mi rivolgo a molti di Voi esperti.... dopo un anno dall'annullamento di un contratto con tre (per mancanza di videotelefonini) mi ritrovo addebitato un fisso mensile per un videotelefono in comodato d'uso mai avuto... la cosa che non mi spiego è come possa un operatore della 3HG chiedermi di mettere per iscritto che il negoziante ha sbagliato a farmi uscire dal negozio con una usim senza videotelefono....
Ho spiegato il tutto alla 3HG, allegando copie dell'annullamento del contratto rilasciate dal negoziante, ma continuo ad avere addebiti....
Mi chiedo dov'è il buon senso e la capacità di dare la giusta interpretazione a quello che si scrive
Grazie




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katia