell'USIM lock (che invece mi risulta NON es
by Seagull
- 3 - H3G
Capisco che Tre offra telefonini a prezzo vantaggioso obbligando il cliente ad usarli solo con le proprie USIM.
Ma che NESSUN telefono commercializzato da Tre possa essere usato con una qualsiasi USIM di Tre (USIM lock), se non pagando prezzi allucinanti (superiori a quelli del corrispondente telefono TOTALMENTE SBLOCCATO venduto da altri operatori), è veramente inconcepibile.
Supponiamo che a
by Seagull
- 3 - H3G
Ormai le autoricariche arrivano sempre più tardi, in pratica ultimamente non arrivano mai prima del 10 del mese e secondo me stiamo andando verso il 15. In pratica, il tempo per usufruire dell'autoricarica (almeno per quei clienti che non hanno i vecchi piani e hanno deciso di accettare le orrende clausole di Tre) è dimezzato. Legalmente sono a posto (le clausole sono chiare e loro non hanno ma
by Seagull
- 3 - H3G
Secondo me nessuno è esente da rimodulazioni. Finora l'ha fatto solo Wind (forse Tim riguardo le Autoricarica, se non erro), ma Tre e Vodafone non saranno esenti per sempre. Finora non l'hanno mai fatto perché, grazie agli utili spropositati e alle tonnellate di denaro che riempiono la grassissima pancia dei loro azionisti, hanno potuto farne a meno, ma state certi che non appena gli utili scen
by Seagull
- 3 - H3G
Assolutamente da denunciare alle autorità . Se per caso qualcuno usa quelle SIM per commettere atti illeciti (es. delitti di mafia), rischi veramente grosso.
Visto che potenzialmente da questo uso potrebbe derivare un tuo danno notevole (potresti passare settimane o mesi in galera), più che un semplice esposto ti consiglio una querela, in modo che quando si verrà a sapere chi è stato, oltre a
by Seagull
- 3 - H3G
Ma vi rendete conto della giungla di offerte in cui ci si trova?
Non si capisce più UNA MAZZA! 16 cent al minuto più scatto alla risposta e ricarica di 50 cent ogni 74 minuti ricevuti da altri operatori ma solo con prefisso che inizia con 33 e nei giorni dispari non di luna piena salvo gli anni bisestili non divisibili per 400...
E' tutta una gigantesca manovra per non far capire più nulla a
by Seagull
- Vodafone Italia
Ma questi geni, invece di spender soldi in stupidaggini, non potrebbero investirli per mettere a punto una volta per tutte un sistema informativo che fa vomitare i porci da quanto è fatiscente e malfunzionante?
by Seagull
- 3 - H3G
Purtroppo c'è gente che scrive solo per aprir bocca e vomitare stupidaggini...
Riguardo al questio originale, non ho mai avuto esperienze simili, ma la prima cosa che mi viene in mente è che qualsiasi contratto dove sono presenti delle clausole contrarie alle leggi dello stato è nullo. Ovvero, se H3G ti fa firmare una cosa in cui dichiari e sottoscrivi che, in deroga a quanto previsto dalla l
by Seagull
- 3 - H3G
Scusate, ma spero che stiate scherzando. Che interesse ci sarebbe ad associare la propria SIM ad un'altra random (e sconosciuta)? Se veramente è così, credo che in H3G ci siano veramente dei malati mentali. Ma non così per dire, nel vero senso della parola. Malati di mente.
by Seagull
- 3 - H3G
No no... quello succede se chiami da un altro cell Vodafone.
Se chiami da fisso, non c'è proprio la possibilità di parlare con un operatore per l'apertura di un guasto. Il menu vocale, se si chiama da fisso, è diverso.
Ma se io ho la sim bloccata, come oggi, e non ne ho un'altra, come diavolo faccio ad aprire il guasto se da fisso non è possibile?
Hanno veramente il cervello di una gallina
by Seagull
- Vodafone Italia
Siamo ormai alla leggenda. Chiamando il 190 non c'è la possibilità di parlare con un operatore per aprire un guasto.
by Seagull
- Vodafone Italia
A Vodafone ha dato di volta il cervello. Non si capisce NIENTE.
Fra poco dovremo avere un programma computerizzato per calcolare la tariffa applicata in quel momento tenendo conto di tutte le condizioni.
Bah...
by Seagull
- Vodafone Italia
Grazie Eros... per quanto riguarda il nipote, non posso usare il mitra, se lui sbava x le ricariche gratis...
by Seagull
- 3 - H3G
Quesito: mio nipotino ha aderito all'opzione chiama e videochiama gratis un amico. Ora vorrebbe fare anche Gente di 3. Ma mi viene il dubbio che la seconda annulli la prima, o quantomeno che facciano a botte fra di loro.
Qualcuno che ha attivo chiama e videochiama gratis un amico ha provato ad attivare Gente di 3? Se sì, le due cose coesistono tranquillamente fra di loro o ci sono problemi? (ti
by Seagull
- 3 - H3G
Attenti, forse qui il problema è un pelo più grosso del customer care incompetente.
Non ho mai avuto pietà del CC H3G che considero il peggiore del mondo, fatto di pelandroni senza la minima voglia di lavorare. Ma questo fatto frequente di sbagliare il nome della persona mi ha fatto ripensare all'altro problema della promozione 3 inviata ad alcuni clienti con numero di telefono sbagliato (se
by Seagull
- 3 - H3G
Volete sapere come stanno realmente le cose?
Non chiedetemi come faccio a saperlo, ma vi prego fidatevi che è così, garantito al 100%.
In origine, le autoricariche venivano calcolate in tempo reale, il totale era sempre aggiornato e infatti l'accredito arrivava in tempi ragionevoli.
Poi si è stortato qualcosa, il meccanismo ha cominciato ad andare in pezzi, si perdevano le ricariche p
by Seagull
- 3 - H3G
Ormai il tasso di disservizio nell'accesso al portale clienti è superiore al 90% (nel senso che in media va a buon fine meno di una connessione su 10, per tutte le altre compare il fantomatico messaggio di cui all'oggetto).
La cosa dura ormai da parecchio, per cui è praticamente certo che i competentissimi informatici di H3G Italia abbiano perso totalmente il controllo della situazione.
Conti
by Seagull
- 3 - H3G
Non sarai Gatto ma sei comunque un grande!
Complimenti davvero, uno dei migliori post degli ultimi tempi.
by Seagull
- 3 - H3G
Mi associo... Raga qualcuno ha anticipazioni sulla CHristmas Card del prossimo anno (2007)? Vi supplico, chi sa qualcosa PARLI!!!
by Seagull
- Vodafone Italia
Ma come scrive questo?
by Seagull
- 3 - H3G
Scusate, ma se veramente disattivano SIM con raccomandate in cui si contesta l'uso eccessivo di SMS (peraltro legale), e questi SMS non ci sono mai stati, ci sono gli estremi per il reato di calunnia, cosa aspettate a denunciarli?
by Seagull
- Tim
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